5 Nebo
214 reviews
October 10, 2023
It was a very awful experience, the personal was very agresive and not empathic whit foreignrs.
3
November 14, 2024
Останавливалась в хостеле 5 небо (по совету своей дочери) Очень хороший хостел :чисто везде( туалетные, комнаты, душевые, кухонный уголок)
В номерах чистота, чистейшее постельное белье, белоснежные банные полотенца, всегда есть горячая вода.
На кухне есть мультиварка, тостер, чайник, вся необходимая посуда.
Находится в ценре Москвы, все в шаговой доступности:метро, театры храмы, магазины...
Я очень благодарна обслуживающему персоналу и ставлю высокую оценку хостелу 5 небо!!!
Рекомендую всем кто ценит бюджетность, чистоту, и удобнубю локацию
1
January 11
Проживание в хостеле оставило приятное впечатление благодаря чистоте и уюту. Комфортные кровати и удобства номера способствовали хорошему отдыху. Приветливый персонал создал доброжелательную атмосферу. Расположение хостела оказалось очень удобным для знакомства с городом. Смело рекомендую это место для проживания.
November 11, 2024
Пришлось мне недавно побывать в хостеле 5 НЕБО. Хороший хостел, вообще я в первый раз была в хостеле. Я вообще не люблю контактировать, меньше слов и т д.
И поэтому я и остановилась именно на 5 НЕБО. Так как там у них автоматическая система и вход по кодам в сам хостел и в комнаты . Плюс круглосуточный доступ - можно выходить, приходить когда тебе вздумается и когда приспичит и не нужно звонить администатору, чтобы открыли и закрыли дверь. У тебя есть код. )
Я была в женской комнате. А также там есть общие комнаты, где проживают и мужчины и женщины.
Кровати уже застелены чистым белым постельным бельём. У каждой кровати есть розетка, лампочка и полка и еще там можно закрыться ото всех.
Есть обеденная зона для готовки, столики со стульями, холодильник.
Там каждый день убираются, чтобы везде было чисто. Диван и телевизор, где можно удобно посмотреть фильмы.
Добрая приятная такая атмосфера. Кому такая тема по душе, то WELCOME.
А ещё рядом с хостелом есть два Евроспара. Один круглосуточный, а другой находится ближе к Лубянке, минут 7 ходьбы и он до часу ночи, а открывается в 6 утра. Там можно купить домашней еды и посидеть покушать. Стоят микроволновки, все оборудовано для этого. Я обычно ходила к Лубянке, т к там всегда много еды и она не заканчивается. И там кушала.
Плюс рядом с хостелом есть много аптек. И сам хостел находится рядом с метро Китай-Город.
Приемлемая цена и отличное настроение всегда.
1
October 11, 2024
Расположение хостела это единственный плюс больше их нет одни минусы шум постоянно днём утром вечером ночью то есть даже в 3 часа ночи будет орать телевизор кто то будет так же ночью рано очень утром рыца в своих вещах шелест пакетов запах вонючих носков все по классике напор воды в душе его нет еле течет грязно везде не смотря на то что уборщица каждый день моет белье матрас подушка все в пятнах воняет постель дырявая полотенце все застираное режима тишины нет бывают те кто могут бухать не скрывая к этому относятся нормально вопрос этот не решается с детьми сюда не рекомендую заселятся администратор Анна настроение у нее каждый день разное может вежливо общаться улыбатся может тебе же на следующей день нахамить разговаривать высокомерно народ живёт разный есть адекватные парни с ними общался все время места в хостеле очень мало плиты нет приготовить еду покушать тоже проблемно на такое количество людей всего 3 столика матрасы одеяло постель полотенце все уже пора обновить в сан узел грязь не сусветная сливы забиты раковина душ все в волосах постоянно не знаю за такие деньги можно найти намного лучше я месяц жил только из за того что мне по своим делам от туда удобно было добиться не рекомендую и сам более не буду здесь останавливаться администратор Анна особое впечатление о себе оставила особенно последнее общение с ней
3
September 6, 2024
Так себе. За такие деньги можно найти вариант по лучше. Штора на кровати висит из жестяного пластика с механизмом подъема как на жалюзи, который кстати не работал. Приходилось сворачивать его в ручную. Вот и представьте, висит это целое полотно и тебе надо его либо постоянно сворачивать чтобы вылезти, либо из под него вылезать. Он постоянно шуршит, гремит и создаёт такой шум, что в ночное время тихо не встанешь. Неужели нельзя сделать просто раздвежные шторы из ткани. В добавок хостел находится на 5 этаже, а лифт не работал. В душе вода ели течёт. В плане чистоты тоже не идеально. Ставлю три звезды, но это с большим большим минусом. И только за то, что хостел более менее удобно расположен.
