5 Koleso
68 reviews
November 5
Совершенно не профессиональное отношение к клиентам. Записали 2 автомобиля заранее через приложение. Специально уточняли заранее - работают ли они ночью. Ответ записывайтесь через приложение : в итоге приезжаем - свет горит , никто не открывает. После 5 минут ожидания открывается дверь. Непонятный человек говорит , что мы не работаем , мастера ушли , а я тут так , видимо для мебели. Простой вопрос к руководству данной конторы ! Если вы не готовы работать ночью , но ведете при этом запись. ПОЗВОНИТЕ КЛИЕНТУ заранее. Отмените запись. Не рекомендую.
November 10, 2023
Отличный шиномонтаж! Удобное расположение, грамотный персонал, быстро, качественно, возможность записи онлайн, хорошее оборудование, один минус но не со стороны шиномонтажа- парковка где он находится платная(первый час бесплатно) далее 100 р в час но я уложился так как был записан и вовремя приехал, так что рассчитывайте время или если очередь просто выезжайте и заезжайте снова
November 3
Контингент 2/5
Клиентоориентированность 0/5
Выполнение оплаченных услуг 1/5
Содержание времени 2/5
Разговоры все на стороннем языке, что максимально дискомфортно. Колесные болты разбрасываются на асфальт, а не в специальный лоток на домкрате.
Не озвучили сумму перед началом работ, пришлось уточнить самостоятельно, чтобы не удивляться в конце.
Ступицы не обработаны медной смазкой, области прилегания не зачищены перед установкой диска, хотя обработка ступиц входит в комплекс услуг.
Переобув автомобиля (седан) заняло чуть больше часа, что для такого уровня шиномонтажа многовато.
На объектах раньше можно было по греться и по пить чай, но не на объекте который располагается на парковке ТЦ Атлас.
Печально что шиномонтаж 5Колесо с годами становится лишь хуже и больше похожим на базовые шинки с района.
July 18
В начале сезона привёз диски после правки и покраски для сбора колёс.
Навешали лапши что диски кривые и надо повторно править. Я отказался, потом поехал в компанию где правил диски, оказались все ровные. Когда меняли колёса повредили гайковёртом два диска ( тоже свежие, после покраски) - ударили головкой мимо болта, повредилось лкп диска.
Раньше работали аккуратнее и не разводили на деньги.
2
November 4
Отвратительное обслуживание, отсутствие интереса компании в помощи клиентам.В погоне за прибылью набирают неквалифицированный персонал, который не справляется со своими обязанностями.Приехал на шиномонтаж и дошиповку- отказали в услуге сказав , что мы не будем заниматься дошиповкой потому что долго, нам проще заниматься Толькой переобувкой. На вопрос в колл центр-зачем записывали на услугу, сказали это не мы записывали, кто записывал к тому и обращайтесь.
October 26
Менял колеса на зимнюю резину 26.10.24.
Заранее записался на 14:00.
По факту, когда приехал ко времени, передо мной было две машины. Из-за чего прождал порядка 1,5 часов, так как работает только один мастер.
Также он хотел меня обмануть на деньги, пытаясь убедить, что диск кривоват.
Никому не советую данный шиномонтаж.
Запись ненастоящая, работают медленно, пытаются обмануть на деньги.
2
October 30
Не приезжайте сюда!
Отвратительное место. Запись у них только на словах. Приезжает по 2-4 машины на одно время. Работает один парень. Цены делает от балды, повышая класс обслуживания. На 14R оплатила 3800… когда соседние шиномонтажки делают все то же в два раза дешевле.
Так как за час он не успевает обслужить машины, парковку будьте добры тоже оплатите сами. Как в кинотеатре обнулить парковку не прокатит.
1
November 7
Приехали обратились с небольшой проблемой, к сожалению сказали сейчас обед и помочь не могут! Спустя 2,5 часа снова пришла с мыслями что машин нет, смогут помочь все же, но НЕТ- снова сидели и принимали еду!!!!
Позвонив к ним на указанный номер, трубку не берут
Администрация, обратите на сотрудников своих внимание и на их отношение к клиентам.
