5motkov.ru
439 reviews
May 14, 2022
Отличный магазин, большой выбор пряжи и отличные цены! Кроме пряжи, имеется ещё множество нужных мелочей!)
3
October 6, 2023
Хороший магазинчик маленькой, но всё что ищешь найдешь! ☺
3
September 29, 2023
Хороший магазин пряжи ,очень часто там закупаюсь
3
June 9, 2021
Огромный выбор всего, что связано с рукоделием, есть услуги по пошиву, но очень тесно, особенно потому, что в магазин часто приходят получатели интернет-магазина. Долго стоят, проверяют, выбирают, что взять. В это время к витрине подойти просто невозможно, особенно если люди стоят с сумками, паркетами
3
May 8, 2022
Большой выбор пряжи, хорошие цены. Много ленточек, тесёмочек… Настоящий клад для любителей рукоделия.
November 30, 2023
Вежливый персонал , большой ассортимент
3
October 11, 2022
Цены нормальные, на некоторые фирмы даже низкие. Хороший магазин, хороший ассортимент, если чего нет, заказ на сайте все решит.
March 11, 2023
Небольшой магазинчик, но выбор хороший и цены приемлемы
October 24, 2022
90%покупаемой мною пряжи заказываю в этом интернет магазине.Из плюсов огромный ассортимент,несколько вариантов доставки,и приятные цены.Из минусов-обратная связь с покупателем на троечку.В общем плюсов на много больше.
3
January 28, 2023
Очень маленькое пространство, продавцы общаются так, как будто за бесплатно работают и делают тебе одолжение, неприятно!! уровень обслуживания, прошлого века!
3
September 18, 2022
Отличный магазин, всегда можно купить или заказать нужную пряжу по доступной цене.
March 1, 2023
Немного дороговато, но ассортимент большой. Доставка оперативно
December 20, 2023
Может я очень отстала от цен на ткани, ну там они космические, выбор да, есть
September 11, 2022
В магазине не была лично. Но постоянный клиент интернет магазина 5мотков. Все быстро и четко. Спасибо команде!!
3
October 11, 2021
Сделала заказ в интернет магазине. Указала телефон и почту. Доставка-самовывоз из магазина. Номер заказа никуда не пришёл. Магазин хороший, много чего есть, но вот женщина-продавец, просто не компетентна. Начала кричать на меня, что должен быть номер заказа. Отрегулируйте сайт, тогда и номер будет. Кое-как она нашла номер заказа бубня про себя.
1
1
December 7, 2023
Практически всё есть, но цены кусаются.
2
July 28, 2022
Большое разнообразие пряжи,приятные цены. При покупке от 10 тыс предоставляется скидка. Рекомендую!
3
December 23, 2021
Магазин хороший, особенно цены, есть интернет магазин, что очень удобно). Единственный минус, маленькое помещение!
3
1
September 7, 2022
Нравится магазин. Все всегда в срок. Хорошо упаковано. Хороший магазин и близко!!
4
November 29, 2024
Отличный выбор
December 19, 2021
Отличный магазин, много всякой мелочевки, большой выбор пряжи и ниток, есть спицы и крючки, работает ремонт одежды
3
June 17, 2023
Отличный выбор пряжи и инструментов для вязания!
December 18, 2022
Для такого маленького магазинчика выбор пряжи огромный! цены супер!
3
October 28, 2022
Очень разнообразный выбор пряжи по низким ценам - покупаю здесь постоянно🌷🌷🌷
1
November 3, 2022
Хороший интернет магазин пряжи, цены ниже наших Клинских, большой выбор пряжи
1
November 20, 2023
Швея качественно выполняет работу, отдавала куртку, перешли молнию
3
July 23, 2022
Классный магазин, часто бывают распродажи и ассортимент широкий. Раньше сама частенько заехала, теперь онлайн заказываю. Удобно и быстро.
February 6, 2023
Хороший ассортимент, быстрая доставка! Отличный магазин!
