очень понравилось взаимодействовать с этой компанией. хорошая консультация, вместе с дизайнером составили проект, расчитали цены. мебель изготовили даже раньше срока. Получилось красиво, понравилось! спасибо!
большое спасибо за помощь Инге! хорошо объясняет, предлагает интересные варианты, всегда на связи при необходимости.
Анна К.
Level 5 Local Expert
August 1
Чрезвычайно довольна и своей новой кроватью, и сотрудничеством с этой фирмой. Все очень четко, изготовление даже быстрее оговоренного срока. Результат превосходный! Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Ингу за исключительное внимание и оперативное решение всех вопросов!
Show business's response
Игорь
Level 9 Local Expert
October 12
Кровати одноразовые, запчасти и расходники - их через некоторое время просто нет
У меня две 3в1 шкаф-диван-кровати от компании Stylint, одна от 2018 и одна от 2023 года. Первую кровать устанавливали несколько месяцев, много крупных вопросов было, например монтажник встал на боковину дивана и проломил её, месяц кровать стоит разобранная и её нельзя использовать. Или сломанные за пару месяцев крепления кровати в закрытом виде, которые сборщики сами не смогли починить вообще, пластиковый блокиратор просто ломается через считанные недели использования, а другого в конструкции не предусмотрено. Пришлось кроме шуток самому придумывать решение, уже после подписания актов, прикрутил металлический уголочек, выпилив его по размеру. Про мелкие вопросы вроде болтающегося светильника не говорю. Тем не менее, первая кровать работает до сих пор, поэтому и решились купить вторую.
Монтаж второй кровати прошел существенно легче и быстрее, хотя в поставке две подушки (верх и низ центральной части дивана) оказались не по размеру и кровать стояла опять несколько недель в ожидании новых подушек, и части фурнитуры не оказалось, но это уже мелочи.
Параллельно с установкой новой кровати сделал запрос на обслуживание старой. Как раз поменял матрас и нужно было поставить более мощные газлифты. Здесь главная проблема. Запчастей у Stylint нет.
Газлифты приварены к основе кровати и заменить Stylint их не может. Такую модель больше не производим, обслуживанием/ремонтом не занимается, ищите где хотите.
Чуть расшаталась рама подъемного механизма - только полная замена всего подъемного механизма. И не факт что подойдет, такую модель больше не производим.
Ответная часть запорного механизма кровати (которая мешает кровати открываться, у меня пока работает, но когда-то всё ломается, это же расходник, цена ему рублей 300) - такую модель больше не производим, ищите где хотите
Итог:
Кровати - 5 баллов
Сервис при продаже - 5 баллов
Монтаж - 3 балла
Сервис если есть проблемы - 1 балл,
Техобслуживание - 1 балл
Обновление этой небольшой истории от 12 октября 2024г:
- Первичный отзыв был написан 18 августа
- Ответ с просьбой указать номера заказов был направлен 9 октября 2024
- Номера моих заказов отправил по указанной почте, на всякий случай добавлю здесь: 3676 и 9139