5koleso
186 reviews
August 30
Добрый день. Отремонтировали шину в колесе - закладкой , все отлично. Проконсультировали о видах ремонта шины, отчистили диск, произвели быстрый и качественно ремонт. После ремонта показали и продемонстрировали герметичность между диском - шиной и герметичность отремонтированного прокола.
December 4
Хороший шиномонтаж, можно записаться онлайн, есть сезонное хранение шин. По записи работают четко, всегда обслужат в назначенное время. Главное не забыть заранее заказать свои колеса на смену, если они на хранении, это занимает несколько дней.
October 16
Обратились в шиномонтаж с целью замены летней резины на зимнюю. Ребята все сделали очень быстро и качественно, провели балансировку, выправили погнутый диск 👍🏻 Шиномонтаж в удобной доступности, время ожидания минимально
June 11
Читаю отзывы, диву даюсь. Люди жалуются на то, что с ними начали диалог не с той фразы, или на то, что приехав минута в минуту к записи, перед человеком ещё была машина. Люди. Вы в России живёте или в Монако?
А у меня другая история. Я приехал к ребятам за Митино с Пресни, так как был доволен правке диска сотрудником Раисом пару лет назад. С этого и начал диалог. Сотрудник меня вспомнил. Вспомнил мою машину. Приехал к ним, так как не имел большого доверия к шиномонтажу который предлагал мне дорогостоящий ремонт моей 19й ковки на Пресне. Ребята всё проверили. Опровергли заключение прошлого шиномонтажа. Объяснили и показали проблему. Проблема была в изрядно стертой в опред.месте резине. Резину купил на авито, на временный авто. Не дивлён. Максимально возможно отбалансировали, поменяли колёса местами ( более ровные - на переднюю ось ). Попросили отписаться им по результатам тестов на скорости.
Смена Раиса, ребята - умники. Руководству нужно обратить внимание, что в 2024 году важнее всего - сотрудники и их отношение к делу.
Роман. (bmw 3;5;mazda6)
1
October 14
Качество испортилось ещё больше. Делают долго, забыли подкачать, балансировка: после 100 машину трясёт.
Работа 24ч - по факту приезжаешь поздно или рано утром - звонок не работает и никто не выходит.
1
April 28
Встретили меня вопросом "чего хотим?". Ответил: "проверить балансировку". После чего я услышал, что сейчас они заняты, без каких-либо подробностей. Они мне палатку "разбить" рядом предлагают или что? Что за дикое общение в XXI веке? На помощь первому персонажу подошел второй и наконец смог расшифровать посыл, задав мне наводящий вопрос: "вы записывались?".
Сразу бы и повесили объявление, что в сезон переобувки работают по предварительной записи, почему я должен погружаться в их очереди, сколько у них там рабочих рук, домкратов и т.д.????
Спросил, где их управляющий (старший по точке) - промычали чего-то невнятное, видимо его среди этих двух персонажей не было. Строго их не сужу, потому что их дело гайки крутить, а не с клиентами общаться, но работа сервиса должна выстраиваться так, чтобы с клиентами им общаться не приходилось, раз они не умеют это делать.
Звезду накинул "по старой памяти", когда-то они неплохо обслуживали, собственно, приехал туда с другого конца Красногорска специально, и зря.
1
1
October 30
Приехал по ЗАПИСИ!!! Мастер сказал «Мне всё бросить и вами заняться, у меня нет свободных рук».
Предложили встать в очередь. А зачем тогда запись открыта раз у мастера нет рук? Жаль, я каждый год ездил в этот сервис, а теперь он в черном списке!
October 31
можно было бы поставить 0 - поставил бы, написано, что работают круглосуточно, однако по приезду говорят: «а мы уже не работаем»
на заметку, время всего 00:30, а они уже не работают..
December 3
Нормальная контора, делают скидку, если был хотя бы один раз. Цены как и везде. Есть запись, можно подъехать по времени. Единственное, что грязновато, либо работа такая у парней.