3
1
January 18
Всегда (около пяти лет) пользовалась этим хостелом, когда нужно было остановиться в Москве. Да, раз на раз не приходится, но в целом, я была довольна и ничего другого искать не собиралась. Хорошие вежливые
администраторы. Однако, последний раз (январь 2025 года) хостел меня встретил не приветливо. Почему-то не прошло мое бронирование. Хотя я полностью заранее оплатила все четверо суток, попасть в хостел я не могла, т.к. у меня нет кода от дверей. Спросить что-то не у кого. Администратора нет. Заселение теперь интерактивное.... Долго стучала, но мне никто не открывал. Зайти получилось только тогда, когда проживающая женщина возвращалась в хостел и зная код, набрала его. Я просто зашла за ней. Иначе ночевать на улице и деньги не вернуть. Лифт работает, но ключи от него не предоставляют. Когда все-таки нашли мое бронирование, не могли найти мою оплату. В итоге, пока заселялась, меня довели до слез и до тряски. Интерактивный администратор Александр (по телефону- не русский голос) передо мной даже не извинился.
С чистотой в хостеле тоже стало на много хуже. Пол года назад (июнь 2024) и ранее тараканов не было.
У электрического чайника нужно держать кнопку, пока он не закипит, иначе он не работает. Со всеми этими проблемами обратиться не к кому. Раньше на рецепшн можно было попросить (купить) и шампунь, и зубную щётку и т.д.
Получилось так, что я освободила хостел на сутки ранее, чем было у меня забронировано и оплачено. Деньги мне не вернули. Хотя раньше всегда в таких случаях возвращали деньги (даже когда кого-то выселяли за плохое поведение с полицией).
Ну и самый главный минус для меня лично - это круглые сутки открытые окна в январе. Моя капсула оказалась прямо у окна. Готова была переселиться в другую капсулу, пусть даже в верхнюю и даже в общую комнату (жила в женской). Но обратиться не к кому. Не спорю, на улице +5, и слишком горячие батареи. Но мыться в январе у открытого окна!!!.... Я закрыла его и вошла в душевую кабину. Пока я принимала душ, зашла уборщица с криком"Кто хоть опять то закрыл окно!?!?", и опять его открыла.
Больше в этот хостел я не вернусь.
Если вышел куда-то и забыл телефон, то уже никак не попадешь в хостел и вещи свои уже никак вообще не забрать!
1
January 2
5 этаж, лифта нет. Менеджера тоже нет.
Сделал предзаказ тапок и мыльных принадлежностей, но получить их можно только в 12:00 дня, когда там бывает уборщик. В другое время останешься без всего.
Хостел рассчитан на 40 человек:
2 туалета,
3 раковины,
4 душевые кабинки.
Всё общее. Комнаты — как женские, так и мужские — тоже общие.
Честно, к такому я был не готов. Раньше в этом районе дважды снимал хостелы, везде были администраторы, площади больше. Здесь оказалось совсем не так, как ожидал.
Но привыкнуть можно. Уже через 15 минут я ощутил какой-то студенческий общажный вайб.
На вентиляторах действительно 2 см пыли — думал, шутка, когда читал отзывы.
В комнатах тихо и уютно, люди адекватные, не шумят.
Мы заселились первый раз, и я заметил, что один гость тоже выглядели удивлённым, будто не ожидали, что всё устроено именно так. К этому надо быть готовым. Это не гостиница — важно понимать.
В целом хостел нормальный.
1
November 6, 2024
Хостел находится на 5 этаже, необходимо подняться пешком, но есть надпись что администратор может встретить на лифте, если тяжелые сумки, администратора как оказалось вообще нет. Поднявшись на этаж, я не смог попасть в хостел, позвонив по номеру указанному на двери у меня сразу же спросили мой номер, не дав зайти. После того как я продиктовал номер, дверь открылась. Девушка на другом конце сказала, что сейчас у меня будет онлайн заселение.
