Уже несколько лет обслуживаюсь в 5м колесе. Уж от кого угодно, но от этого шиномонтажа такого отвратительного сервиса я не ожидала. Специально каждый раз записываюсь к определенному времени. В этот раз записалась на 15.00 на Еременко, 71а. За 2 часа до этого пришло смс-сообщение, что ждут меня в указанное время в указанном месте. Я приехала без опозданий, за 10 минут до назначенного времени. Мне сказали немного подождать. 5 минут ожидания, 10, 20, 30, 40. Пыталась дозвониться до офиса, узнать почему так происходит. Но сначала включался автоответчик, а потом и вовсе «абонент не доступен». Все это время мастер говорил: сейчас, сейчас, сейчас. Процесс шиномонтажа начался чуть больше чем, через час от времени записи. Про тайминг и запись видимо никто не слышал и никому нет дела, что если человек записывается на определенное время, значит дальше у него все расписано! Еще в сегодняшнем обслуживании удивило предложение засунуть чистые колеса в старые пакеты, это что сервис?! Была бы возможность, выбрала бы 0 звезд в качестве оценки, здесь даже одной жалко!
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
March 27
Очень довольна сервисом шиномонтажа . Ребята профессионально работают в команде ,одновременно могут обслуживать несколько машин . Долго ждать не приходится. В ночное время всегда есть дежурный- это знаю про Спартановку . Да ,возможно, цена выше, чем на придорожных шиномантажках - не сравнивала . Меня всё устраивает в «5Колесе »
1
1
Show business's response
Лекан Лекан
Level 10 Local Expert
November 28, 2023
Ребята большие молодцы, делают хорошо, быстро и недорого! Ведут базу постоянных клиентов. Вежливые, заботливые, расторопные.