3
September 23, 2022
Хороший интернет- магазин! Когда сделала первый заказ волновалась, так-как были негативные отзывы. Но, все что я заказала пришло в точности и очень быстро, По Москве доставка за 4 дня! Сделала ещё 2 заказа, все четко и быстро. Спасибо!
October 16, 2022
Отличный магазин! Огромный выбор пряжи. Цены АААгонь! Рекомендую.
3
December 14, 2021
Сам магазин компактный, но в нём много чего есть для рукоделия и шитья! Всё остальное на сайте! Рекомендую данный магазин!
3
November 1, 2022
Очень радуют цены и неплохой выбор пряжи. Жаль, конечно, что нет Пряжи из Троицка и Пехорки, но большой выбор Alize. Доставка платная (заказывала курьером, оплачивала наличкой)
September 17, 2022
Большой выбор пряжи, даже если чего-то нет можно з ава сказать на сайте всё что надо удобно
December 12, 2021
Магазин понравился. Единственное не поняла расхождение ассортимента с интернет-магазином. То, что числится на сайте как отсутствующие позиции, в офлайн магазине есть. Хотя говорят, что ассортимент интернет магазина шире. Теперь буду заказывать с самовывозом и смотреть, что есть на полках.
January 26, 2023
Много раз заказывала пряжу. Всё быстро, чётко без проблем.
3
March 13, 2023
Выбор хороший. Теснота всё портит. Для настоящих мастериц прям клад.
1
February 21, 2021
Прочитала отзывы и хочу написать свой! Люди, я в этот магазин хожу с его основания! Они растут, развиваются! Продавцов тоже имею удовольствие знать всех ( не лично). Всегда шли навстречу, помогали,чем могли. Народу много, помещение маленькое, конечно, с этим не поспоришь, но: цены отличные. Сайт - отличный! Я прихожу,смотрю качество пряжи ( можно потрогать, сфоткать, записать, прикинуть на тактильные ощущения), а затем заказываю в нужном цвете и объеме в интернет-магазине. Уж сколько лет! Это мой любимый магазин пряжи!
6
November 16, 2024
Высокие цены.
February 25, 2021
Никакущее отношение к покупателям! Вводят в заблуждение по всем параметрам от количества мотков в наличие до сроков доставки! Сделала заказ на сайте, при оформлении указывался срок поставки 1 день, по предоплате. Ссылок на оплату никаких нет, нужно ждать пока позвонит менеджер, уже потеря времени. Менеджер не перезванивает больше половины дня, пришлось звонить самой. Менеджер мне ссобщает, что нужного количества пряжи в наличие нет, есть меньше. Так какого вы тогда дает заказать дрогое количество??
По доставке оказалось, что срок 1 день-это срок поставки от склада службы доставки до пункта выдачи, а перед тем, как на этот склад попадет заказ, он еще 7 кругов ада проходит, и по факти сроки сдвигаются на неопределенное время. Так и не указывайте в заказе тогда вообще никаких сроков, чтобы не вводить в заблуждение!
Разговаривала с менеджером и с гоавным менеджером, обе, как попугаи, заладили, что у них на сайте информация о доставке в каком-то там отдельном разделе, в который надо было догадаться заглянуть, информация по количеству только через звонок, а заказать можно вообще любое количество, сайт не даст никаких ошибок, что такого количества нет в наличие.
В общем, сами этим признали, что вводят людей в заблуждение и предоставляют недостоверную информацию.
Руководству напрямую донести данную информацию невозможно, т.к. обрабатывает все претензии та же старший менеджер, и на мой вопрос, как я могу быть уверена, что информация дойдет до руководства, ответом было молчание. Когда я сказала, что отвечать на мою претензию тоже, наверное, Вы будете, тоже ответом было молчание. В общем, думаю, все понятно.
Никакой клиентоориентированности, добросовестности и введение в заблуждение по всем пунктам.
Хочется обратиться к руководству:
- наймите профессиональных менеджеров, которые умеют общаться с клиентами, а не этих дам, которых набрали, как говорится, по объявлению;
- доработайте сайт, чтобы при заказе отображались актуальные сроки доставки и количество.
