Maps • Saint Petersburg • Management companies

Энергосервисная компания Ленэнерго, центр обслуживания клиентов

119 reviews

Open until 6:00 PM

Saint Petersburg, 1st Murinskiy Avenue, 7 • БЦ «Георг Ландрин», этаж 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, 1st Murinskiy Avenue, 7БЦ «Георг Ландрин», этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Rate this place

olga-rotman

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с вашей организацией. Оплатив услугу согласования проекта (сумма, к слову, весьма ощутимая), я столкнулся с полной неразберихой в работе службы поддержки. Во‑первых, ни один из трёх указанных в документации телефонных номеров не работает должным образом: звонки либо игнорируются, либо сбрасываются сразу после ответа. Во‑вторых, электронная почта — тоже не вариант. На отправленные запросы нет никакой реакции: ни автоматического подтверждения, ни содержательного ответа. Создаётся впечатление, что почтовые ящики просто существуют «для галочки». Самое неприятное — абсолютная неопределённость со сроками. После оплаты услуги мне так и не смогли сообщить даже ориентировочные временные рамки рассмотрения проекта. Прошло уже немало времени, а я до сих пор не имею ни малейшего представления о статусе своей заявки. Считаю недопустимым, когда за немаленькие деньги клиент получает: неработающие каналы связи; полное отсутствие обратной связи; абсолютную непрозрачность процесса. Такой уровень сервиса не соответствует ни стоимости услуги, ни элементарным ожиданиям клиента.

Каролина Колядинская

Level 8 Local Expert

За очень Очень немаленькие деньги тянут подключение до последнего, подала заявление на присоединение в марте, максимальный срок был первые числа октября, потом самовольно выслали мне доп соглашение мол до 30.10, столб стоит уже с июня, приехать и опустить провод только! Нет, будут тянуть до последнего нервировать и отвечать отписками никчемными. Хоть на один день просрочат, полетит заявление в суд на компенсацию, надоели. До глубины души.

Валентина Богомолова

Level 8 Local Expert

Отвратительная организация. Просто ужас. Как оказалось, девяткино тоже обслуживается здесь. Чинили счётчик на электричество ещё осенью прошлого года, до сих пор нам ставят пломбу. Мы ходили в управляющую, писали им на почту,звонили и оставляли заявку, ничего. Даже управляющая компания уже не знает чем помочь, осталось только съездить, но тоже, говорят, толку будет мало