Одноразовые тапочки предложены мне не были, но после того как я начал переобуваться, мне было предложено пройти в белых носках по полу где стоит уличная обувь. Далее я подошел к шкафу и начал искать вешалку, девушка наблюдая это по камерам сообщила, что пальто можно свернуть положить наверх шкафа, наверное чтобы оно испачкалось и помялось. Обычно при заселении администратор сообщает, где находится санузел, как пользоваться кухней и стиральной машиной, но после того как я снял пальто, мне сообщили только как дойти до комнаты, где была моя капсула.
На Яндекс Путешествиях странно указано название номера капсула на 1-ом ярусе и на 2-ом ярусе. На втором ярусе дороже. Обычно ярусы считают сверху вниз. И на этом основании я забронировал капсулу на втором(нижнем) ярусе. На вопрос почему ярус верхний, мне дать ответа не смогли, также при наличии свободных броней на сайтах агрегаторах, мне не смогли предоставить более дешовый нижний ярус, сославшись на то, что мест нет.
После этого, мне в мессенджере приходит ссылка по которой я якобы должен пройти и оставить свои персональные данные (фото паспорта). Не сообщив кто является оператором, для чего эти данные могут быть использованы, не предоставив ни политику конфиденциальности, ни политику обработки персональных данных, ни договор оферты, хостел нарушил 152-ФЗ.
В номерах висят камеры, переодеваться под ними не комфортно.
Полотенце выдано не было.
Локеры есть, но воспользоваться ими не дадут.
В хостеле довольно грязно, на фото вентиляция в капсуле.
4
September 30, 2024
Администраторы не клиентированы от слова совсем. Невежливые, грубо общаются.
Полотенце выдали, затем забрали.
Слив в душевых кабинах плохо спускает воду.
Все очень в плохом состоянии. Такое ощущение, что уборка не проводится вообще.
Каждый день приходят какие то рабочие и что то чинят. Места мало. Стулья никто не хочет за собой задвигать в зоне общего пользования. Обедала в кафешках, так как атмосфера в хостеле не располагающая.
Админы, как будто недовольные жизнью, не на своём месте. В 22.30 пришёл мальчик, китаец, слабо говорящий на русском, чтобы заселится. Стойка регистрации была закрыта. Хотя написано, что работает круглосуточно.
Дверь подъезда ночью если закрыта, то ее не открыть, код не сообщают, ключик от неё не дают. Останетесь на улице.
Еле дотерпела свои две недели.
Больше не вернусь.
7
September 4, 2024
Ужасное отношение сотрудников, какой-то помощи в трудной ситуации можно не ждать. Оставили вещи на хранение в капсуле, оплатили полную стоимость за сутки ( хотя нужно было только на часов 10).
В итоге, приходим за вещами, а их перенесли без нашего ведома в другую капсулу+ позже выяснилось, что кто-то украл сувениры, которые коллега купил бабушке. Писала несколько раз по данному вопросу, никто не хочет разбираться, потом и вовсе перестали отвечать на сообщения.
В хостеле стоят камеры, но толку от них 0, видимо.
Про сам хостел могу сказать, что все минимальные условия есть (4 душа, 2 туалета, вода фильтрованная из крана, чайник, холодильник, общий телевизор ), но будте готовы к тому, что в реальности всё выглядит не так, как на фото.
Жила в комнате на 12 человек. Очень тесно, вещи особо негде хранить (чемодан), напротив капсул ещё есть два номера, если кто-то оттуда выходит, то проход к капсулам перекрывается
7
1
November 11, 2024
Минусы увы есть.
При заезде не дают полотенце, сутки его нужно выпрашивать.
Что бы добраться до капсулы вы должны ввести 3 разных кода. Почему бы не прислать эти коды в одном месте и пронумеровать 1 2 3, нет, это слишком просто) вам присылают коды так, что вы понять не можете где какой и для чего.
Если вы случайно вышли из номера без телефона, например в туалет, то в номер вы уже не попадете, ибо надо запоминать код доступа.
Понравились левые постояльцы) которые просто не съезжают и живут там) на ресепшене то нет никого.
При заезде просто оставили старое белье, наверное в надежде что я не замечу.
