A-Iceberg
125 reviews
November 28
Мне нужно было срочно подключить бытовую технику. Позвонил в сервисный центр Айсберг. Через час мастера были на месте. Подключили всю мою технику быстро и профессионально. В дальнейшем если понадобится помощь, то обязательно буду обращаться в этот центр.
Очень рекомендую!
November 22
Хороший сервис, профессиональный подход специалистов. Хорошо приняли, информировали по ходу ремонта сами мастера и после все объяснили. Так что могу в принципе порекомендовать.. А обращался по поводу ремонта машинки стиральной
September 5
Сломалась стиральная машинка, вызвали мастера в А-айсберг, в итоге пришел грубоватый мастер, проверил розетку (проводочки повтыкал), открутил крышку, посветил фонариком внутри и закрутил всё обратно- в итоге назвал это диагностикой, и вместо 500 рублей как указано на сайте за диагностику, содрал 4850 руб. А про поломку, что именно сломано, в общих чертах сказал "сломался мозг", в квитанции написав неисправность электрического модуля. Отвратительное отношение, отвратительная работа
1
5
October 7
Замечательная команда! Вызвали сантехника для замены смесителя. Все сделали аккуратно, быстро. Спасибо за качественную работу!
2
October 13
Холодильник бабушки начал странно гудеть и морозить только верхнюю полку. Мастер, придя на вызов, сразу же определил, что проблема в компрессоре. Он объяснил бабушке, что компрессор износился и его нужно заменить. Бабуля переживала, что ремонт обойдется в копеечку, но мастер успокоил ее, предложив доступный вариант с восстановленным компрессором. Через несколько дней холодильник снова работал как новый.
4
October 2
Привез свою кофемашину, ребята сразу взялись за дело. Спустя пару дней позвонили, все готово! Моя любимая кофемашина работает как новая! Очень доволен качеством работы и сервисом!
3
July 24
Вызвали мастер на ремонт стиралной машины, по телефону говорили, что просто псмотреть диагностика 500-1000 рублей, в итоге 20 минут посмотрел машинку, взял 4000 за осмотр машинки и уехал, тк от ремонта в 15к мы отказались, не рекомендую, позонив по телефону менеджеру по контролю качества она потвердила прайс, почему 1-ый человек ввел тогда нас заблуждение?
2
4
November 6
Недавно мой телевизор в другой мастерской приговорили к выбросу на помойку. Решила не сдаваться и попытать счастье в другой мастерской. Привезла телевизор в сервис А-Айсберг. Сказали что отремонтируют. Через пару дней я забрала свой телевизор в рабочем состоянии. Спасибо большое всё супер. Рекомендую, это лучшая мастерская в нашем городе!
1
October 3
Мастер приехал быстро, разобрался в проблеме с электроникой и все исправил. Теперь все работает, как часы! Спасибо за оперативную помощь и профессионализм!
3
October 6
Мой духовой шкаф неожиданно перестал работать, обратилась сюда к мастеру. Он быстро выявил проблему, предложил решение и дал полезные советы по уходу за духовкой, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
1
September 30
Сломался бойлер для воды, а времени искать по друзьям ремонтника не было. Увидел рекламу и обратился в айсберг, мастер приехал через два часа. Определил и устранил поломку. Ценник средний, примерно как по городу, несмотря на срочность, спасибо!
2
September 28
Вызывали мастера на дом для ремонта стиральной машины. Пришёл в оговоренное время, быстро разобрался с проблемой. Замена сломанной детали заняла всего 30 минут. Очень довольны
3
1
May 27
Не рекомендую категорически. Подход к решению поставленной задачи по ремонту холодильника у компании мягко говоря странный. Приехавший мастер осмотрел холодильник. Снял два кожуха (8 шурупов) и вынес вердикт - либо плата управления (но не точно, ибо надо её демонтировать и везти на проверку в лабораторию за отдельную плату), либо сам компрессор (замена от 40 000 руб.), но возможно он исправен. Внешний осмотр 4 370 руб. Считаю за такую сумму могли бы хотя бы установить точную причину неисправности, однако прайс написан так, что
2
3
October 16
Вызвал мастера из этого сервисного центра для ремонта неработающей конфорки в духовом шкафу. Мастер приехал вовремя, быстро определил поломку и заменил неисправный элемент. Теперь духовка работает исправно.