Спасибо
November 2
Интересное место конечно, в кавычках, приехал, сотрудник ответил, электронная запись, записался, вернулся, спросил-говорят ждите, очередь! Ждал, будто специально резину тянули, в итоге 1,5 часа ожидания и… выходит и говорит, извини, бензин кончился в станке????))). Приезжай завтра. Больше ни ногой в это место, хотя и приехал впервой, рядом с домом оказалось
1
May 10
Очень странные сотрудники. Не знают даже как колесо по меткам устанавливать, навязывают лишние услуги.
Зачем-то полностью разбортировали колеса, проверяли диски на геометрию, хотя я попросил просто установить датчики и отбалансировать колеса.
Пытались рассказать мне про установку датчиков на колеса «все равно на какое колесо», хотя понятия не имели как они прописываются на Nissan Patrol с привязкой к конкретному колесу.
Мастер предлагал намазать герметиком борта новых дисков с новой резиной, на которых его отродясь не было, тыкая пальцем на маленький лоскут от покрышки и утверждал что это герметик.
При балансе одного колеса в 100гр, а всех остальных в 50гр даже не попробовал покрутить эту резину на диске.
Раньше была любимая сеть шиномонтажа, но пока не поменяете персонал - больше не ваш клиент.
7500₽ за установку датчиков в колеса, вы где такие цены видели?
За 3 недели до моего посещения, “переобули” мою Мать на 25 тысяч рублей. Правили ровные диски на Kia Soul, воспользовавшись тем, что женщина не разбирается, а я на СВО.
5
November 3
Рабатают 24 часа?! ВРАНЬЕ!!! Запись была на 0:00. Было очень приятно как говорится из теплой постели встать и поехать но по приезду узнать что мастера нет😡🤬
Не буду описывать в каком я остался восторге от данного места!!!!
Телефон поддержки не работает но вы звоните🤯
July 5
Заехал починить прокол. Сотрудники сначала разводили на установку заплатки, что-то говоря про корд, про срок службы 4-хлетней шины и прочий бред. Затем сказали, что жгуты у них кончились вчера. Видимо, установка на развод клиентов на деньги, ведь поставить жгут дешевле, чем разбортировать, клеить, балансировать.
1
November 13
Пытаются развести на комплексе премиум, после того как отказываешься ссылаются что сейчас должны подъехать по записи, хотя не кого нет. Раньше пользовался услугами данной сети по всей России из за частых разъездов, теперь думаю откажусь. Качество сервиса испортилось.
November 5
Не рекомендую !!!!
Звонили им для записи. Был дан ответ: записывайтесь электронно. В итоге приехали в 2.00 ночи по записи. Вышел техник и сказал , что все сотрудники уехали домой спать. Не ориентированы на клиентов!! Сервис 0. Потерянное время…
April 14
Заехал в 22:40, на месте никого нет... Подождал 20 минут и где-то в 23:05 вижу, идет из магазина мужик с едой (национальность не понял).
- Сюда?
- Да, хочу переобуть машину.
- Не получится.
- Почему? Машин тут нет, никого нет, я вас ждал 25 минут, в чем проблема?
- Мне надо спать.
- И долго будете спать?
- До 7 утра.
ВОПРОС! зачем писать ""КРУГЛОСУТОЧНО"", если вы работаете как и все? Или все же этот работник не хотел работать? Короче отношение к клиентам как и в предыдущих комментариях... Думал это все фейки писали, а нет, приехал и убедился сам. Хотите потерять время ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
PS
Ну вы хоть записку оставляйте, когда уходите, что скоро вернетесь или хоть какой-то признак жизни.
4
April 28
К самому шиномонтажу вопросов нет, в целом доволен! Но возникает ощущение, что меня обманывают касательно кривизны дисков. Может это не так. Но 3 тыс. руб. за 5 мин непонятных для меня манипуляций - и невидимого эффекта несколько настораживают. И как проверить? Допускаю, что я могу быть не прав. Поэтому звёзды не снижаю. В следующий раз переобуюсь в другом месте. Интересно будет услышать альтернативное мнение о состоянии дисков. Если все вдруг окажется отлично, то снижу оценку.
