Kudrovo, Murmansk Highway, 1ТЦ мега дыбенко
Snezhnaya Koroleva
Directions
Ulitsa Dybenko
2.83 km
ТК Мега-Дыбенко
350 m
63 reviews
October 6, 2024
Ужасное обслуживание, с которым я сталкиваюсь в сети этих магазинов не в первый раз.
Нужно невероятное терпение и железные нервы, чтобы выдержать натиск персонала, который там работает.
Кто-нибудь, пожалуйста, объясните консультантам, что если они спрашивают нужна ли помощь, и клиент отвечает, что нет ничего не нужно, при необходимости я обращусь, это значит, что нужно отойти и быть в радиусе видимости. Но нет, консультант продолжает лезть ко мне, задавая глупые вопросы, вклиниваясь бестактно в диалог между мной и вторым человеком, после сего я снова говорю,что мне не нужна помощь. Консультант делает максимально недовольное лицо, но остаётся стоять вплотную ко мне. Помимо этого абсолютно бестактные замечания: я опять же не с ней, обсуждаю, что не люблю у пальто прямые плечики, т.к по моему мнению они делают мои плечи больше, на что консультант начинает вставлять свои 5 копеек, говорить мне что я не права и доказывать свою точку зрения, которую НИКТО у нее не спрашивал. Далее, когда мы с горем пополам определились с выбором подлетела один консультант с сообщением,что для покупки НЕОБХОДИМА карта лояльности! Мы ответили,что у нас есть, тут же подлетает вторая (та самая) с тем же вопросом! Далее мы идём сами к кассе и видим как параллельно нам бежит, в прямом смысле этого слова та самая консультант, подлетает к своей коллеге на кассе, чтобы сообщить, что ей нужно начислить бонусы за нашу покупку! Выглядит сей перфоманс просто отвратительно! Мне абсолютно не жаль, что кто-то получит бонус к ЗП за мою покупку, но не в такой подаче.
Ассортимент, цены меня вполне устраивают, но персонал...жуть.
1
February 7
Магазин просторный с хорошим ассортиментом. Продавцы равнодушны, иногда да же не здороваются. Если вас обслуживал один продавец и потом он куда-то отлучился, из примерки можно долго и безрезультатно кого-то звать; в магазине личные продажи и если вас уже "застолбил" кто-то другой, остальным продавцам вы не интересны. Никогда не берите водолазки у них, они скатываются после первого же ношения, качество отвратное.
March 16
Научите своих сотрудников не обсуждать какой плохой покупатель ,что высказывает свое мнение по поводу качества пошива.Он имеет право высказать свое мнение,тем более на его рост и размер трудно у вас подобрать.Нужно свое мнение держать ,когда клиент уйдет.Тем более обсуждают моего мужа ровестники его девочки 50+.И все таки мы купи 2 куртки у вас.( рост 190 размер 54). Когда надо задать вопрос их нет рядом,а когда не надо , они навязывают свое мнение. Мы не первый раз у вас покупаем куртки.