DNS
Closed until tomorrow
Novosibirsk, Kirovskiy City Administrative District, Zatulinskiy zhilmassiv, ulitsa Gromova, 8/1
Directions
Улица Громова
295 m
236 reviews
September 25, 2024
Сегодня, 25.09.24 совершили с мужем покупку чайника. Время 12.24. Забрали на стойке закрытую коробку, вышли из магазина, тут я решила проверить тот ли цвет, та ли модель в коробке, ну, мало ли. Увидела сразу царапину на крышке. Вернулись, попросили обмен. В ответ услышали, что второй такой только на витрине. Ушла смотреть витринный образец, брать с витрины не захотела. Тут уже оказалось, что есть ещё один на складе, всё - таки. Тоже не идеальный, но забрали. Муж не смог сразу установить правильно чайник в коробку. Человек, отпускающий товар, просто смотрел то на то, как пытается муж установить чайник в коробку, то в телефон свой. На это я его спросила :"Может поможете уже?" ответ:"Вообще - то, у нас покупатели сами всё упаковывать! И если Вы ещё вежливо попросили..." "Серьёзно? А я вообще должна о чём-то Вас просить?" на что человек за стойкой молчит. Я его спрашиваю :"что Вы молчите?" На что он мне отвечает:"ТОЛЬКО из уважения к Вашему мужчине я промолчу". Уважаемые руководство, это из какой техники продаж и из какого обучения персонала такие правила, уважать покупателя на свой выбор??? Какое право ваш сотрудник имеет так разговаривать с абсолютно незнакомыми людьми?? Имени его я незнаю. Парень в очках. Отвратительно! Я такого ещё не встречала в своей жизни в магазинах, сколько приходилось покупать технику и не толь. Ощущение, что пришла не в магазин крупной сети, а в сельпо. Никто из персонала не дал инструкций по первичной эксплуатации. Ни продавец, ни этот отпускной товара. Ужасный, ничего знающий персонал! А директору магазина краснеть приходится за таких сотрудников. Тайных покупателей желаю сотрудникам и "премий" за такую работу. Никогда больше не зайду в этот магазин. Проще доехать до Маркса, где никога такого не было.
1
March 4, 2024
Магазин удобен заказом с сайта и ассортиментом, но есть минусы - грамотность консультантов надо бы как-то тренировать. Некоторые ребята прямо сильно могут, большинство же только в пределах ценника на товаре ориентируются. Причём информация что на сайте, что не ценнике вполне (как оказалось) может не соответствовать действительности. Так я руль игровой купил, хотели что бы ребёнок игры с телефона играл через руль, "консультант" вдумчиво рассказал как это делать, но после распаковки оказалось, что никакого подключения к андроиду нету. Выброшены 6тр и никому не предъявишь... Стоит теперь памятник.
1
October 12, 2024
10.10 купил в данном магазине морозильник. Сразу спросил, что бы он не был с витрины. На что мне ответили что привезут со склада. Оплатил доставку. Доставка была на 12 число. В итоге доставки так и не было. При звонке на горячую линию узнал что доставка перенесена на 14 число, и мне даже не сообщили. Но главное что морозилка приедет не со склада, а с магазина. То есть витринный образец. Откуда спрашивается берут таких продавцов?
Особенно продавец Ланг А. Гнать таких дворы мести.