2
September 9
Завышают цены на комплектующие в несколько раз! !! Деталь которая на oзоне стоит 1000 руб. посчитали как 8000! Не рекомендую! Всегда проверяете через маркетплейсы запчасти.
2
January 30
Если можно было бы поставить отрицательную оценку, с удовольствием поставила бы ..
Вкратце, дед вызвал мастера т.к. перестал работать телевизор, накануне сказали ему чтоб подождал, впереди выходные и муж приедет и сам посмотрит что нужно сделать ( по факту нужно было поменять штекер на антенном проводе и разветвителе)
Не стал ждать, без телевизора скучно, вызвал мастера сам, отремонтировался на 14000 рублей!!!
Пришел мастер , сделал все что нужно и не нужно, и выкатил счет больше чем на половину пенсии!
Никому не советую , если не хотите чтоб обобрали.
Дед тоже живет на Новоспасском , в соседнем доме, в следующий раз хочу посетить эту контору и спросить за какой «необходимый ремонт» сняли такую сумму, должны же понимать что пожилой человек , что может не понять за какой именно ремонт отдает деньги.
Куча подобных негативных отзывов именно на этот филиал, наверное пора уже жаловаться в соответствующие органы, и вызвать проверку, оббирают нищих пенсионеров по полной программе!
3
4
August 14
Быстро, качественно. Чинил посудомойку. Приехали на следующий день за 1,5-2 часа отремонтировали, за собой убрали.
Дорого но качественно
3
October 10
Не знала куда отнести свою соковыжималку, которая вышла из строя. Знакомая посоветовала этот сервисный центр. Там мне собственно её и починили.
November 20, 2023
Зашла уже вечером, с вафельницей, экспертов на месте не оказалось , а точнее и запчасти на нее. Меня выслушала женщина, которая принимает технику. Забыла как ее зовут, с темными волосами) все доступно мне рассказала и отправила меня, к конкурентам. Так как мне надо было срочно. Вот это я понимаю клиентоориентированность на все 💯 вы крутая комнания, процветания вашему делу🥰
2
2
November 6
Обращалась с вопросом ремонта газовой плиты. Спасибо, что быстро починили . без плиты достаточно сложно с большой семьей! Спасибо, ремонт недорого вышел
1
January 20
Звонил в контору, тк сломалась стиральная машинка, приняли заявку, сказали, что мастер перезвонит, день звонка не было, на второй позвонил им сам, сказали, что продублировали и мастер позвонит, снова ни ответа ни привета
В итоге позвонил третий раз и только тогда сказали, что через две недели мастер вам наберет, потому что график мол очень плотный
2
2
October 27
Была проблема с холодильником Bosch. Холодильник каждые 10 минут издавал звуковой сигнал, и на цифровом табло поднималась и опускалась температура в морозильной камере. Решил обратиться в эту контору, чтобы помогли устранить эту проблему. Вызвав мастера, оператор по телефону сказал, что выезд бесплатно, а стоимость диагностики будет стоить 500 рублей. Через 2 часа приехал, потыкав что-то на табло и посмотрев что-то сзади холодильника, заявил, что компрессор вышел из строя и стоимость ремонта вместе с запчастью обойдется в 40 тысяч рублей. Решил обдумать это решение. Мастер стребовал за диагностику 5 тысяч рублей. Я немного ошарашился от этой суммы, но в конечном итоге сделал «скидку», в итоге заплатил 4 тысячи рублей. По телефону, как я писал выше, сказали, что диагностика обойдется в 500 рублей. После уезда мастера, холодильник вообще перестал морозить и начал сильно трястись. По итогу пришлось покупать новый холодильник.
Если вам дорого время и деньги, обходите эту контору стороной.
1
December 25, 2023
Вот сколько раз уже обращалась в этот сервис, главным их плюсом, помимо качественной работы мастеров, хочу отметить быстрое реагирование диспетчеров на заявки. Стоит позвонить и мастера высылают практически сразу, никогда не было проблем, чтобы я долго ждала. Отличная организация работы и ремонта.
3
2
December 19, 2023
Отвозил в сервис в ремонт перфоратор. Перфоратор не новый, но мощный, фирменный, хотелось его реанимировать. В сервисе мастера посмотрели, сказали, что помогут. И действительно, починили, заработал. Ремонт обошёлся не дешево, но купить сейчас такой новый мне обошлось бы в разы дороже.
