Обращались с ремонтом посудомойки несколько раз по разным причинам. Ребята молодцы! Все быстро и качественно. Не знаю что кому не понравилось. Но у нас проблема была в сливе, ошибка 5. Ребята диагностировали несколько раз. Сказали это не поломка-это у вас что то со сливом. Взяли 1000руб только за диагностику. А могли придумать причину и я бы заплатила. И действительно починили дома слив и все заработало))) поэтому Ребята молодцы! Доверие 100%
Кристина Н.
Level 3 Local Expert
September 28
Мастер вроде не плохой.
Но отношение ужасное. Никогда не оставляла отзывы. Я была с ребенком. Ребенку интересно и он просто много разговаривал. Прибегал, смотрел,спрашивал,ничего не трогал у мастера. Когда мастер хотел рассказать, что и как делать в конце работы,ребенок снова прибежал,я ребёнку объясняю,что разговаривает дядя, подожди. На что мастер "Сказал у меня болит голова от Вашего ребёнка. Уберите ребёнка.Очень обидно.. Человек работает с людьми на дом выезжает, он же прекрасно понимает, что все может быть. Что за отношение. В итоге ребенок сказал, мама я же ничего не сделал, почему так дядя сказал?
Как поступить?
Может мастер Владислав подумает. Мастер ездит работать с людьми. Но так не работают. Можно сказать, постарайтесь отвлечь ребенка. А ребенок просто общался
1
Ирина Р.
Level 2 Local Expert
August 29
Постоянно меняют условия: при созвоне ремонт на месте, по приезде - уже у них в центре. Цену заранее не называют. Спрашиваешь - говорят одну, по завершении работ она уже другая. Ценник процентов на 35 выше рынка, по самым скромным подсчётам. Цены с потолка, ничем не подтверждаются.
Совет: если уж вам не повезло их пригласить, хотя бы не допускайте, чтобы они вывезли вашу технику. Лучше заплатите отступные и до свидания - всё равно сэкономите. И уберите из зоны досягаемости инструмент и прочие полезные бытовые мелочи. Да, это то, о чём вы подумали.
1
Анастасия Попова
Level 8 Local Expert
June 11
По полису Быстросервиса, оформленного в Мвидео при покупке индукционной плиты, сервисник не приехал в указанные в договоре 72 часа!! сказали у нас много заявок.В подтверждение акт о том,что они в срок не готовы/не смогут приехать не оформили.Сказали обращайтесь в магазин.А магазин направляет к ним.Вот и все)) Сервис не рекомендую. Заинтересованности помочь клиенту нет.
1
Инкогнито 7609
Level 3 Local Expert
June 28
Ремонт стиральной машины произведён качественно, мастера по моему мнению специалисты высокого класса, хотя машина не первой свежести. Обращался так же за консультацией по холодильнику, дали конкретную и исчерпывающую информацию. Спасибо и рекомендую фирму для сотрудничества. Михаил.
Станислав Полонский
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Честный сервис! 27 лет помогает в ремонте и обслуживании сложной, импортной бытовой техники. Опытные специалисты разбираются и в замене запчастей на новые и в ремонте на компонентом уровне и в восстановлении электроники путём перепрошивки электроники, так как являются официальным сервисом практически всех европейских производителей. Рекомендую! Обращайтесь! Не пожалеете!
5
Станислав М.
Level 5 Local Expert
September 28
Ужасное отношение мастера по ремонту стиральной машины Владислава. Не рекомендую. Хам редкостный. Заявил при ребёнке - мальчике 4-х лет - "уберите его отсюда. Голова уже от него болит". Он просто ходил рядом, разговаривал. Как мастер, вроде норм, проконсультировал, поменял насос, но если ты работаешь с людьми - так нельзя говорить.
Алина К.
Level 5 Local Expert
April 22
Можно было бы поставить 0 звезд- с удовольствием бы это сделали!
