Fabrika Kitchens Faktorial
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТЦ Саша
119 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Decorative accessories
Schienalі
Frameless furniture
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Information verified by owner
32 reviews
June 10
Заказала в январе. Мало того, что шкаф не был готов в срок. Я прождала до последних дней мая. А потом началась эпопея с доставкой. Привезли в неудобный день и в неудобное время, когда была на работе. Хотя договаривались заранее на день раньше. Вишенка на торте: сколы на трёх створках из четырёх. А фасады, на минуточку, 90 тыс рублей -массив бука. Как вы думаете, как отреагировала на это компания факториал? Обвинением, что сами скололи🤦♀️ Знала бы, в жизни с ними не связалась, чего и вам советую!!!
1
March 26
В целом качество мебели и работа самих менеджеров нормальная. Но вот доставка,это тихий ужас. Кухня была готова, но её не могли привезти 2 недели. С грехом на пополам установили и привезли через скандал как нам надо было. По итогу ручки криво просверлили на 1 мм в бок на 3 шкафах. На шкафу под хрущевкий холодильник на 2 мм в низ еле поставили ручки. 2 петли с доводчики сломаны,столешница на подоконник не по размеру.... уже прошло больше 30 дней сказали что привезут подоконник правильного размера,но доставку все время переносят. Договорились на среду не привезли,потом сказали в пятницу привезут, звонок из салона в транспортную логистику ,а они сказали :"Но с чего вы взяли что в пятницу? Кто вам такое сказал? И поитогу сказали что будет в это воскресение . А теперь перенесли на следующий вторник. Ужасная контора не советую у них заказывать ,нервов потратите особенно с этой ужасной транспортной логистикой.
1
March 9
Заказали кухонный гарнитур и стол со стульями. Вместо обещанных 2 месяцев изготовления (в договоре конечно написан гораздо больший срок) привезли через 3 месяца. Еще и с доставкой намучились, не когда клиенту удобно, а привозим и как хотите, либо еще ждите пару недель. По кухонному гарнитуру претензий нет, да, есть непрокрасы внутри шкафчиков, ну это не сильно видно. Царапанный витраж, который обещали заменить, в итоге забыли, потом изготовили, спустя 4 месяца. А вот стулья и стол, мало того что по тону визуально отличаются от кухни, так еще и года не прошло, как пошли сколы, на что работники ответили, ну да так бывает! Хотя при заказе много раз говорилось, что качество мебели отличное. Раковина на кухонном гарнитуре иногда ведет себя как хамелеон, меняет цвета не понятно отчего, на что нам ответили, что это не гарантийный случай. В общем, обещают много и красиво, но есть очень много «но»… не рекомендую обращаться в эту фирму.
1