3
2
December 27, 2023
Недавно дома сломалась посудомойка. Вызвали с супругой мастера, нам этот сервис посоветовали наши соседи. Мастер приехал как и договаривались, все посмотрел, проверил, оказалось причина в засоре. На месте все сделал, заменил насос, подробно все объяснил и показал. Посудомойка работает как новая.
3
1
October 7
Огромное спасибо сантехнику, который пришёл ко мне на помощь. У меня текла труба, и я думала, что это сильная проблема. Мастер быстро нашёл место протечки и все исправил! Цены адекватные, а работа выполнена на высшем уровне.
October 17
Сломалась газовая плита, и я решил обратиться сюда. Мастер приехал на следующий день, быстро выявил проблему,понадобилось заменить одну деталь. Все было сделано аккуратно, с соблюдением всех норм безопасности. Теперь плита работает хорошо.
4
August 22, 2023
Отвратительная контора!!
Во-первых, диагностика
ЛЮБОГО холодильника или морозильной камеры, вне зависимости от того, будете ли вы его ремонтировать, стоит ЧЕТЫРЕ ТЫСЯЧИ ШЕСТЬСОТ РУБЛЕЙ. И, внимание!! НА САЙТЕ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ, а оператор говорит, что на этот вопрос ответит мастер, КОГДА ПРИЕДЕТ НА ВЫЗОВ!!!!
Во-вторых, на сайте нет примерного прейскуранта услуг, от слова совсем.
В-третьих, явно гарантийные случаи (брак в их собственном ремонте) не признаются гарантийными и за их диагностику вы выкладываете те же 4600. Пример: была отремонтирована морозильная камера (стоимость ремонта 10000 - замена теплового реле морозильной камеры Ханса. Итак, диагностика 4600, остальное - реле и работа. Такое реле, на минуточку, стоит 1690 рублей (самое дорогое, что нашла). Следовательно, работа 3700. Не много ли???) Гарантия на запчасти, видимо, не существует!!! Через три дня после этого вечером в нашем доме-хрущевке несколько раз подряд "мигнул" свет. На утро обнаружили ту же ситуацию, что и до ремонта. Оператор ответила, что надо вызвать мастера на ПЛАТНУЮ диагностику, но скорее всего случай негарантийный и ремонтировать снова за свой счет, поскольку (ВНИМАНИЕ) потребитель должен соблюдать "правило пяти минут", то есть, не включать холодильник или морозильную камеру раньше, чем через пять минут после ее отключения. И как я, спрашивается, должна отслеживать это???? Ответ меня убил - купите ИБП. В общем, слов литературных не осталось. Никому не рекомендую эту фирму!!!
7
2
October 6, 2023
Худшего сервиса не встречала, самое нелояльное и неадекватное отношение к клиентам! Расскажу свою историю, делайте выводы сами)) Вызвала мастера заменить петлю на встроенном холодильнике, причем я точно знала, что нужна замена петли и даже удивилась что у меня не спрашивают модель холодильника, я уточнила действительно ли им не нужна эта информация, т.к. врядли у мастера будут на руках все виды петель.. на что мне сказали, что нет, конечно на руках у него не все, но если что, то он позже подъедет с необходимой запчастью и выполнит ремонт в тот же день. По факту приехал мастер, снял панель двери, сказал что нужна замена петли (да неужели??!!), сказал (конечно!!!) что петли у него нет, связался со складом, сказал на складе нет и сроки поставки не известны, в итоге меня попросили оплатить диагностику, от чего я конечно отказалась, объясним мастеру ситуацию. Он (на самом деле вполне адекватный человек) в свою очередь сказал, что ему нужно сообщить об этом в службу технического контроля, таков регламент, ну ок конечно. После этого мне последовал звонок менеджера этой службы, которая не представилась и сказала что я должна оплатить 1500 руб за диагностику, я ей попыталась объяснить ситуацию, сказала что я не согласна оплачивать, так как услуга не оказана, в ответ она совершенно по хамски сказала, что тогда занесут меня в ЧС и больше ко мне никто никогда из их компании не приедет и (бинго!) бросила трубку.... думала наверное что я расплачусь от горя и буду звонить им умолять не делать этого))) Поражает конечно не только бестактность сотрудника, но и вообще отсутствие каких-либо попыток выяснить проблему, найти компромисс и постараться сохранить лояльность клиента!