August 18
По ночам спать не дают. В 3:30 собираются компаниями , видимо работники и их знакомые , орут , пьют , музыка игоает . Окна напротив , хоть и через дорогу . Какой-то ужас .
1
April 22
Позвонил 21 апреля в районе 21:40, уточнить по стоимости, радиус R16, с его слов ну где то 4210 руб, еле ненавязчиво, неуверенно, далее я спросил могу сказать гос номер авто, в том же ритме ну наверное скидка будет, надо глянуть и тд. Раньше лет назад еще 5Колесо был на уровне, сейчас по всей сетке пошел полный аут. Вид шиномонтажа как в провинциальном городке.
2
August 17
Ребята приветливые, дело свое знают, не все типы работ делают по точной балансировке, но это больше для фанатиков и гонщиков!
October 31
Кол только за то, что я только что в 22-25 приехал, а они закрываются. Значит, Яндексу надо править режим работы с круглосуточно на «по настроению»
October 23, 2023
Плюсы: нет
Минусы:
Записался на шиномонтаж на 23 октября на 23:00 через их сайт. Приехал в 22:50, на переобувке стояло 2 машины - карш и Ауди.
Я зашел, сказал, что записан на 11. Все на меня обернулись, посмотрели, и ничего не ответили.
Я сел ожидать, пока доделают первую машину. Прошло 35 минут, Ауди выехала, а
я заехал. А работники «шиномонтажа» говорят - мы после 21 обслуживаем только карши. На мое справедливое «вы сразу сказать не могли?!» ответили: а мы не поняли.
На второй справедливый вопрос, почему через сайт идет запись на любое время ответили: «а мы за сайт не отвечаем. По телефону записывайтес».
Говорю - я уже приехал, у меня зима на дисках, перебросьте, это недолго. Ответ: «ну их же еще балансировать надо».
И последнее. Предупредил их, ятл поставлю «единичку» и максимально везде об этом сообщу». Ответ: «хорошо, нас без разницы».
Итог: наплевательское отношение к клиенту, нежелание идти навстречу, нулевое информирование на официальном сайте.
Естественно, туда больше ни ногой. Естественно, никому в жизни не посоветую и сделаю все, чтобы отговорить
8
October 31
Запись не работает, приезжаешь ко времени, всем пофог, принемают машины в порядке живой очереди, нет смысла записываться.
May 1
Никакого сервиса. Записался через сайт ко времени, приехал мне сказали что работник один и надо ждать пока он другое авто переобует.
Пождал 20 минут, ничего не поменялось
Плюнул и уехал в другое место, еще и дешевле заплатил.
Сервис на нуле.
1
November 3
Машину не приняли на переобувку хотя круглосуточно работают .На утро сказали под записи и все занято .
August 21, 2023
Отличный шиномонтаж. 24 часа, удобный подъезд, профессиональные, вежливые сотрудники, хорошее оборудование. Все быстро, чётко и с гарантией.
2
October 26, 2023
Офису "5 колесо": Поменяйте или отремонтируйте балансировочный аппртат на данном посте. Специалистам приходится через уговоры и "танцы с бубном" заставить его работать. Увеличено время шиномонтажа, отсутствие уверенности в качественной балансировке, утраченное довери к организации.
Низшая оценка - за контроль обслуживания аппаратов на посту.
Высшая оценка - только для мастеров поста.
1
November 4, 2023
не первый год обслуживаюсь на этом обьекте но в этом сезоне что то с чем то........ балансировочный станок то работает то нет, мастеру приходится несколько раз закреплять колесо, есть сомнения в качестве услуги, откручивают гайки в ручную,не работает пистолет!!!!!!!! просьба к руководству обратить на это внимание!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
October 27
Цены конечно ахтунг! Снять-поставить 4колеса без балансировки 1800₽-5мин работы! Жесть какая-то!
