Постоянно зависает, ТП устранять не торопиться и не хотят.
Пришел 3 декабря, автомат висит, не реагирует. Позвонил в ТП, первый оператор пытались выяснить, номер заказа, телефон и т.п., номер зависшего аппарата их не интересовал, переключили дальше на тех. поддержку, там спросили номер аппарата, дальше зачем то опять по кругу: номер заказа, телефон и тд.. но согласились аппарат перезагрузить, этого я добивался 20 минут, но сказали ждать перезагрузки нужно 15-20 минут. Эффективность на уровне... Ждать я не стал, пришел на следующий день иииии...... аппарат все еще висит! Позвонил в ТП, операторы опять выспрашивают: номер заказа, телефон имя... номер аппарата их не интересует. Повторяю, что со вчера не работает автомат, а оператор мне утверждает, что все в порядке, все работает, но так уж и быть, она его перезагрузит, в этот раз я подождал ииииии..... нечего.
Оформили какой то вызов техников, которые приезжают в течении 2-5 рабочих дней, эффективность!
Заказ получить не возможно.
1
Владимир Б.
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Забирал с этого постомата посылку с АлиЭкспресс. Шла девять дней. Приехала в целом виде. Интерфейс пользователя предельно простой. Ввёл код из смс/письма и забирай.
Екатерина Сорокина
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
40 минут стряла после проведения оплаты слушала музыку от тех поддержки. ужасно