Maps • Penza • Furniture stores

Rise

1 review

Open until 9:00 PM

Penza, Tsentralnaya Street, 1 • floor 2

Add photo or video

Address

Penza, Tsentralnaya Street, 1floor 2

Show entrances

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Юлия

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин с безответственным отношением к клиентам, моё мнение! Если хотите съеэконмить время, деньги, нервы и получить то, что заказывали, вам точно не сюда. Заказали тут диван 1 мая, обещали сделать к 20 мая, в итоге эта история длится до сих пор...конец августа. Светлана, которую зовут в магазине хозяйкой(хотя ИП на другого человека оформленно, её родственницу) , сама она представляется менеджером, 2.5 месяца каждую неделю рассказывала всё новые "сказки" о диване, каждый раз обещая доставку "на днях", сегодня, завтра....мы отменяли дела и ждали, но безуспешно. Эта дама обещала перезвонить,но пропадала на неделю, до следующего нашего звонка. Наконец, в июле мы получили диван, НО...размеры этого дивана совершенно не соответствуют тем, что в договоре, на 25см больше, подушки, которые выполняют роль спинки, вообще не понятно для какого дивана делали, они маленькие, что портит внешний вид и осложняет эксплуатацию дивана, на нем не удобно сидеть. Сообщили Светлане о данных недочётах, она обещала всё исправить, связаться с нами в понедельник и как обычно, пропала. Напомнив ей о нашей проблеме звонком, пошли ей на встречу, чтобы диван не переделывать, а просто попросили заменить подушки, она конечно же согласилась, 15 июля сказала,что через неделю подушки будут готовы, уже конец августа, а их нет до сих пор! Опять каждый день придумывает отговорки, бросает трубки, не отвечает на сообщения. Клиентоориентированность на нуле, просто "кидают" покупателей.