Претензия Уважаемая администрация! 11 июля произошёл инцидент, который вызывает беспокойство и требует вашего внимания. В 20:18 сотрудница уборки самовольно закрыла помещение Матери и ребенка, дети и родители подошедшие оказались лишены доступа почти на 40 минут до окончания установленного времени работы. Это прямое нарушение режима работы , установленного для посетителей. На вопрос почему помещение она закрывает раньше, ответила хамством. Проигнорировала вопросы и быстро уехала на велосипеде Качество уборки также вызывает сомнения: помещение было «убрано» за 3 минуты, что вызывает вопросы относительно качества уборки. Также прошу предоставить информацию: • Какая компания или подрядная организация предоставляет услуги по уборке на территории парка? • По каким критериям осуществляется отбор сотрудников данной службы? • Почему на работу допускаются лица, не владеющие государственным языком на приемлемом уровне для обслуживания граждан? • Каким образом соблюдаются требования действующего законодательства, в том числе миграционного, касающегося обязательного подтверждения уровня владения русским языком для трудовой деятельности в РФ? Поведение и отношение приезжих сотрудников, с которыми сталкиваются посетители парка, вызывает крайнее возмущение. Невозможность установить контакт из-за языкового барьера, агрессия, грубость и безответственное отношение к работе недопустимы в общественном пространстве, особенно ориентированном на посещение детьми и семьями. Учитывая ужесточение законодательства РФ в части миграционного контроля и требований к знанию языка, вызывает вопросы, каким образом подобные сотрудники были допущены к работе в сфере, предполагающей постоянное взаимодействие с населением. Прошу провести проверку не только по конкретному инциденту, но и в целом — по вопросам кадрового подбора и взаимодействия с подрядчиком, оказывающим услуги по клинингу. Ожидаю официальный ответ в письменной форме.

Дарья Алдухова

Level 11 Local Expert

Есть пеленальный столик, кресло, туалет с автоматическим смывом, бумага в наличии. У крана только один вентиль - похоже, вода только холодная. Состояние комнаты, конечно, поюзанное, но вполне сносное

D$G

Level 23 Local Expert

Наличие комнаты матери и ребенка это хорошо, не работающая индикация не очень