Ситуация такова: одновременно мигали на кофемашине все кнопки, запереживали и привезли машину в сервис. К слову, аппарат покупали новый, запечатанный в заводскую пленку, в магазине и год он работал без единого нарекания. Мастер с распростертыми руками ее принял, на месте при нас ничего не включал и не проверял. Приехали через день- забрали. Подключили к сети, заработала и, вроде бы, все хорошо. Только кофе молоть стала намного громче. Значения этому не придали. Потом столкнулись с той же проблемой, но уже при перепаде напряжения в доме и поняли, что изначально проблема в этом же и была (те никаких поломок не было и в ремонте, который нам «оказали» она не нуждалась). Недавно аппарат начал лить кофе вовнутрь. Открыли корпус, достали заварочный блок и ужаснулись: с него кусками посыпался пластик. Весь блок в трещинах и это явно не естественный износ при эксплуатации. Пластик на блоке достаточно плотный и это явно было механическое воздействие извне, к тому же- трещины по бокам и внизу. После сервиса никто внутри не копался, дом она не покидала и пользовались ей исключительно в семье. Вывод один из: либо попался «горе-мастер», который приложил силу там, где было абсолютно не нужно, либо нас просто надули, поставили блок от другой, а наш забрали себе. По итогу- влетели мы на 15 тысяч и ни с каким сервисом, тем более с этим, сталкиваться не хотели. Заказали новый блок и сами же его установили. Кстати, работать она стала тише, как при покупке.
После драки, конечно, кулаками не машут, но никогда никому это место не порекомендуем и, более того, в своем окружении сказали с ними не связываться
1
2
Алексей Сафонов
Level 7 Local Expert
October 10
Контора ужасная. Ждал четыре дня, чтобы приехали на диагностику. Договорились на время. Специально под это время отпросился с работы. Так никто и не приехал. На мои вопросы: "где же мастер?" - женщина оператор повышает голос и отключает телефон. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Обращайтесь в нормальные сервисные центры.
андрей с.
Level 3 Local Expert
May 14
Осторожно, ***!
В июле 2023 сдал им в ремонт духовку Bosch 633, отказала функция СВЧ. Определили, что вышел из строя магнетрон, в запасе нет, будут искать. Нашли буквально на следующий день, но "честно" предупредили, что стоит 26000 рублей. Деваться некуда, согласился. Дефектация и ремонт заняли неделю, при заборе назад проверили, всё ок, работает.
Дома успели подогреть одну порцию, как неисправность вернулась. Ладно, бывает думаю, контакт отошёл где может быть. Позвонил им, говорят привозите взад. Приволок им снова 40 килограмовую духовку, через пару дней звонят, забирайте.
В начале мая 2024 СВЧ снова отказала. Не стал заморачиваться на ремонте, купил новую другого производителя. Позже решил поискать на маркетах магнетрон и к своему величайшему удивлению нашёл на озоне точно такой же LG за ....2700 руб!!!!! Неплохо так чуваки поглумились надо мной. К сожалению не смог найти квитанцию с оплаченной суммой и проделанными работами, что бы приложить к отзыву.
КРАЙНЕ, СТРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис
1
1
Игорь Поздняков
Level 3 Local Expert
April 25
Сдал паровую станцию Bosh посоветовали их в Алиса Сервисе. Сразу взяли 1200 руб за дефектацию, сказали будет заключение потом скажут сколько будет стоить ремонт. Обещали написать. Неделю не кто не пишит написал им сам говорят предоставте накладную, я предоставил и дальше молчок в ответ вообще. Хорошо подождал еще и написал им говорю вы хоть ответьте. Говорят нет мастеров как будут ответят. Через 2 недели пишу им хочу забрать свои 1200 за дефектацию и увас чинить не буду сколько можно.
1
Ольга Семирунина
Level 5 Local Expert
January 19
Очень дорого и некомпетентно!