2
1
March 25, 2024
Останавливались 23-25 марта. Отличное место, центр, все в шаговой доступности . Все чисто, тихо. Бронировали отдельный номер с 2мя кроватями. Большое спасибо дружелюбным администраторам Мурату, Марии и Семену за гостеприимство и помощь с вопросами гостей столицы! )
Цена, месторасположение и условия проживания располагают в след раз остановиться там же <3
2
1
June 2, 2024
У на был поздний заезд, созвонились с администратором. Встретил, очень вежливо, помог разместить багаж, все показал. Хостел удивил свежим ремонтом, очень чистыми душевыми (уборка на высоте) В номере чисто (расположились в 13-тиместном)Качественное постельное белье и полотенца. Чайник, чайные пакетики, микроволновка и холодильник - в общей зоне. Расположение идеальное - самый центр, но шума из окон нет. Контингент очень приличный. Скорее это кппсульный отель по сервису и комфорту чемкапсульный хостел. Искренне рекомендую!
2
September 29, 2024
Администратора нет на месте, все пароли и коды от дверей диктовали по телефону, хотя на сайте не указывалось что отель бесконтактный. Бронировали двухместный номер с одной двухспальной кроватью. По факту нам предоставили номер с двумя односпальными кроватями. На что администратор по телефону спросил, а что это такая большая проблема? Что бы попасть в двухместные номера, а их всего 2 в хостеле, нужно пройти через общий 8ми местный номер. А вообще, если не брать во внимание организацию заселения, хостел относительно чистый, нет плиты, только микроволновка, высокая слышимость.
November 19, 2024
Маловато мест в столовой, а так всё хорошо. Главное-центр. Чисто и просторно в женском номере. Есть лифт. Спар совсем рядом. Рекомендую!
July 9, 2024
Остановился на недельку. За это время впечатления о хостеле сложились довольно положительные.
В первую очередь спасибо администраторам. Вежливые, всегда помогут и все объяснят.
Большое спасибо девушке, с которой я связался когда искал подходящий хостел. Всегда называла по имени, вежливо общалась и рассказывала как добраться до хостела.
Что хочу добавить именно по хостелу. Спокойная обстановка, тепло, уютно. Одеяло, подушка и простынь абсолютно чистые. Горячая и холодная вода есть. Душ есть. Бумага в туалете есть, все чисто.
Кухня, холодильник, столовые приборы и кружки, все в свободном доступе.
В общем и целом все понравилось, рекомендую.
Благодарю что нашел такое прекрасное место для ночлега 🙏
2
September 3, 2024
Жили в двухместном номере с раздельными кроватями в конце августа. По заселению в 14.00 встретили уборщицу, которая сказала, что номер готов. Но зайдя и присмотревшись заметили, что номер не убран, благо ситуация решилась, прибрались быстро, но осадочек остался. В целом хостел чистый, но номер 28 "поживший", белье попалось застиранное, с дырками, полотенца уставшие, тюль грязная и разбита внешняя створка окна. Удобное бесконтактное заселение, но нигде нет информации, что номер находится внутри большого номера и необходимо знать 3 кода от домофона, а приходит только два.
October 18, 2024
Это самое ужасное место за все моё пребывание в Москве, а я прожила в Москве 5 лет, заявка на высокий уровень переоценена, стоимость завышена, ориентир на сбор бабла, все, иначе ни как, неадекватные админы на удаленке, которые сидят и заняться им нечем, спят и днем и ночью, а когда не спят, следят за отдельными людьми, за тнми, кто бардак разводит, не следят)) приходила русская женщина убиралась, было чисто, как только ушла, полетели мухи, грязь, бардак, вонь, не советую, рекомендую обходить все стороной
3
May 30, 2024
Уже не первый раз останавливаюсь в этом хостеле,помимо комфортных многоместных номеров,также есть и двухместные,как раз в этот раз наш выбор пал на двухместный номер!
Номер просторный,чистый и светлый,с высокими потолками
Здесь проживают опрятные люди,а также персонал всегда готов прийти на помощь!
ещё не встречали столь приятного места,описание соотвественно действительности
Ну и конечно же цена нас очень порадовала
Обязательно вернёмся🙏🏻❤️
1
1
September 9, 2024
Минусы:
1. Слабый вайфай, в 8 местном номере периодически теряется, в идеале поставить усилитель (1500р)
2. Нет чая в пакетиках, насыпали листового но заваривать его негде только в кружке
3. Нет плиты, тут вы ничего не приготовите, хотя это даже скорее плюс тк не воняет ни рыбой, ни жаркой особенно ночью
4. Лифт не работает (точнее не для гостей)
5. Матрас у меня был со сломанными пружинами, но в целом было не критично
6. Очень слабый напор воды мыться неудобно
7. Напротив бары. Автозак дежурит ночью, могут быть драки, но на улице полно народу даже ночью так что если не лезть то все будет ок.