Итог таков - больше я к ним конечно не обращусь, но думаю вы понимаете, что это не потому, что меня внесли в ЧС))) ну и вам собственно не советую!
7
1
December 25, 2023
В стиральной машине сгорела материнская плата. Мастер сказал, что нужно заказывать деталь, ну а что делать. Пришлось немного побыть без машинки. После установки новой платы, машинка работает отлично. Мастер дал некоторые советы и рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Хороший сервис, спасибо.
3
1
October 4
Проблемы с пылесосом начались неожиданно, он перестал включаться. Вызвала мастера из сервисного центра, и уже через час он был у меня. Оказалось, что дело было в сломанном переключателе. Все починили быстро и качественно. Пылесос снова в строю. Очень довольна работой мастера
1
December 13, 2023
мне уже приходилось обращаться в эту фирму. В первый раз починили мне утюг ещё в марте. Потом накрылся пылесос, конечно, поехала к ним, и в этот раз всё прекрасно. А недавно сделали мне фен, работает на ура. Поэтому, если нужно что-то починить, это к ним.
4
1
September 29
Цену озвучивают исходя из Вашего внешнего вида и ремонта квартиры. Пятиминутная диагностика с уже названной мной причиной поломки обойдётся Вам от 500 и до 5000 рублей. Второй вариант, конечно, более вероятен. Про пунктуальность и вежливость мастера не слышали, менеджеры по телефону очень назойливые. Ни за что не обращайтесь в эту фирму, там работают глупые люди и пытаются нажиться на Вашем незнании в вопросах ремонта техники 😘🤭
2
October 3
У нас с супругой сломалась газовая плита. Обратились в сервисный центр, и они быстро прислали специалиста. Все сделали аккуратно и безопасно. Спасибо
1
December 21, 2023
Я абсолютно всем довольна, цены вполне себе приемлемые, сервисники вежливые, опрятные ребята. Так что только 5 баллов могу поставить.
3
1
November 15, 2023
На улице была жара, а у меня перестал включаться кoндиционер. В интернете посмотрел ближайший ремонтный сервис и вызвал мастера. Кондициoнер ремонту подлежит, мастер заверил, что сделает быстро, так и было. Видно, что парень опытный, всё грамотно объяснил, дал рекoмендации. Буду обращаться еще.
2
3
October 9
Хочу написать отдельное спасибо за качественный ремонт моего телевизора. Мастер оказался настоящим профессионалом: выявил неисправности, заменил детали и дал советы по эксплуатации.
November 30, 2023
У меня слoмался фен. Расстроилась, потому что дорогой и сломался через месяц после окончания гарантийного срока, как специaльно. Привезла его сюда, сказали, что я такая не первая. И на самом деле, починили за несколько дней. Это же прекрасно, когда не нужно новый покупать, а можно старый пoчинить.
4
4
August 31, 2023
***!!! Никогда к ним не обращайтесь. Приехал мастер, посмотрел на машинку сверху, ничего не сделал, спросил, что с ней, мы сказали, что думаем. Он сказал, что согласен и с нас за диагнрстику 4000р, а ремонт стоить будет 40000р. Капец обратились в другую фирму, все сделали. Остерегайтесь их. Хотя до этого говорили, что диагностика от 500р. НО самое ужасное МАСТЕР даже НЕ смотрел машинку. Будем жаловаться!!!
3
1
August 5
Не связывпйтесь. Мастер несмотря на озвученную по телефону проблему с холодильником отказался назвать ориентировочную стоимость ремонта. По приезду взял 1500 р за "диагностику" и полностью повторив названный мной дефект назвал стоимость, сопоставимую с новым холодильником. Выброшенные на ветер время и деньги.
1
2
September 29, 2023
Никогда не знала, что у компании А-айсберг есть услуга клининга, позвонила, приехал очень чудесный молодой человек, помыл мне окна и зеркала, мне как пожилому человеку эта помощь была очень к месту!