1500 рублей диагностика, заняла 5 минут, по шуму посудомойки мастер сказал что нужно менять помпу- цена помпы 6 тысяч ( цена в магазине оригинальной помпа 1600 рублей, накрутка на запчасти в 3 раза) плюс к этому 3 тысячи работа. Мастер даже не разбирал посудомойку.сразу сказал о замене.
Вызвали другого мастера , он разобрал посудомойку, оказалось на помпе мусор был, убрали мусор посудомойка перестала шуметь и вибрировать, теперь работает без шума и вибрации и замена не потребовалась.
5
1
Ольга Дымова
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Огромное спасибо ребятам за качественно отремонтированную технику! Обращалась по поводу ремонта посудомоечной машины и варочной панели. Все сделали очень быстро, очень внимательные и аккуратные. Рекомендую всем!
1
2
Александр Савченко
Level 13 Local Expert
March 26
Починили быстро и качественно посудомойку. Electrolux. Молодцы, также помогали с выгрузкой и погрузкой техники.
1
Vot tak
Level 8 Local Expert
May 13, 2023
У меня посудомойка Neff. Гарантия кончилась, некоторые детали поизносились, проржавели. Через эту компанию можно заказать практически любую новую деталь. Удобно, что ходить для этого к ним не надо. По WhatsApp ты отправляешь серийный номер машины, в ответ присылают схему с номерами деталей. Предоплата по номеру карты. По поступлении сообщают. Удобно. Выгодней брать элемент в сборе (в моём случае верхнюю/нижнюю корзину).
3
Ник Ник
Level 5 Local Expert
October 9
Приёмщик выдумывает цены на ремонт по ходу разговора ! Чем дольше разговор тем выше цена ! Не рекомендую...
Андрей Сохин
Level 13 Local Expert
October 8, 2023
Привёз вытяжку. Увы была не гарантия это я понимал до того как привёз. Стоимость ротора ( в комплекте) больше половины стоимости вытяжки. Но ребята позвонили и предложили вариант поставить сам ротор не с моей модели которая на 2 мм меньше. Вытяжка работает как новая и стоимость ремонта была всего 3500₽ вместо 9000₽ причём ремонт занял 3 дня
1
1
Владимир Опанасюк
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Привозили туда стиралку со слегка нестандартной поломкой. Ребята нашли выход, починили безо всяких нареканий.
Подъезд к сервису не оборудован-это минус конечно. При желании можно заскочить на тротуар (если погрузить-выгрузить), но это не совсем парковка).
В остальном сервис порадовал-вежливо, быстро.
2
1
Сергей Р.
Level 5 Local Expert
April 26
Необоснованно дорого. Компрессор на холодильник Либхер в 3 раза дороже рыночной цены, стоимость работ оооочень завышена.
1
1
Александр Ворошилов
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Обратились в этот сервис с посудомойкой, сказали что починть не получится и предложили запчасть за 18 т. р. , обратились к мастеру с авито тот все починил и все работает ( видимо не специалисты) и еще когда отказались у них менять запчасть начали дерзить
5
2
ОЛЕГ П.
Level 14 Local Expert
January 14
Привозил микроволновку, отремонтировали в течении 4х часов. Результатом доволен как и ценой. Рекомендую.
1
2
Людмила Бока
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Ужасный сервисный центр, после приезда мастера через неделю перестают работать комфорки, и так уже трижды, приходится вызывать и оплачивать по-новой, ошибкой моей было, что сразу не позвонила, а ждала, что все наладится, утверждают, что сгорают свечи, гарантия которых всего три месяца. Дурят людей, к сожалению, больше с ними дел иметь не буду!
5
2
Чиба
Level 7 Local Expert
July 4, 2023
Несколько дороговато,но мастера нормальные.Жаль только комплектующие не всегда имеются.