8. Навязывание услуг. Мне продали тапочки за 150р под соусом "у нас босиком не ходят"
9. Не забудьте сразу пройти идентификацию как оплатили проживание иначе будете часа 2 стоять у двери, код не выдают пока паспорт не проверят.
Но это я придираюсь, специально выписал сначала минусы. На самом деле тут чисто, нет толпы гостей из ближнего зарубежья, нет алкашни которая вечно на кухне сидит и громко орет, народу здесь не много, туалеты каждое утро убирают, сантехника в нормальном состоянии. А главное это центр города для вечерних прогулок вообще топ, есть номера для двоих, нормальные капсулы, в целом хостел на удивление отличный, без насекомых, без запахов, без странных солевых личностей. Прямо напротив продуктовый магазин spar. В 2х минутах от метро, внутри хостела автомат с кофе и снеками. На 2м этаже отличная кальянная с офигенными чаем и адекватной ценой. Для семьи тут особо номеров нет а вот для двоих или одного отличный вариант
July 30, 2024
Хостел 5 небо мне понравился многим один из аспектов это комфортная дружелюбная атмосфера как со стороны жильцов и так же со стороны персонала все добрые и отзывчивые, так же большой плюс этому место за чистоту и уют в комнатах так же предоставляются все удобства для хорошего проживания, так что за время проживая здесь ни разу не разочаровался всем советую посетить хостел 5 небо, маленький райский уголок в центре Москвы)!
1
1
March 20, 2024
Гуляли в центре с другом, допоздна засиделись в джазклубе и решили заночеать в центре, хостел 5 Небо оказался в шаговой доступности. Администратор толково все объяснил и быстро заселил нас в 12-местный номер. В хостеле чисо, очень уютно, только пешком на пятый этаж немного трудно подниматься, но нам выдали ключик от лифта. Все в хостеле очень аккуратно - читая постель и чистые санузлы. Рекомендую, место - топовое! Три минуты от метро!
1
1
December 5, 2023
Прежде всего хочу поблагодарить персонал за теплоту, заботу и понимание! Сëмочка, Лерочка, Сашуля, Элиночка! Все ребята замечательные, всегда рады помочь. Мне было очень уютно и комфортно находиться в этом капсульном хостеле: демократичная цена, высокий уровень приватности, белоснежное выглаженное постельное бельё и полотенце, новые душевые кабинки, ежедневная уборка, гель для рук, фен, личный шкафчик с ключом, чай, сахар, питьевая вода, посудомоечная и стиральная машины, свой минимаркет, местонахождение в районе Кремля, рядом метро, супермаркеты, кулинария, кафе, рестораны, клубы, магазины.
4
3
May 30, 2024
Условия в хостеле очень нравятся. Рядом много магазинов, банки, обмен валют, аптека, табак. До метро минут 3-4. Рядом Лубянская площадь, ГУМ, Зарядье. Недавно сделан свежий ремонт, классно отделаны отдельные номера, чисто, есть бесплатный чай, стирка для постоянных гостей в полцены. На месте !В самом центре Москвы по такой цене - то, что надо!!!!!
1
November 26, 2023
Из плюсов, расположение, чистота, очень удобные кровати, самый лучший вариант, просторные, с ящиками внизу на замочках, хватает туалетов, душей. В зоне отдыха есть вся техника и автомат для кофе и снеков, администратор вниматльный. Постоянно поддерживают чистоту. Хороший ремонт.
Из минусов это то, что к хостелу не относится, лифт не для всех и высоко идти пешком, на 5 этаж.
В целом я бы еще вернулась, если бы один номер стал полностью женским.
2
2
August 16, 2024
Место прекрасное,уютное, персонал тоже замечательный и очень приветливый,была не так долго, но очень комфортное место положение, центр, все в пешей доступности, чисто,все необходимое для комфортного места пребывания есть
1
1
August 17, 2024
Искал иесто переночеватьв уентре по доступной цене и с приличными условиями проживания, забронировал место себе на сайте, уливила соаременная система самозаселения, ново, интересно, удобно, прдрузил паспорт, дежурный администратор подтвердил поверку документов и я заселился, все понятноо четко , ясно, на кадрй даери комнаты указано номер на 20 мест номер на 12 мест, у меня было место в 20-тиместном, заселился и отдызал в чистоте и комфорте.
