Maps • Moscow • Tobacco and smoking accessories shops

Dym Par

5.0

165 ratings

Closed until 10:00 AM

Moscow, Entuziastov Highway, 12к2 • floor 1

Add photo or video

Address

Moscow, Entuziastov Highway, 12к2floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

WC for people with disabilities

Parking for people with disabilities

Kalyan

Delivery

HQD

Electronic cigarettes

Cigars, cigarillos

Wheelchair accessible:Available

Petfriendly:allowed with all animals

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

5.0

165 ratings

Rate this place

Инкогнито 7784

Level 2 Local Expert

Недавно посетил табачный магазин «Дым пар» и остался приятно удивлен уровнем обслуживания и качеством продукции. Особенное впечатление произвел сотрудник Константин, который проявил себя настоящим профессионалом своего дела. Константин продемонстрировал глубокие знания ассортимента магазина, подробно проконсультировав меня по различным видам табака и аксессуаров. Его рекомендации оказались настолько полезными, что помогли выбрать именно тот продукт, который идеально подошел моим предпочтениям. Что особенно понравилось, так это внимательное отношение Константина к каждому клиенту, его терпение и готовность потратить столько времени, сколько потребуется для выбора подходящего товара. Магазин «Дым пар» располагает уютной атмосферой, благодаря чему процесс покупки становится приятным занятием. Но самое главное достоинство заведения — это компетентные сотрудники, среди которых выделяется Константин своей доброжелательностью и профессиональным подходом. Безусловно, рекомендую этот магазин всем ценителям качественного табака и приятных покупок. Особенно хочется отметить профессионализм и приветливость сотрудника Константина, который действительно заботится о клиентском опыте и оставляет самые приятные впечатления от посещения.

Show business's response

kinoyori

Level 4 Local Expert

Очень хороший и тактичный сотрудник Дарья. Хорошо проконсультировала по табаку и одноразовым сигаретам. Также хочется отметить большой ассортимент товара и его великолепное качество.

Show business's response

ArgentEgoisto

Level 2 Local Expert

11.10.2025 Посетила точку Вашей сети в ТЦ «Город» Лефортово. Для уточнения — не точку на фото, а ту, что находится у главного входа в ТЦ рядом с «Аленкой». Сама являюсь иногородним сотрудником данной сферы, работаю в вейп-шопе. И часто бываю в Москве. Решила зайти за жидкостями, которых у нас в ассортименте нет, а попробовать очень хотелось, и мне есть что сказать. Не касательно сети (ранее посещение точки на метро Маяковская оставило очень положительные впечатления), не касательно точки (павильон очень красивый, функциональный и чистенький), а касательно отношения продавца-консультанта. 1. На приветствие сидящая сотрудница не изволила ответить. Сидя на стуле, нехотя оторвала взгляд от телефона и кивнула с таким видом, будто я отвлекаю ее от очень важных дел и вообще быть тут не должна. 2. На мой вопрос о наличии желаемого товара я получила только грубое «нет» и опущенный обратно в телефон взгляд. Будто меня и не было перед ней. 3. Дальнейшего предложения не последовало. Девушка за прилавком не попробовала предложить альтернативу, я искала жидкость из премиум-сегмента. Уверена, ей было о чем мне рассказать. Покупку я не стала совершать именно из-за незаинтересованного и холодного отношения продавца, и просто ушла. Как сотрудник этой же сферы в небольшом городе в пяти сотнях километров от Белокаменной, я была шокирована. Я понимаю, что у каждой компании свои стандарты обслуживания клиентов, но отсутствие приветствия и откровенно равнодушное отношение к человеку, что потенциально принес деньги (несколько жидкостей себе и коллегам в подарок, комплектующее к моему устройству — уже чек), недопустимо нигде и никак. К сети ДЫМ ПАР присутствует доверие, имидж компании и внешний вид точек безупречны, информативный телеграм-канал, а обслуживание на другой точке было замечательным и приятным. Но посещение данной оставило только разочарование и прямое нежелание в дальнейшем приходить. Это была середина рабочего дня, то есть сотрудник не вымотан. Аврала людей у продавца так же не наблюдалось. Причину такого отношения, являясь, по сути, Вашей коллегой, я не понимаю. Проведите с дамой с кассы воспитательную беседу. Далеко не каждый человек станет пытаться достучаться до продавца. И заставлять его работать собственную работу, за которую он получает деньги, — уж точно не забота клиента. Итог ситуации — совершена покупка в другой сети. Где была получена грамотная консультация и нормальное отношение со стороны продавца.

Show business's response

Dym Par

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

145 reviews