2
людмила журий
Level 10 Local Expert
August 30, 2022
Рекомендую Абрис, обращаемся только сюда по поводу ремонта( чинили у них стиральную машину и посудомойку), после мытарств по горе-частным мастерам. Ребята спасибо вам за профессионализм-все работает👍👍👌
1
4
Анна
Level 5 Local Expert
November 18, 2021
Обратилась с проблемой кухонного комбайна -на чаши блендера на ноже после 2 месяцев использования образовался не понятный налет по виду ржавчина на болте который держит нож для взбивания. Работник этого сервисного центра изначально по телефону отнекивался от этой проблемы, когда я приехала в сам сервис и показала что за проблема, на минуточку на ноже который используется в продуктах питания, на что мне сотрудник отказал в замене и посоветовал помыть какими то сильными средствами. Я пыталась ему объяснить что мыть сильными реагентами нельзя так как это связано с едой, но сотрудник был непоколебим... говорит мойте и все, а то что это изначальный брак и такого не должно быть признавать очевидное не хотел. Я так поняла что в этом сервисе такая установка по гарантии ничего не принимать т.е. без денег... А то ч то они работают под таким брендом как BOSH и должны со всеми заказчиками решать проблемы даже такие как кажется мелочные, ведь они портят имя этого производителя своим отношением и не умением разговаривать и решать вопросы. Очень не компетентный сотрудник на приемке и такое похабное отношение просто убивает. И куда только смотрит руководитель, как будто он работает не в сфере услуг , а на рынке продает помидоры. С таким подходом и за деньги не хочется обращаться в этот сервис, не рекомендую. В конце концов в Ростове много сервисов , которые починят за те же деньги! Обязательно напишу жалобу на официальный сайт БОШ, оказывается он есть!
5
2
Дмитрий
Level 5 Local Expert
January 5, 2023
Гарантии нет никакой, не могут прислать даже адекватного специалиста. Пришлось везти за 100 км посудомойку, чтобы узнать, что это не гарантия, хотя мог специалист на месте сказать об этом(((
5
2
Андрей К
Level 19 Local Expert
June 26, 2022
Не рекомендую. За диагностику холодильника берут 1500р. Диагностика заключается в подключении амперметра. И рекомендуют поменять блок управления за 10 тыс. Р. Отремонтировал в другом сервисе в два раза дешевле, нужно было поменять только датчик, сейчас уже не помню какой.
5
2
Konstantin S.
Level 5 Local Expert
July 26, 2022
После гарантийного ремонта мясорубки Bosch, выдали с повреждением пластика, вместо замены модуля целиком, отремонтировали «на коленке», если запчасти нет в наличии то так и нужно указать в акте выполненных работ, а не ремонтировать по смыслу «и так сойдет», ремонтировали через обращение в м-видео.
5
2
Алексей Уваров
Level 22 Local Expert
May 12, 2022
Вежливые и компетентные сотрудники. Большой выбор товаров различной необходимости. Можно найти много интересного.
1
2
495124 Лыскина
Level 3 Local Expert
April 9, 2022
Вызвала по одной проблеме, оказался виноват порошок. после диагностики и ухода мастера посудомойка вообще перестала корректно работать причем сразу. И еще поцарапал кухонный фасад, я виновата что не досмотрела при мастере. Мастер отказывается признавать вину появившихся после его вмешательства проблем, но я буду писать жалобу производителю и роспотребнадзор
3
5
Наталия Толокова
Level 11 Local Expert
November 29, 2022
Хороший технический центр. Только не совсем удобно расположен. Нет возможности парковки.
2
2
Изабелла Ровная
Level 2 Local Expert
August 23, 2021
Мы привезли в ремонтную мастерскую Абрис-плюс индукционную варочную панель Электролюкс (из IKEA) в сломанном состоянии; после того как она "уехала" в ремонтную мастерскую и пробыла 52 дня в руках горе-мастера из другого сервиса, и затем вернулась домой в нерабочем состоянии, а мастер, который 52 дня не мог или не хотел починить нашу варочную панель, упирал на необходимость замены платы за 15500 руб.
