9bar
8 reviews
December 16
Я хочу поделиться своим негативным опытом, который произошел в здесь. Увы, я не попробовала кофе, не успела (хотя собиралась). Я пришла в это мини-тц, где находится кофейня, с намерением купить несколько шариков в соседней точке с подарками, но, к сожалению, она была закрыта, хотя ещё был рабочий день.
Когда я подошла к баристе, чтобы спросить, не знает ли она, где находится сотрудник из соседней точки, я ожидала вежливого ответа. Ведь она работают почти бок о бок и явно знакомы. Однако вместо этого я столкнулась с агрессивным поведением. Девочка начала мне кричать, прямо на повышенных тонах, что девушка с точки с подарками занята украшением входа в здание. Я, стараясь сохранить спокойствие, вежливо попросила её позвать сотрудника, чтобы не отвлекать его лишний раз. На это она лишь грубо указала мне идти самой разбираться и орала мне таким тоном, будто бы я тут всех знаю и могла бы догадаться, что на улице украшает дверь к новому году именно сотрудник точки с шариками, которого я ищу. Я для этого обратилась к баристе, так как впервые туда зашла и не знаю там никого и ничего… Я очень жалею, что настолько была удивлена и в шоке, что не ответила ей должным образом, что промолчала и сохранила свою вежливость. Но человек просто наорал на меня, нагрубил, хотя я всего лишь обратилась за помощью. К слову, с этой баристой еще кто-то стоял (друзья, видимо), и когда я ушла нашла девушку с точки с подарками и мы надували шарики, бариста что-то громко и также в негативном формате обсуждала со своими друзьями. Тоже такое себе, все-таки вокруг ходят потенциальные клиенты и она - лицо кофейни, когда она находится на смене.
Я была в шоке от такого обращения. На повышенных тонах орать на взрослого человека – это совершенно недопустимо. Да вообще орать на чужих людей - это неадекватно. Более того, я хотела купить кофе после покупки шариков, но после этой ситуации уже не хотелось из-за агрессивной натуры девушки. Я просто хотела помощи, но вместо этого получила лишь грубость и неуважение.
Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение своих сотрудников и проведет необходимые беседы. Клиенты заслуживают уважения и вежливого обслуживания.
November 12, 2023
Прекрасные классические напитки + настоящие авторские вкусные и сочетающиеся . Хорошее цены для покупателя . Вежливо и качественно
January 17
Соленая карамель собственного производства заказала латте очень вкусный всем советую попробовать
February 13, 2023
Всегда вкусный кофе. Много разных видов напитков, сиропов, каждый 9й кофе в подарок, что тоже приятно.
December 18, 2023
Один из вкуснейших кофе) беру обычно сникерс или сырный
March 9, 2022
В этом кофе-баре "9bar", самый вкусный Раф в Ростове-на-Дону! Бариста мастер своего дела, всегда приятно следить за его работой! Есть сложившаяся клиентура, а есть такие как я, каждый день проходила мимо, заглянула и теперь всё...раз в неделю Раф для поднятия настроения, очень вкусно, по классической рецептуре, рекомендую!
1
January 2, 2023
Кофе вкуснее в городе я не находил, здесь он на высшем уровне💪🏻
February 16, 2021
Владелец - профи, увлеченный своим делом, нереальный вкусный кофе, ассортимент приятно радует
1