Все диваны в нашей квартире от Фабрики 8 Марта. Цена достаточно высока, но зато выглядит диван солидно, очень удобный, сделан из качественных материалов. Нашему самому первому дивану уже 20 лет, второму 15. И вот в декабре купили третий, «Майами», также очень довольны. Много лет качество поддерживается на высоком уровне. Спасибо фабрике 8 марта. И дальнейших успехов!
1
Виталий Круглов
Level 30 Local Expert
February 11
Бренд «8 Марта» ООО «Мебельная фабрика «Марта» звучит круто!
Я тоже так думал и приобретал мягкую мебель это фабрики (всего за несколько лет было куплено 5 изделий). Я всегда думал, что, приобретая продукцию этой фирмы – это качественно, удобно и надежно. Несмотря на большую стоимость, которая в этой фирме превышает более чем 5 раз чем у других производителей, мы купили диван с уверенностью, что если что-то и произойдет, то выданная гарантия позволит не заметить возникшую проблему, но…
…летом 2024 года приобрели диван модель "Тайм" с механизмом трансформации (фабричный номер 663079). В соответствии с паспортом изделия и гарантийным талоном гарантия на изделие до 27.12.2025.
В паспорте изделия указано, что гарантийное обслуживание не производится в случае «наличия на изделии механических повреждений», «превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации».
Также сказано, что «…предельно допустимая нагрузка - не более 180 кг распределенной массы».
С момента приобретения дивана, то есть с лета 2024 года изделие практически все время находилось в собранном состоянии, так как находится в гостиной комнате (практически всего 2-3 раза его раскладывали).
В январе 2025 что-то произошло с механизмом трансформации и при попытке сложить диван обратно появилась какая-то неисправность, которая не позволяет это сделать. С супругой мы явно менее 180 кг)))).
В полной уверенности, что «крутая» фирма все исправит обратились в службу сервиса, получили ответный звонок от менеджера, который сказал, что приедет мастер и оценит состояние дивана. Специалист приехал, осмотрел диван, сфотографировал и уехал, уточнив, что с Вами свяжутся…
Затем снова звонок менеджера: «согласно проведенной экспертизы неисправность изделия произошла из-за механического повреждения. Гарантийное обслуживание невозможно. Ремонт может быть осуществлен за дополнительную оплату».
Вот вам и солидная фирма! Такого разочарования давно не испытывал, по сути, оказалась безответственная контора, которая, как и большинство нацелена только на изъем денег от граждан как бы это не было печально…
Финал
2
Юлия К.
Level 12 Local Expert
November 3, 2023
Хорошая удобная мебель, продуманные конструкции, нормальные ткани с большим выбором фактур и расцветок, крепкая фурнитура, вежливые продавцы, ценник дорого и очень дорого. Но!, если вы покупаете мебель со скидкой, сразу уточняйте причину скидки - если это старые модели, вам просто продадут мебель без гарантии (но продавцы забудут упомянуть об этом при оформлении заказа в зале или в интернет магазине...это сюрприз от фабрики...). Поэтому думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь...Мы купили 2 комплекта мебели из распродажи, об отсутствии гарантии узнали случайно при доставке мебели от сборщиков, а хотелось бы такую информации получать на входе...Мебелью в итоге мы довольны (соотношение цена со скидкой/качество вышли отличные), отсутствие гарантии уже вынужденно держим в уме, поэтому искренне вас предупреждаем (а фабрике ставим минус бал...).