В мастерской на пр. Буденовский 103А/8 мастер из Абрис-плюс в нашем присутствии вскрыл варочную панель, осмотрел ее, указал на возможный дефект, согласовал с нами вариант устранения дефекта и тут же в нашем присутствии все исправил.
Внешний осмотр, диагностика, устранение неполадки и тестирование уже исправной печки заняло 40 минут и стоило нам 3500 руб.
Хочу отметить, что за последние 3 года это наше второе обращение в данную организацию. Первый раз обращались со сломанным миксером фирмы Бош и тоже на 100% довольны результатом.
Выражаю глубокую благодарность работникам сервиса Абрис-плюс: менеджерам (высокий мужчина с волнистыми волосами и девушка, которая очень любезно по телефону отвечала на все вопросы), а так же (особый RESPECT) мастеру, который ремонтировал нам варочную панель.
К сожалению, я не знаю имен этих людей, но благодарю всех за оперативность в решении наших проблем и профессионализм проявленный в работе.
4
Жанна Жанна
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Доверяю только им. Всегда высокий уровень сервиса по нормальным ценам без обмана.
1
2
Асатур
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Чинил здесь беспроводной пылесос. Ребята проффесионалы. Оперативно заказали запчасти и качественно выполнили ремонт. На все потребовалось всего 3 дня. Цены приемлимые
1
2
Анна Л.
Level 4 Local Expert
June 27, 2021
Ужасный сервисный центр. Сломалась варочная панель, пришел мастер, ни здрасти-ни до свидания, посмотрел, сказал, что нужна деталь, ушел. Прошло больше двух недель, приходит другой мастер с нужной деталью, смотрит на варочную панель 5 мин и говорит, что нужна еще одна деталь. Ждать тоже до двух недель. Менеджеры по телефону говорят только одно, как попугаи: «У нас есть 45 дней на ремонт, ожидайте деталь». По некомпетентности мастера никак не комментируют, кроме «он у нас больше не работает». Всё это время наша семья без варочной панели, готовить еду не на чем, но сервисный центр наши проблемы, конечно же, не волнуют. Ужасное отношение к клиентам, некомпетентные мастера, шарашкина контора!!
6
1
Странник
Level 4 Local Expert
January 15
Сотрудники добросовестно выполняют свою работу.
1
2
Михаил Федотов
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
Отличный сервис!!! Помогли очень, подобрали деталь для посудомоечной машины.
1
2
Наталья
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Ужасный сервис и такое же отношение!!! Работает одно хамло, хоть мастер,хоть оператор.Мастера так и не дождались! вызывали несколько раз.
5
2
Алексей
Level 7 Local Expert
November 6, 2021
Хороший честный сервис. Работники действительно профессионалы. Сейчас такой сервис сложно найти. Сделали сложный ремонт дорогой стиральной машины за разумные деньги. Можно доверять!👍🏻
2
3
Евгений Захаров
Level 9 Local Expert
October 5, 2021
чинил по гарантии стиралку ИКЕА,сделали достаточно быстро ,и самое главное бесплатно-замена барабана.Всем доволен.Молодцы,хорошо работают.5 баллов.
3
1
Виктория Кривко
Level 6 Local Expert
December 19, 2020
Ужасное обслуживание ,не корректное поведение в отношение клиента .
Приехал мастер выяснилось что у него рука не пролазит до крана, отказался чинить . До этого устанавливали машинку и все подключали . Диспетчер по телефону стала твердить что у меня не корректный монтаж Кухни(кухню делали для себя и грамотно ее проектировали),она это определила по фото ,ну видимо если она работает в этой сфере 25 лет то знаток давать онлайн отзывы о кухне клиента по телефону .
Получила в итоге массу негатива .
Следующий вызов будет стоить мне 300 р,хороший способ сказать у меня рука не проходит и заработать 300 в карман .
