21.12.2025 довелось посетить ФХ. Была там впервые, мне предложили взять пробную тренировку, цена вопроса - 500 рублей. После бюрократических моментов, задали ряд вопросов о моем здоровье и выдали брелок-ключ. Не успела растеряться, на этом этапе меня заботливо провели к раздевалке и объяснили географию зала. Есть все необходимое для комфортной тренировки и все виды нагрузок разделены по зонам. Вопросов к наполненности услуг и их качеству не возникло. Ключевое в этом отзыве - отношение персонала к клиентам. Вот почему: пришла на тренировку на грани рыданий), пошла заниматься, но не смогла собрать мысли в кучу, и решила обратиться к Администрации. Девушка Полина, не мешкаясь, уточнила для меня расписание тренеров на наличие свободного времени. Далее я была под контролем Евгения, знающего толк в своем деле тренера, который разложил для меня поэтапно пути развития моего тела с учетом особенностей питания и дал рекомендации по ноющему бедру для самостоятельной проработки в домашних условиях. Добивочка - хамам, который окончательно освободил мой загруженный мозг. Выражаю благодарность ребятам за то что они в два счета почувствовали мой настрой, среагировали, оперативно принялись искать пути решения и в конечном итоге сделали мой день. Итог: довольный, уставший, благодарный клиент, который счастлив возвращаться. Спасибо Вам♥️ 💪🏼

Show business's response

Федор Ляхов

Level 11 Local Expert

Неплохой зал, приятный приветливый персонал. Но немного подуставший интерьер уже, который и так не блистал (слишком эконом). Вентиляция в кардиозоне и в раздевалке не справляется - очень душно. Контингент посетителей тоже не подарок - в туалете не смывают за собой. Ещё и уборка там редкая, нет чек-листа с почасовым контролем - поэтому постоянно нет туалетной бумаги. Ощущение старого привокзального сортира, увы. А, ещё в маркетинге есть вводные тренировки для новых клиентов - по одной в зале и в бассейне. Но фактически мне так и не предложили их, хотя несколько раз спрашивал. Странная недоработка процесса

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Зал современный, персонал отзывчивый, тренажёры все в исправном состоянии. Что касается сопровождения клиента в первый день, тут есть несколько вопросов. Особого инструктажа не было, конкретно в моем случае, для того, чтобы мне что-то показали и рассказали, приходилось намерено задавать вопросы, без этого многое может быть непонятно. Полноценных экскурсий, как таковых, также не было. Из плюсов, есть первая сопроводительная тренировка, причём бесплатная. Однако, нужно ее дождаться, в моем случае ожидание составило около 5ти дней с момента, когда сказал о своём желании администрации. Стоит отметить достаточно большой выбор в плане тренеров, думаю можно найти 'своего" без каких-то сложностей, их действительно много и видно, что они выполняют свою работу, не просто для галочки. Во всем зале достаточно чисто и воздух не спертый. В плане общего комфорта в зале, я бы сказал, что он на уровне 'пойдёт", но точно не 'вау". Дело в том, что по сути в самом зале недостаёт зон для отдыха или уединения, буквально на весь зал есть один диван, где можно кого-то подождать или спокойно поговорить по телефону. Стоит еще отметить, пиковые часы нагрузки, обычно это с 17ти до 20ти, в это время достаточно тяжело продуктивно позаниматься, особенно начинающим или тем, кто планирует заниматься без тренеров, так как на самые популярные тренажёры будет выстраиваться очередь в 2-3 человека стабильно и стратегия, 'пока пойду займусь чем то другим" не будет работать, вам в любом случаи нужно будет подождать своей очереди, чтобы тренажер освободился. По работе с залом стоит отметить ещё и его тесноту, людей много, места мало. Что касается раздевалок, тут те же проблемы с теснотой, часто будут возникать ситуации, что либо вы мешаете кому-то переодеться, либо вам - вызвано это достаточно узким шкафом и многоуровневыми шкафчиками, по сути, когда вы переоодеваетесь, то сразу закрываете доступ к 3 шкафчикам соседей. В целом зал могу рекомендовать, тем кто планирует ходить днем все выше описанные недостатки исчезают. Вечером тоже можно, но вероятно, можете столкнуться с теми же неудобства.

Show business's response