5Post
Directions
Medvedkovo
2.54 km
1 Naprudnaya Street
99 m
3 reviews
November 27, 2023
Охрана магазина перекресток не знает что у них есть постамат 5 post, на сайте также нет более подробной информации где именно находятся постамат. Он находятся возле кассы, которая расположена дольше все от входа. Номер телефона который начинается с 8-800 не работает для Москвы и МО. Добавьте пожалуйста более подробную информацию для клиентов.
9
September 9, 2022
В большинстве случаев получения посылок в службе 5Post у меня претензий нет, но есть две системные проблемы, которые напрягают.
Первая - при смене персонала магазина новые работники магазина сами устанавливают порядки получения посылок. А именно требуют до показа и получения посылки сообщить им код получения. То есть фактически подтвердить заранее, что посылка получена еще до того как покупатель ее увидел. Обращение в 5Post не исправило ситуацию, они признают, что код получения должен сообщаться только после показа посылки покупателю, однако персонал магазина не меняет своего отношения к выдаче посылок, что создает возможность хищения.
От первой проблемы я смог избавиться сменив получение посылок с "кассы магазина" на "постамат".
Вторая проблема - компенсация за утерянную посылку (в моем случае заказ 99990027738196) - заказ был отправлен продавцом Aliexpress, получен службой 5Post и затем утерян при перемещении со склада на точку выдачи. Открытый спор на Aliexpress продавец закрыл, так как было подтверждено, что груз прибыл в Москву и утерян службой 5Post. Служба 5Post на мое обращение о компенсации рекомендовала мне опять открыть спор на Aliexpress (что оказалось не возможным) и после недели переписок отказалось компенсировать мне утерянную службой 5Post стоимость посылки.
Как я понял вторая проблема не решаема. Хорошо если пропала дешевая посылка, но для дорогой посылки такая пропажа уже будет существенна. Кстати сказать, на не всеми любимой "Почте России" у меня подобной ситуации за много лет не возникало.
Вывод - буду стараться пользоваться другими сервисами доставки.
November 16, 2022
Все быстро