Хотелось бы Вас поздравить Вашу компанию с Наступающими Новогодними праздниками и пожелать ,компетентности и быть лояльным к клиенту и если Вы считаете нормальным бросать Трубку когда разговариваете с клиентом ,то этим Вы только подтверждаете свой «гнилой» статус на рынке обслуживания !
4
7
Антон Шищенко
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Отличный сервис. Пока обращался единственный раз, заказывал на субботу 26.09.21 ремонт духового шкафа Бош, мастер приехал , все рассказал, все починил.
2
2
Татьяна М.
Level 4 Local Expert
January 15, 2021
Отличное место! Диспетчеры вежливые, приняли заявку, быстро организовали приезд мастера. Мастер -профессионал высокого класса, сразу определил причину поломки, починил и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации ( стиральная машина BOSCH)
Большое спасибо ребятам!
3
1
Klim Klim
Level 2 Local Expert
January 15, 2021
Случилась проблема с холодильником,приходили по очереди 3 чудо мастера по обявлению пытались развести на бабло, выгнал всех, обратился к друзьям за помощью дали телефон этой компании, набрал объяснил проблему, меня выслушали грамотно все разъяснили, направили ко мне мастера который сделал диагностику все четко мне объяснил,все показал,разказал проблему, заказал запчасти, и вот сегодня у меня рабочий холодильник и довольный клиент. Рекомендую эту компанию, отличный сервис все грамотно и оперативно. Спасибо вам огромное за ваш профессионализм!!!! Всем советую
5
Фил
Level 3 Local Expert
January 14, 2021
Обратились в данный сервис после трех частных мастеров, которые не только не смогли починить мою стиральную машину, но и окончательно ее ушатали. Ребята реально выручили. Ремонт был выполнен за несколько дней и цена достаточно приемлемая. Так же предложили фирменные средства для ухода за техникой. Отличный сервис, жалко рекламу свою не дают на каждом углу. Спасибо за помощь ребята. Так держать!!!
3
1
Инкогнито 0118
Level 3 Local Expert
June 14
Молодцы
1
Андрей М.
Level 5 Local Expert
December 13, 2020
Специалист этой компании приезжал по гарантийному ремонту стиральной машине. Дверца на машине не открывалась как сказал сам специалист конструктивный брак внутри дверцы поломалась пластиковая деталь но по регламенту ихней компании гарантийному ремонту это не подлежит замена на новую ручку надолго не поможет предложил вкрутить саморез за 500рублей .Стиральной машине 1месяц марка BOSH.
5
5
Владимир (Битрикс24)
Level 3 Local Expert
January 14, 2021
Давно разочаровался в мастерах по "вызову" и всяких сомнительных сервисных центрах. Но Абрис порадовал специалистами, да и просто вменяемостью. Ремонтировал тут себе стиралку, посудомойку, микроволновку. Потом, родителей стиралку отвозил. Всё работает. Порекомендовал всем своим друзьям.
3
1
A1eksandr
Level 5 Local Expert
April 30, 2020
Официальный сервис электролюкс типа, печалька, только портят эту марку! Сотрудники хамло, надменные, как будто-то им что-то должны! На просьбу зафиксировать неисправность - отказ, грят так должно быть... Как назвать их, приличных слов не найдется... Попытались обратиться по телефону к компетентным людям этой компании с жалобой на работника, которого вызвали помочь... В общем... это компания из ряда - клиент по гарантии ничто, сотрудники наши делают все правильно... Кажется говорили с директором, такой же неприятный персонаж как и его работник. Совсем не рекомендую данную организацию! Отвратительный сервис! Лучше выкиньте свою технику, чем обращаться к ним. Поверьте, нервы дороже.
7
5
EТ
Level 10 Local Expert
January 14, 2021
Несколько раз обращались за помощью. Сервис быстрый, качественный, мастера отличные. Рекомендую.