January 23
Все понравилось, заехал сегодня проверить балансировку, сделали отлично. Все объяснили, рассказали, дали советы по колесам. Остался очень доволен. Мастер Виталий настоящий профессионал своего дела, рекомендую 👍👍👍
November 2
Ужасно, записался на шиномонтаж, приехал в назначенное время, прошу заметить, что приходило смс 2 раза с подтверждением записи, отказались принимать и сказали, что сегодня работать не будут…
1
March 26
Заехал на шиномонтаж в Одинцово, попросил посмотреть диски на кривизну, объявили 3200 за один диск, посмотрел Прайс на сайте, там конкретной цены нет! Написано от 1000 до 7000 , то есть вилка ценовая не понятна, работают 2 азиата, один вообще стажер, так и смотрели за ними, как бы не накосячили. Протектор не смотрят (куда какое колесо поставить)В целом у меня чувства недоверия возникли, приеду на авто посмотрю результат работы данного шин центра.
4
October 30
передо мной было 2 авто, работа вместе с ожиданием заняла 2 часа.
заплатил за замену колес на зимние 17" - 5000р. (видимо где то обманули) и за просрочку платной парковки 200р.
1
August 9, 2023
Приличное оборудование. Приехал сюда после другого шиномонтажа, в Трехгорке, что возле самомойки, когда-то приличное место. Задача была - проверить и при необходимости перебалансировать только что отбалансированные колеса с новыми дисками, т.к. в Трехгорке грузов до хрена навесили, а мастер не замолкал, что резина говно, задолбается баланс выводить. Одно колесо было с грузиками 80/50 г. С него и начали. Мастер Матвей - отдельная благодарность и респект. Не поленился спустить на нем шину и провернуть ее на пол-оборота на диске. Есть такой геморройный метод, когда грузов слишком много - искать оптимальное положение шины на диске. В итоге грузиков стало 50/20. Из 4 колес, отбалансированных в Трехгорке - три пришлось переделывать, грузиков поуменьшилось. Все ровно, не бьют ни на какой скорости. Матвея рекомендую.
April 14
У сервиса проблемы с графиком и таймингом. Записываться безсполезно, т.к. вы приедет в свое согласованное время и увидеть перед собой очередь. Предупреждения о задержки никакой нет. Лучше записываться туда где запись действительно работает, а не для галочки существует.
3
February 16
Обратилась с пробитым колесом, доехав на запаске. Оперативно решили проблему, приятные и вежливые сотрудники. Запаску сами уложили в багажник. Все аккуратно и быстро.
October 25, 2023
За лето все разбежались с этого пункта. Новый состав о балансировке и шиномонтаже конечно слышал, но делать не умеет. Переехал на зимнюю у них на свою голову - биение начинается на 70+. Не рекомендую к ним обращаться - потерянное время и деньги. Сначала заплатите здесь, продление еще часа полтора вместо 30 минут, а потом поедете в нормальное место еще раз.
4
September 9, 2023
Хорошие условия. чисто делают акуратно быстро.
Заехал сделать прокол поставили заплатку быстро качественно. Дали гарантию.
Очень доволен, мало сейчас мест где сотрудники оставляют о себе положительные эмоции.
April 10, 2023
Прекрасный шиномонтаж! Записалась день в день, приехала, меня сразу приняли, сразу обговорили предварительную цену и все так быстро и качественно сделали, просто замечательно! Шины погрузили в багажник, все хорошо упаковали, сотрудники все прекрасные, вежливые, в общем не шиномонтаж, а сказка!
1
October 22, 2023
Заранее записались на определенное время, в итоге приехали вовремя, а там 2 машины в работе у них, в итоге прождали 25 минут и уехали, так и не поменяв колеса в другое место.
У сервиса проблемы с графиком и таймингом, если кто-то опоздал, а вы видите, что скоро по записи другой человек, то не надо брать опоздавшего или заранее сообщайте тому, кто по записи, что подъехать позже нужно!
2
April 4, 2023
Сегодня поменял тут резину. Хочу сказать ретята - молодцы! Стоит хорошая аппаратура. Все сделали грамотно, аккуратно, оперативно. Помыли зимнюю резину. Есть возможность заранее записаться. В общем,однозначно рекомендую, а парням - спасибо!