February 27
Спасибо Петру за быстрый и качественный ремонт колеса. Остались довольны! Бонусом была приятная скидка 🥰
December 2
Очень нравится 5 колесо, пытаются постоянно откатать диски и впаривают ненужные услуги.
April 21
Обслуживают несколько лет в данном шиномантаже, в сети 5-е колесо больше 5 лет. Сегодня крайне расстроена визитом. После шиномонтажа, в следствии того, что плохо закрепили колпак, он слетел с колеса во время движения. Колпак нашла, но фактически он оказался не пригоден. После визита в шиномонтаж, даже не извинились, лишь сказали фразу, что все поставили на место, все 4 колпака. В итоге влетела на доп расходы на покупку новых колпвков. Неприятно, в следующий раз поеду в другой центр 5-е колесо.
May 31, 2023
22.05.2023 в 21-40 посетил ваш шинный центр на Дубравной 53 с жалобой на спускающее колесо.
Автомобиль Форд Эксплорер - думаю по камерам увидите.
Попросил ребят не испортить свежепокрашенные диски - выдал свою головку в пластиковой защите (удивились, как будто первый раз увидели).
Но тут же при разбортировке лопатой в двух местах помяли краску на диске.
На вопрос «Вы зачем портите вещь?» горе монтажник ответил «А у меня просто опыта нет».
Так зачем вы допускаете людей делать такие работы?!
Дико обидно за такой подход - я выбрал вас среди 3 шиномонтажей в округе, только ориентируясь на то, что вы - сеть, а значит не будете косячить. Накосячили.
Колесо, кстати, не починили.
UPD Связались со мной, да. Предложили 1000 рублей на мой виртуальный счет у них, которыми я смогу оплатить их услуги.
1. После такого подхода к обслуживанию возвращаться не хочется абсолютно.
2. Покраска диска стоит 5000 руб минимум.
1
September 9, 2022
Прекрасное место! Профессиональные и очень милые ребята, всегда добродушные и при этом блестяще выполняют свою работу. Не первый раз меня, водителя года, спасают - то гвоздь из шины достают, поставив заплатку за считаные минуты, то наеду на что-то))) идеально починят, подкрутят :D Спасибо! Приеду переобуваться только сюда.
1
October 12, 2023
Каждый сезон меняю здесь колеса, качественно, быстро, недорого! Мастер-приемщик Пётр настоящий профессионал!!!
1
July 5, 2023
Уже не первый раз обращаюсь в 5 колесо
Ребята быстро и качественно делают свою работу, всегда в наличии расходники!
Всё покажут и расскажут!
Рекомендую именно 5 колесо!
1
1
October 25, 2023
25.10 обратился для замены колес. После того как провели замену резины, сказали нужно заменить болт, но у них подходящего нет, в течении 30 мин. Привез новый болт, но сотрудники были очень заняты чтобы поправить свой косяк. Обратился в сторонний сервис где по итогу пришлось нарезать резьбу на ступице.
October 26, 2023
Ребята молодцы, но китайские пневмогайковерты очень сильно подводят и ребята крутят гайки руками… рекомендую руководству обратить на это внимание, иначе придется обратить внимание на упущенную прибыль и отток клиентов к соседям!
2
April 14, 2023
Проколол колесо и приехал в этот сервис, там мне сказали, что у них сейчас сезон и они мелочью не занимаются, только переобувка, ну я сдал назад к их соседям, ребята всё сделали, спасибо. Но суть не в том, что отказали, а за всё время ремонта колеса в ним не приехали ни одной машины… но у них сезон. Так вот люди хотят работать. Соседи денег заработали и отзыв хороший получили, а эти до сих пор ждут сезон.
6
2
October 5, 2023
Спасибо ребятам очень помогли в трудную минуту, дали в пользование ключ с возрастом, и отлично залатали, особенно Сергею и Петру
1
June 18
На сайте как обычно: запись есть но записавшись там вновь каршеринг и отказ от обслуживания с криками и орами неуравновешенных монтажников. Наведите порядок уберите время не доступное для обслуживания.