2
3
August 15, 2023
Полное разочарование подходом организации. Вызвал мастера на ремонт матрицы (проблема была известна заранее, о чем мастер был уведомлен по телефону). По приезду мастер, визуально осмотрев тв, уведомил, что ремонт на дому невозможен. Сфотографировал шильдик и сообщил, что стоимость ремонта сообщат позже по телефону. Стоимость такой диагностики составила 3600 руб. Через два дня сообщили, что матриц на мою модель тв нет))
5
1
October 15, 2023
отвратительная контора, 3 раза отдавали микроволновку в ремонт, в итоге она искрится и когда открываешь ее, выключается все электричество в доме, не знаю какими руками мастер чинит ее,но по видимому никак.
просто ужас, никаких положительных отзывов не будет.
4
1
October 23, 2023
Принес колонки на ремонт, без прoблем починили, а теперь принес ноутбук, ну а на счет нoутбука были сомнения, но тоже без проблем починили и по цене более, чем дoступно.
1
2
August 25, 2023
Не обращайтесь сюда!!!
Левый сервис центр!
Диагностика 500 рублей тока наличкой и все ,по другому оплатить нельзя и никто од этом не предупреждает со словами идите в банкомат вот он там.
Сдал кофеварку в понедельник
Обещали в течении 3 дней с вами свяжется мастер,сегодня пятница и тишина и это как официальный сервис бренда!!!
4
1
October 10
Пользовалась услугами данного специалиста,работа выполнена в полном объеме,быстро,качественно.
March 21, 2022
Вызываем не первый раз и довольны.
В прошлый раз сломалась электророзетка , вызвали мастера (благо дома висит магнит с их номером на холодильнике), в итоге он приехал и все сделал.
А в этот раз сломалась плита, долго думали, куда звонить и к кому обращаться, уже думали делать сами, оно ведь дешево. Но мама сказала "Скупой платит дважды", лучше вызвать хорошего мастера и он сделает все качественно и с гарантией!
Вспомнила она и про магнитик с номером А-Айсберг, вопрос был лишь в том, делают ли они электроплиты Gefest. Но, когда обратились к ним по телефону, нам сказали что все сделают.
Вызвали мастера, он приехал буквально на следующий день. Он был точно в срок, очень педантичен и аккуратен, а сразу когда вошел, надел бахилы, чтобы не испачкать пол.
Опрятно выглядел и отлично говорил по-русски (не гастарбайтер).
Когда объяснили проблему, он сразу все стал диагностировать, быстро определил проблему в обветшалом проводе нашей плиты. Мастер помог оставить заявку на электрика, который нам заменил провод, а также сам провел диагностику нерабочей конфорки плиты. Сразу сказал, в чем проблема технически, и мы перестали переживать.
Когда он выполнил указанные работы, сообщил, что нам будет сделана скидка, чему мы очень обрадовались.
А когда мастер собрался уходить, мы чисто по-человечески попросили помочь задвинуть холодильник (моей маме одной не сдвинуть его), и мастер бесплатно помог нашей маме-пенсионерке с этим неудобным делом.
Нам выписали гарантию на работы, и мама была рада компании А-Айсберг.
Впредь, если что сломается, мама может решать проблему самостоятельно, не напрягая родственников.
Поэтому отдельное спасибо компании и мастерам, которые там работают, за помощь и поддержку в хозяйственных делах (диагностике техники и электрики).
2
3
April 10, 2022
Отличная служба. Обратилась с утра к обеду уже приехал мастер , осмотрел , договорились по цене сделали скидку. Все отремонтировали быстро и четко. Мастер очень вежливый и аккуратный. Всё очень понравилось, буду обращаться ещё.
1
3
January 22
Могу сказать только то, что уже не первый раз обращаюсь в эту компанию, даже не первый год. Узнала про них давно, была и в сервисе, где непосредственно выполняется ремонт, туда возила фен, и было такое, что на дом мастера вызывала. Результат всегда одинаковый, все чинят.
1
1
April 8, 2022
Спасибо Компании "Айсберг" за хороших , профессиональных и исполнительных сотрудников, которые качественно выполняют свою работу, а именно, по заказу 1759257 от 09.03.22г. Мастер правильно определил неисправность в холодильнике, подобрал нужные запчасти и выполнил аккуратно ремонт. Еще раз спасибо! С уважением Андреев А. Г. Буду всем рекомендовать Вашу компанию.
2
4