На данный момент ни в физическом, ни в интернет-магазине покупать ничего не собираюсь и абсолютно никому не рекомендую!
3
3
January 26, 2022
заказала по интернету 13 клубов ниток, тут же мне перезвонили и объяснили, что в наличии только 10, оформили заказ, сказали,что 2 дня на отправку и около 3 дней на доставку.Уже через день пришло сообщение,что можно получить в пункте озона.Так быстро я не ожидала.Очень довольна таким сюрпризом.Спасибо.
3
March 13, 2021
С одной стороны широкий ассортимент, часто нахожу здесь то, чего нет в других местах, вежливые сотрудники. А с другой стороны большой минус в оформлении заказа, сроках ожидания, помещение маленькое, неудобное - пора бы уже расширяться!
3
1
April 11, 2023
Хороший магазин, цены приемлемые и все есть.
1
December 18, 2021
Заказываю пряжу уже не первый раз. Перезванивает о приняние и готовности заказа. Заказ собирают быстро. Забираю самовывозом. Магазин в шаговой доступности от метро.
3
October 19, 2021
Хороший магазин в Алтуфьево, забирала заказ из интернет магазина( что то из мотков меняла, что то докупала) трижды была в магазине и дважды попадала на хороших продавцов. И первый раз попробовала заказать с доставкой, все четко и быстро с дня заказа прошло 4 дня и заказ доставлен!
3
July 18, 2023
Доставка быстрая, пряжа отличная и не дорогая.
June 4, 2021
Если относиться к этому месту как к пункту выдачи, то место нормальное, от метро не далеко, найти легко. Для розничного магазина, конечено, места мало. К полкам не подойти, ничего не пощупать:) А к самому магазину 5мотков претензий вообще никаких - несколько раз заказывала, все всегда в порядке
3
December 9, 2021
Хороший магазин пряжи.
Много лет покупаю здесь все для вязания.
Цены самые оптимальные.Рекомендую
4
April 30, 2021
Заказ номер 328268 от 27.04.21
Хочу написать отзыв интернет-магазину 5мотков.ру . Мне понадобилась пряжа .Стала искать в интернете предложения. Рассмотрев разные варианты , я остановила свой выбор на данном магазине. Мой выбор был обоснован недорогой ценой и самым большим количеством в наличии нужной мне пряжи! Очень.очень удобный сайт! Всё понятно,где что искать.Ориентироваться легко и просто! Много фильтров,разделов.Удобно смотреть наличие,увеличивать и внимательнее рассмотреть ниточки! Буквально за считанные минуты со всем разобралась! Выбрала и сложила в корзину пряжу,прошла регистрацию на сайте,оформила заказ. Тут же получила на электронку счет на оплату. Произвела оплату и стала ждать пряжу. На каждое изменение в статусе моего заказа приходили уведомления на почту. И вот пряжа у меня! Сегодня 30 апреля. Вдумайтесь! 27 апреля я разместила заказ. 30 апреля я уже получила пряжу!!!! Интернет магазин в Москве. Я на Урале ! Вот это сервис!!! Я поражена!!! Ребята,все кто был задействован в выполнении моего заказа,я вас люблю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Вы - лучшие!!!! Профессионалы!!!! До чего же приятно было с вами иметь дело!!!! Вы сделали мой день!!!! С какой же благодарностью я буду вязать из ваших ниточек!!! Я теперь в первую очередь буду искать нужную мне пряжу именно в вашем магазине!! И разумеется буду очень вас рекомендовать всем знакомым и всему моему рукодельному окружению и мастерицам!! Успехов и процветания вашему магазину!!!Спасибище!!!!
2
November 21, 2021
Отличный интернет-магазин.Большой выбор, хороший ценник.Удобный самовывоз с ул.Лескова.
7
October 21, 2022
Этот магазин надо срочно расширить! Очень большой ассортимент, но так мало места.
1