July 8
Спасибо огромное. Просто огромнейшее спасибо. Спасли
April 14, 2023
Удобное место расположения, хорошая команда мастеров, отзывчивые и внимательные ребята- очень стараются! Благодарность персоналу!
1
May 27, 2023
Приехал ночью, ребята бодрые, быстро помогли с проколом. Огромное спасибо двум ребятам. Отличный шиномонтаж, 2 раз выручают огромное спасибо!
1
October 18, 2023
И опять 0 из 100, делал отзыв на точку которая около полицейского отделения, но второй отзыв нельзя публиковать.
Работают только по записи, пробил колесо - никого не волнует, только по ЗАПИСИ
1
1
July 21, 2023
Ночью отказываются обслуживать, так как только корпоративных клиентов обслуживают ночью.
Отказались жгут поставить в проколотое колесо. В очереди были две машины на полную переобувку, водители были непротив, если мне поставят жгут, но мастер все равно отказался, сказал приезжать в 9 утра, либо ехать в другой шиномонтаж.
2
February 27
Пробил колесо. Быстрое и качественное обслуживание, дружелюбный персонал.
Рекомендую
April 12, 2023
Приехал в 2 часа ночи. Ребята сделали работу прекрасно! Лучший сервис! Все работы на высшем уровне! Рекомендую. Обращайтесь не задумываясь! Работают надежно как часы.
1
May 7, 2023
Приехала сделать балансировку, сделали очень быстро и профессионально. У меня потерялась заглушка на колесе, даже помогли подобрать. Рекомендую данный сервис!
1
November 19, 2023
Приехал перекинуть резину, сказали без балансировки заниматься не будут. Не советую обращаться в компанию. Машин небыло вообще при этом, понял что сотрудники работать не хотят.
2
October 28, 2023
22.10 супруг записался в сервис на сайте,на 22:00, приехали в указанное время, и получили отказ в предоставлении услуги, сотрудники аргументировали это тем, что с 21 00 обслуживают только каршеринг! К сожалению сервис очень испортился, отношение к клиентам отвратительное!
В сети 5колесо уже не первый раз такое.
Прошу руководство принять во внимание, так как ситуация не однократная!
27.10 приехали повторно, и снова получили отказ, так как запись на сайте не приоритетна!!! А была просто какая-то не понятная "живая" очередь из подъезжающий машин!
3
1
April 2
После шиномонтажа утром , 2 колеса спущены. Руководство Свяжитесь для решения проблемы .
Записан был 1.04 в 17:00 Киа оптима
1
November 16, 2023
Приехал ночью сказали что наценка 30% то что ночью. Везде по району переобуттся 2200 а тут 3200 насчитали. А раньше была хорошая шиномонтажка.
November 4
Меняют колеса на одной машине полтора часа. Не советую!
November 2, 2022
Цены выросли, в целом все отлично. Быстро. Ест запись. Работают 24 часа
---
Новый комментарий.
Всё стало совсем плохо, люди работают по 35 часов + без отдыха, техника старая и сломанная. Запись есть, но даже с ней ждать все равно 1.5 часа.
1
1
June 15, 2022
Замечательное место,переобували Виктор и Георгий.
Все сделали быстро аккуратно,подсказали в одном моменте по машине(я балда чёт не допер)
Но сам факт что ребята спецы и лишнего предлагать не будут,все на усмотрение клиента,просто отлично ,на следующий год ждите меня снова с друзьями !!
Спасибо ещё раз!
И всем кто читает,тоже рекомендую.
3
January 13
сервис был не плохим, но упал на глазах, балансировка желает лучшего 10/155, 2/25....
Больше не приеду к ним..
July 9, 2022
приехали поменять резину, ребята сделали все быстро и качественно, без навязывания лишних услуг, все понравилось, советую 👍
Цена = качество, как говорится, гоняю только сюда уже год. Процветания ребятам!
3