1
1
June 23, 2024
останавливались там группой с 17-20 июня
Скажу так, что дизайн помещения там очень даже хороший, по сравнению с Питерскими, в самих комнатах место довольно мало, если все койки будут заняты. Большинство рулонных штор сломано, как и шкафчиков. НО
капсулы комфортные, есть свет, полочка и розетка внутри. Ванные комфортные, всегда присутствует туалетная бумага и прочее. Можно легко постирать, погладить, поесть, КУПИТЬ перекусить, посмотреть телевизор. Администратор вообще самый лучший, добрейший человек, ни разу не накричал за нашу большую группу😇
Всё в шаговой доступности.
С лёгкостью может помочь с любым делом. В общем, рекомендую
1
March 9, 2024
С 05.04.2024г по 08.03.2024г проживали в двухместном номере хостела «5 небо». Хотелось бы отметить доброжелательное отношение к гостям сотрудников хостела. Нам были предоставлены удобные кровати с чистыми матрасами, а также чистое белоснежное постельное белье и большие полотенца. К нашему приходу теплые и легкие одеяла были в пододеяльниках, чему мы были приятно удивлены. В комнате шкаф, комод, журнальный столик, два стула, телевизор. Над комодом, что между кроватями, имеются 4 розетки. Кроме верхнего освещения, над каждой кроватью—бра. В хостеле чистота, порядок и уют. Советуем пользоваться услугами данного хостела.
1
1
July 6, 2024
Побывали в этом хостеле в июне с большой группой школьников. Персонал вежливый, в номерах и санузле чисто. Вошли в наше положение и помогли разместить наш огромный багаж до отъезда, иначе пришлось бы догуливать по Москве с чемоданами. Отличная локация:Кремль, парк Зарядье и парящий мост в минутах 5 от хостела, метро и автобусы тоже близко,рядом много кафе и продуктовых магазинов.В общем, если будем снова в Москве, то только к вам)
1
1
November 15, 2024
Добрый день.
Очень все понравилось. Чисто. Уютно.
В шаговой доступности Красная площадь.
Приветливый персонал.
June 13, 2024
Хотела сказать огромное спасибо администрации отеля Анне Сергеевне лично за уважительное и внимательное отношение к клиентам отеля. В этом отеле 5 небо я останавливаюсь уже второй раз и буду рекомендовать его своим друзьям. По сравнению с прошлым летом , когда я приезжала, заметила много перемен в лучшею сторону. Во первых, в хостел теперь можно попасть по системе умных замков. Код от замка приходит в сообщении, очень интересно и современно придумано. Во вторых сделали ремонт в комнате с отдельными двумя кроватями, где я всегда останавливаюсь. В комнате все для удобства и новые кровати и шифоньер и стол с креслами и кондиционер. В третьих переоборудована общая зона и кухня и душевые. Появилась красивая и удобная мебель, где можно посидеть и пообщаться с друзьями и всем хватает места. Все для людей 2 чайника, 2 холодильника , микроволновка. Еще самый главный факт, что напротив хостела имеется магазин готовой еды. Огромное разнообразие по доступной цене. В хостеле осень хорошо следят за чистотой, всегда во время делают уборку. В душевых кабинах, а их 3 всегда можно помыться, а там чисто и убрано. Краны блестят, коврики на полу чистые. Мне нравится здесь останавливаться, так как рядом Красная, площадь, мои любимые театры большой, малый и музкомедии, куда я постоянно хожу.Огромное спасибо за уют и заботу. Приеду еще раз обязательно.
1
March 23, 2024
Хостел очень приличный, есть всё необходимое. Находиться в центре Москвы рядом с метро и автобусной остановкой. Присутствуют некоторые минусы, но благодаря отзывчивости и профессионализму одного из работников — Мурату, всё меняется на большие плюсы. Хочется сказать ему отдельное большое СПАСИБО!!!)))
1
1
June 2, 2024
Это лучшее место где я жила!
У меня довольно обширный опыт в этой сфере,но сейчас я приятно удивлена.По сравнению с другими местами это лучшее место,сюда можно как просто прийти переспать ночь ,как и совершенно спокойно жить тут.Чисто ,вежливый персонал,я уже молчу о стоимости для центра города.
