Xan detailing

5.0

185 ratings

Closed until tomorrow

Moscow, Profsoyuznaya Street, 64/66 • этаж цокольный

Add photo or video

News

Новость в Студии Xan detailing При 3х фазной комплексной мойке получите бонус При комплексной трёх фазной мойки,деликатная чистка руля и ...

April 21, 19:56

Новость в Студии Xan detailing При заказе комплекса полировка + керамика - подарок Комплексная защита и чистота: полировка кузова с керам...

April 19, 06:00

All news (9)

Address

Moscow, Profsoyuznaya Street, 64/66этаж цокольный

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Parking

Cafe

Credit card payment

Wi-Fi

Chrome plating

Car interior wallpapering

Pre-sale preparation

Car waxing

Tire blacking

Car wash type:portal, touchless, hand, integrated, engine, bottom, wheel, dry, motorcycles, salon

Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.

Payment method:cash, payment by card, cashless payment, payment by credit card

Promotions:special offers, promotions

Panorama

Customer traffic and business hours

23:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

5.0

185 ratings

Rate this place

Алексей Жданов

Level 10 Local Expert

Хорошее, место. Поставил своего Rextona на полировку, и керамику. Плюс сделали антихром, оклеили фары, капот. Получилось очень красиво. К тому же, ребята совершенно бесплатно почистили салон, резину, диски. Рекомендую этих мастеров. Павел спасибо!

Show business's response

Ана

Level 2 Local Expert

Пыталась записаться и оплатить мойку онлайн через Яндекс Карты, но оплата не прошла, поэтому приехала лично. Уже во время ожидания автомобиля на месте дополнительно изучила сайт и увидела промокод на скидку 10% (с указанием, что нужно сообщить администратору). Так же на сайте указано, что окончательная оценка объёма работ и степени загрязнения производится при очном осмотре автомобиля. Автомобиль находился перед администратором и мастером, однако мне не сообщили ни итоговую стоимость, ни то, что расчёт будет произведён по максимальному тарифу. Важно: — по одной дополнительной услуге я отдельно уточнила цену и время — мне ответили, и я согласилась; — стоимость самой комплексной мойки мне не была озвучена вообще Цена была фактически сформирована уже после оказания услуги. Это прямое нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» - отсутствие полной и достоверной информации до начала оказания услуги. При попытке применить промокод получила отказ с объяснением, что «они пока не повысили цены, поэтому промокод не действует». Такая позиция нелогична: промокод размещён как отдельная акция и не связан с «повышением цен». Если акция опубликована — она должна исполняться. Внутренние ошибки не могут перекладываться на клиента. Фактически это: недостоверная информация об условиях услуги (ст. 10 ЗоЗПП), введение потребителя в заблуждение (ст. 12 ЗоЗПП). Дополнительно:задержка по времени без извинений; некорректная коммуникация администратора («а что вы хотите…») ; попытки навязывания дополнительных услуг; отсутствие базового сервиса (банально вода в зоне ожидания, элементарная клиентоориентированность) с учётом ценника выше среднего В итоге — стоимость оказалась выше ожидаемой и не была согласована заранее, условия меняются уже в процессе оказания услуги. Ранее (в январе) при аналогичном загрязнения авто и оплате через Яндекс стоимость комплекса была ниже. Сейчас - дороже без внятного объяснения. Ну и сами сотрудники были гораздо клиентоориентированнее, поэтому можно было закрыть глаза на не идеально помытую машину Больше не обращусь и не рекомендую

Show business's response

Степан Ф.

Level 3 Local Expert

Делал полировку кузова — машина блестит как новая. Кто-то жалуется на навязывание, но мне всё предложили по делу, без давления. Персонал вежливый, всё показали после работы. Рекомендую за качество!

Show business's response

Xan detailing

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

102 reviews