re:Store
Address
Khabarovsk, Pionerskaya Street, 2ВТЦ Brosko Mall, этаж 2
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Улица Запарина
320 m
Information verified by owner
31 review
March 12
Во-первых, персонал магазина встречает посетителей ледяным молчанием. Во-вторых, отношение к людям здесь просто отвратительное.
В январе мы с мужем приобрели у них новые наушники с шумоподавлением, наивно полагая, что нашли островок качественного звука. Однако, уже через неделю правый наушник перестал работать, издавая посторонний шум. На минуточку, наушники стоят 27 тысяч рублей. Мы вернули покупку в магазин, где ее, скрипя зубами, приняли на "экспертизу", пообещав известить о результатах. Месяц прошел в томительном ожидании. Наконец, муж сам позвонил, и ему сообщили о прибытии наушников. На резонный вопрос, почему нас не удосужились уведомить, последовал лишь короткий гудок в трубке. Когда мы приехали забирать злополучные наушники, меня, как и в первый раз, встретили равнодушным взглядом. Как выяснилось, "экспертиза" не обнаружила никаких проблем. Нам просто вернули сломанные наушники, после чего девушка, не проронив ни слова, демонстративно отвернулась. Деньги остались в кассе магазина, наушники – не починены, и мы – с ощущением горького обмана.
December 29, 2024
Претензия не к данному филиалу, а именно к интернет-магазину, оформил доставку 23 декабря и полностью оплатил товар и платную доставку. Назначенная дата доставки 26.12 с 10 утра до 18:00. 26 ничего не приехало, даже транспортная не уточнила, что перенос/задержка. Горачач поддержка тоже не может дать никакого ответа, «ждите» их ответ. На транспортную тоже отзыв написан.
27.12 звоню в поддержку и мне сообщают, что мой товар точно уже в Хабаровске, так им ответила сама транспортная, хотя в приложение ТС написано только, что отправление создано и ничего более.
28.12 ваш товар уже у курьера, ожидайте доставку.
29.12 замучив транспортную, узнаю, что мой товар во первых отправили не самолетом, а по земле в грузовиках, даже не поездом, и что приедет уже после 9 января, а заказ был как новогодний подарок.
Итог: испорченное настроение, нет подарка, заказ хоть и отменили, но возврат средств до 10 рабочих дней, как бы денег тоже не увижу раньше 9 января.
И САМОЕ ВАЖНОЕ: никакого доверия к горячей поддержки, врут и не краснеют и сами ничего не знают, ни обычные, ни «личные менеджера» + хамят и не стесняются, скидывают разговор.
Никому не советую что либо оформлять в интернет-магазине Re-store.
May 30, 2024
г.Хабаровск, магазин на Пионерской 2б reStore. Сервисный центр признал MacBook полностью исправным , но все слышали ,что в нем присутствовал посторонний предмет , либо это была отклеенная запчасть . Ожидание, что вернут деньги или обменяют устройство, гасло с каждым днем .
Хочу поблагодарить Директора этого магазина , Анастасию , за неравнодушие и помощь в процессе обмена устройства .
Так же хочу поблагодарить отзывчивый персонал , а именно Арсений и Богдан .
Спасибо вам большое .
1