5Post
Directions
Поликлиника № 105
83 m
8 reviews
May 25
Пыталась отправить посылку через Авито. Во-первых, сразу минус за то, что в других пунктах отправки Авито (Почта России, XMAIL, Boxberry) пункт предоставляет упаковку, а 5Post нет. То есть в другие пункты продавец просто принес товар, его забрали, упаковали, отправили, и продавец свободен. А в случае с 5POST упаковку товара продавец должен взять на себя и он же несет за неё ответственность. То есть мало того, что продавец и так платит процент Авито за доставку, получая меньше денег за товар, так ещё и несет расходы по упаковке товара. Это, конечно, скорее больше претензия к Авито, но с другими пунктами через Авито таких проблем у меня не было ранее - неудобно.
Ну ладно, это не такая уж большая проблема. Нашла как упаковать, упаковала, пришла в пункт. Трижды пыталась отправить заказ четко по инструкции через ячейку в постомате самостоятельно - штрихкод не печатается. Предполагаю, что бумага для печати закончилась, но об этом можно было бы и сообщить на табло, чтобы клиенту не надо было тратить время на безрезультатные попытки и гадать, почему ничего не получается. Иду на кассу, отстаиваю в очереди, обращаюсь к кассиру. Кассир говорит, что у меня на посылке должен быть штрихкод. Объясняю ей, что штрихкод должен напечатать кассир на кассе, приклеить его на посылку и пробить для отправки (это написано в инструкции в Авито). Кассир хлопает глазами. Обращаемся к другому кассиру - догадки были верные, бумага для печати закончилась. Спрашиваю, что делать - «нужно бумагу вставить», при этом действия никакие не предпринимаются. Я уже опаздываю на встречу, как быстро решат проблему и решат ли вообще - непонятно, инициативы решить проблему оперативно от сотрудников Пятерочки нет. В итоге я потратила на попытки отправить товар порядка 15-20 минут и была вынуждена просто уйти ни с чем.
Это был последний день для отправки товара. Продлить продавцу срок отправки через Авито, как это можно сделать при отправлении через другие пункты, в случае с 5Post нельзя. В итоге заказ был просто отменен, а я потеряла время и деньги.
Задумка с 5Post отличная. Я ни раз пользовалась этим сервисом, как получатель, когда заказывала товары с маркетплейсов и всё было хорошо. Но для отправителей этот сервис, как оказалось, может доставить массу неудобств. Очень надеюсь, что мой отзыв примут во внимание и примут какие-то меры. Спасибо!
April 18
Удобное местоположение
June 16, 2023
Просто и понятно. Доставляю вовремя. Рекомендую