В общем очень советую❤️
2
December 16, 2023
Отличный хостел, для тех кто хочет остановиться в центре Москвы! Чистый,уютный, со свежим ремонтом! Персонал отзывчивый и компетентный. Кафе, магазины, Красная площадь, Зарядье и многие другие достопримечательности находится в шаговой доступности. Выпить вкусный кофе и перекусить можно прямо в хостеле.
1
March 19, 2024
Хостел весьма практичный и удобный, как в плане геолокации, так и в плане других моментов. Очень комфортабельные капсулы, всегда чистота во всех зонах, приятно удивили душевые и раковины. Ночью абсолютная тишина, удалось выспаться. Отдельный респектище за матрасы, чистое и бархатное плательное белье.
1
July 15, 2024
Хороший хостел, хорошая локация. На мой взгляд, один из лучших в Москве.
Из минусов, улучшить сервис. Сегодня меня заселили в другую капсулу по ошибке Администратора. И когда я вернулась, мое постельное белье выложили в общую зону, на диван (для меня странное решение), мои вещи как-то разложили. Далее, Администратор объяснил, что постельное перестилать мне нужно самой, т.к. в ее обязанности это не входит. Да, ошибки бывают, но умение их решать очень важно для нас, гостей. Спасибо Анне Сергеевне и Ивану, которые умеют это делать, решают любые вопросы, и повезло гостям, которые попадают в их смену.
1
2
March 9, 2024
Была во многих хостелах Москвы и МО, отель 5 небо один из лучших! Мне понравилось расположение, чистота всего пространства, уютная домашняя атмосфера и очень хорошие администраторы Мурат и Семён☺️
1
February 1
Зашёл в капсульную зону, валяются носки, а постельное белье на моей кровате так вообще было все смято в клубок. Некоторые душевые не работают. В туалетах ни какой шумоизолиции. Оставаться больше чем на одну ночь желания точно нет
July 22, 2024
Одна звезда за месторасположение. Больше ничего выделить положительного не могу.
Стирка 15 минутная без сушки 350 рублей. Естественно вещи не стираются , а просто полощутся.
На такое количество койко - мест 3 малюсеньких стола , утром какой то ад при полном заселении.
От шкафчиков ключей нет - как нам сказали забирают с собой те кто уезжает. А нам страдать . Под кроватями ящики с усилием только можно выкатить.
В душе постоянно плохо уходит вода.
1 гладильная доска , тоже очередь вечная.
Из 3х дней пребывания там , один из дней был забит туалет.
Я первый раз проживала в хостеле , следующий видимо будет не скоро. Мне очень непонравилось .
6
October 7, 2023
Были в данном хостеле ровно сутки) но этого вполне хватило, чтобы оставить честный отзыв касаемо качества сервиса: очень чисто, комфортно и уютно. Администратор Семен встретил дружелюбно, любезно отвечал на вопросы, все рассказал/показал/объяснил на пальцах) душевые кабины чистые, мусора нигде не обнаружила, спальное место подготовлено от и до) полотенца выдаются) в общем все как надо) обязательно по приезду вернёмся и остановимся именно здесь)
2
3
June 3, 2024
Жила 6 дней с удовольствием... Все чисто, спокойно и уютно. Спасибо за вкусный чай.Все в ближайшей доступности. Понравилась цена и вежливый персонал.
1
1
March 3, 2024
Благодарим администратора Мурада! Очень быстро оказал содействие по заселению в хостел. Съезжали из другого хостела и срочно искали новый. Администратор Мурад тут же забронировал места, проконсультировал и все рассказал по заселению. Огромное Вам спасибо!
Также хотелось бы сказать спасибо администратору Семену! Он тоже своевременно оказывал содействие по всем вопросам.