1
1
November 9
09.11.24г. Одинцово.
За замену резины 235/55 19r.
Попросили 6 500р.
Это реальные цены? Либо бизнес мимо кассы?
March 24
Ребята знают свое дело. Быстро нашли прокол. Заклеили. Так еще и диск поправили. Быстро и качественно. Ценник приемлемый.
1
April 2
Ремонтировал в данном шиномонтаже прокол- поставили латку которая отвалилась через день.☹️ Пришлось обратиться в другой ш/м где сделали всё качественно(откатал уже больше месяца-всё ок).
2
November 2
Постоянно впаривают не нужные услуги! Мастера так себе. Если вы записались, то не факт, что Вас примут....
1
March 1
Заехал сюда на ремонт прокола колеса, поставили кордовую заплатку и правка диска - 7000р. заплатка отвалилась через 10 км. в итоге колесо в утиль. урегулировать отказались, сказали сам проколол по новой. Как итог попал на покупку двух новых колес:(. Никому не рекомендую.
2
January 25
Приехал 24.01 в 21:30, свет горит, но никого нет, несколько раз звонил в звонки на двери, простоял 30 мин. Телефон мобильный недоступен. У меня боковой порез, вынужден был искать другой монтаж.
1
November 2, 2023
Может это просто мне так не повезло, с этим шиномонтажной точкой. По этому такая низкая оценка. Позвонил, записался на 14-00, приехал, прождал минут 15, выходит сотрудник и говорит что сегодня они не буду работать хотя написано, что график 24/7 и смогут по менять колёса только с утра. Я отказался и уехал. От меня плохая оценка.
1
October 30
Запись бесполезна!
Записался, приехал, передо мной 3 машины... Говорю у меня запись, "мастер" отвечает " -и что, тут все по записи, ждите".
Прождал 1:40, эти три машины так и не обслужили.
Никогда такого не видел.
Это жесть!!! Трубки никто уже не берет!!!!
August 23
По «техническим причинам» закрыты всю ночь. Уберите плашку о том, что работает 24 часа. Трубки естественно не берут, абонент не абонент. Зачем обманывать? Может просто изменить время работы? Люди некоторые могут ехать в надежде на помощь, а в ответ - закрыто по «техническим причинам». Однозначно дизлайк.
2
October 13, 2023
Переобувался летом, ушел на время процедуры в магазин. Позвонили работники, сообщили что на дисках коррозия есть и кровь износу нужно герметиком промазать. Повелся, колеса промазали. Сейчас переобувался на зиму, диски в идеальном состоянии, никакой герметик там не нужен был.
За обман и развод 1 звезду, на герметик деньги не жалко
2
November 6
Способом я очень благодарный они мене помогли очень быстро работает
October 12
Сделали колесо, через день спустило... Пришлось переделывать, без гарантии......
1
November 4
Написали, что работают круглосуточно. Приехал, а там сильно уставший один сонный чел, который просто сказал типо , а я щас спать пойду) было времени час ночи) прикольно работают, ровно на один балл...
November 2
Приехала по записи, запись подтверждала за час, все закрыто никого нет….
November 6
Спасибо ребятам очень хорошо работает
November 7
Записался, приехал. Замок и никого. Клиентоориентированность нулевая
November 2
Ночью не работают говорят мастера нет и сами ничего не соображают
September 30
Вчера чинили прокол на шине, сегодня колесо снова спущено 🤌🏻🤷🏻
1
October 12, 2023
Пробил колесо, заплатку поставили быстро минут 15,1400 отдал, необходимо помещение где ожидать окончание робот, а то холод на улице, а в машину не сядешь же)
November 4
Отвратительное отношение к людям- не рекомендую!!!!
April 2
Работы производят не качественно. Ошибок своих не признают. Делал заново балансировку в другом сервисе.
2
October 29, 2023
Если нужен шиномонтаж здесь и сейчас, так еще и со скидками по программе лояльности, то Вам сюда. Переобувают от жигулей до ролс-роллсов
