Отказали в третьем бесплатном (акция при
покупке) ТО,по причине что надо было приезжать до 20000км,а у меня было 20360 км.
1)это информация никогда не озвучивалась менеджерами надо было видимо где то искать мелкими буквами текст в договоре
2)я приезжала устранять заводской брак три раза в течении двух месяцев(зажигалась ошибка двигателя),и кстати не всегда из за глюков системы.
Соответственно,километраж накручивался ,и моё время и деньги никому были уже не интересны.для них это не аргумент.и купила я авто с пробегом 118 км.плюс я ждала свободного времени на ТО,т.к ещё крышу надо было чинить,не закрывалась
Вообщем 24000 минус из бюджета,и ощущение что меня как то ловко провели.
Виталий П
Level 12 Local Expert
December 23, 2024
Не рекомендую обращаться в сервис,наверное только если ТО,так как особых знаний и опыта там попросту не требуется.Клиентоорентированность отсутствует в принципе,полная анархия и раздолбайство. Мастерам главное доработать смену и домой. Там пусть разбираются.Обещают перезвонить и просто не перезванивают.Раньше был очень хороший сервис,видимо с переходом на Китай,все изменилось,было бы полезнее заменить персонал на Китайцев,наверное тогда и вопросов бы не было.Или они уже проходят тренинги улыбаться и ничего не делать.
Show business's response
Лиса
Level 18 Local Expert
February 7
Непонятно зачем, дворник сталкивает снег на проезжую часть… активно делая это лопатой перед самым автомобилем