Огромная благодарность всему персоналу! Капсулы и номер чистые, туалеты и душевые тоже чистые. Вовремя делается уборка. Спасибо Вам огромное за Ваш труд! 😊
Мы еще обязательно вернемся к Вам! ❤️
1
December 27, 2023
Начну по порядку! Что касаемо расположения несомненно плюс ! 10 минут и ты на красной площади! Метро пять минут. Продуктовый магазин рядом тоже несомненно плюс! Бронь была 19 октября на 14-15-16 декабря, то есть два месяца заранее! Приехали оставили чемоданы так как время до заселения было три часа . Приходим нас провожают в наш ОТДЕЛЬНЫЙ ДВУХМЕСТНЫЙ НОМЕР С ДВУМЯ РАЗНЫМИ КРОВАТЯМИ! Как и было заявлено в брони ! Прошли мы в свой отдельный номер , через спящих людей в капсулах, грязное белье на полу , носки и все такое прочее , то есть чтобы пройти в свой отдельны номер тебе надо будет пролезть через капсульные номера! Открываем дверь и понимаем что это абсолютно не то что боронили, номер в два раза меньше и совместная кровать плюс упавшая гардины которая обещалась сделаться в течении дня ! Окно распахнуто были как на ладони у соседнего дома! Начали выяснять почему дали не тот номер? Произошла ошибка и в нашем номере уже живут уже продолжительное время! Вопрос как так? Если есть какие то проблемы с сайтом делайте что то это не норма! Телеки не работают , висят видимо для фото на сайт ! Что нам предложили ? Это утром переселить нас в тот номер что бронили! С горем попалам переночевали мы и утром переехали в номер что был заявлен! Замки в дверях закрываются очень плохо как и открываются ! Заселились ! Номер больше гораздо раздельные кровати! Все . Телек так же не работает , разводы непонятно чего на стенах, волосы на пледе ! Сан узел чистый душевые чистые , мыло отсутствует чтобы помыть руки! Общей территорией не пользовались с виду все прилично ! Либо нам не повезло либо я не знаю ! Столько хвалебных отзывов! Без капли преувеличения написала как было! Администраторы этого хостела. Первая девушка встретила нормально хотя бы разговаривала не сквозь зубы, но второй день была крайне недовольная девушка , все сквозь зубы молча и не довольная! Я не прошу мне улыбаться во все 32 но хотя бы разговаривайте с клиентами доброжелательно ! 10 минут ждала пока поговорит по телефону чтобы забрать свой чемодан! Еще и нарвалась типа ты тут еще со своим чемоданом ) уже смешно конечно вспоминать но осадочек остался ! Делайте что то с сервисом с сайтом и с чистотой тогда все Гуд будет !!!! Ключа от лифта не выдали, от домофона подходил только код , ключ был только от самой двери в хостел
8
2
December 30, 2023
Прекрасно живу тут почти месяц, чисто, опрятно в помещениях, удобно в кроватях и комфортно в общей зоне.
Отзывчивый и дружелюбный персонал, спасибо всем сотрудникам за время, прожитое в этом месте.
1
April 21, 2024
Мне не понравился хостел. Очень грязные туалеты (бумага на полу, унитазы не чищенные). Одноразовые тапочки нам не дали, мол закончились. (полы в туалете очень грязные и мокрые)
Мы остановились с дочкой на 1 ночь, но больше сюда не приедем.
Большая слышимость между «капсулами», изоляции почти нет и «капсулами» не назовешь (кровать со шторкой).
Нас с ребеноком разместили на 2 верхние полки и с нашим маленьким ростом залезть было очень сложно, жутко не удобный подъем, поручень который находится в капсуле - сломался и за него нельзя было схватиться, в другой капсуле - был на месте, но дотянуться до него мне было практически не возможно.
Так же по поводу лифта- администратор нам дала ключ для лифта только поднять вещи, а потом мы ходли пешком на 5й этаж. Учитывая то, что проемы большие между этажами, это как подняться на 9й этаж.
В автомате с напитками не было бутилированной воды, а из общего графина пить не хотелось, кулера так же нет.
Администратор - лояльная девушка, вежливая. Претензии нет.
Но, я была в разных хостелах - и мне есть с чем сравнить. Этот не советую.
но если прям срочно и некуда деваться - то терпимо.
2
January 17
Пришел ночью уставший, постельное белье порванное, и все в катушках вся одежда покрылась белой фигней, не дали полотенца, не смогу сходить в душ.
Пришли какие-то мужики и начали заглядывать в мою койку.
July 2, 2024
Замечательный персонал , приятно общаться, особенно с Аней . В хостеле чисто, уютно можно спокойно отдохнуть после трудного дня, все хорошо
1
1
January 16
Интересная система бронирования, хорошее место, но сам хостел немного подуставший, кабинки кустарно выглядят, в туалете нет звууоизоляции, в целом мредне