Voronezh, Leninskiy Avenue, 43Авход со двора, этаж 2
Ava-krov
Directions
Нижняя улица
295 m
Information verified by owner
54 reviews
November 1, 2024
С начала отопительного сезона третью неделю отсутствует отопление совсем- по всему стояку. Проблемы были такие же и в трёх подъездах из четырех. Звонки на горячую линию, в аварийную- во-первых попробуй дозвониться- вы в очереди 4, вы в очереди 3,2, 1, вы в очереди 2 сброс, во-вторых - ответ у нас по данным у вас отопление работает. Я РАД за ваши данные и отчёт перед мером и начальником, но по факту вы не предоставляете услугу согласно договору, но при этом начисляете оплату- браво!!!!!!!!! Из оставленных 5 заявок- приехали 1 раз в подвале посмотрели, попробовали батарею в подъезде- всё работает. Неуважаемые сотрудники, зачем вы спрашиваете номер квартиры. У меня в квартире нет отопления, я не с проблемой подъезда к вам обращался. Халатность, безответственность, безнаказанность!!!!!!!!!!! Как в детском саду взрослые люди занимающие должности и имеющие свои обязанности пальцем тыкают друг на друга со словами- это не к нам. Позор города, позор мера и губернатора. Четвёртую неделю аварийная и управляющая решают в чём же проблема и самое интересное почему не подаются данные о проблеме отсутствия отопления???????? почему постоянно не честно проводятся начисления и этот беспредел продолжается. Даже, если у вас мало сотрудников- вы же в адеквате и понимаете что не предоставляете на данный момент услугу отопления- почему вы об этом не сообщаете в бухгалтерию, не передаёте выше. Опасаясь получить за нарушение, продолжаете нарушать и нагло заявлять почему мы должны менять оплату! Тепла в ваши дома на всю зиму!!!!!!!
2
November 18, 2024
На протяжение 3 дней уже нет отопления на Ленинский проспект 36 , на улице морозы в нашем доме проживают пожилые люди и маленькие дети . При звонке в аварийную службу сотру дники отвечают что это не их проблемы в наши , решайье вопрос самостоятельно …. аварийные службы не приезжают для того чтобы решить проблемы с отоплением. Счета за отопления присылают как положено , если это не решиться в течение 2 дней , буду вынуждена обращаться в прокуратуру и в приемную президента , если вы не хотите решать данную проблему
March 24
грубые некомпетентные сотрудники, замят с порога, о клиентоориентированности никогда не слышали. По телефонам дозвониться невозможно, трубки п росто не поднимают. Когда приходишь - каждое слово вызывает негатив, выяснить ничего невозможно. Отвратительное место, жаль, что приходится в подобные места обращаться по вопросам, избежать которых невозможно(