Academ-service
189 reviews
October 22, 2024
Очень хорошая, чистая и комфортная клиника как для животных так и для их хозяев. В коридоре кулер, на случай если кто то захочет освежиться. Предусмотрены вешалки что не маловажно в подобных местах. Персонал довольно дружелюбный и приветливый. Были записаны на узи брюшной полости, но приехали почти на час раньше назначенного времени. В связи со сложившимся обстоятельствами. Вошли в наше положение и приняли нас пораньше. Очень чуткий доктор, которая проводила само узи обследование. Мой Котофей даже испугался. Единственное что ассортимент зоотоваров не очень велик. Но всё же это клиника а не зоомагазин. Так что пять ⭐
1
April 1
Записались заранее (19:00) на обследование:
1. анализ крови БАК/ОАК
2. рентген в 3 проекциях
3. узи брюшной полости на онкопоиск
4. скрининг сердца (узи)
Пришли вовремя, администратор сказала спросила фамилию и озвучила: «вы записаны на узи».
На что я сказала, что у нас несколько видов обследования (см. выше).
В ответ: «да-да».
Специалист сделал узи брюшной полости и скрининг сердца, далее попрощался с нами. На что я сказала у нас еще рентген. В ответ: «да?».
Пришли в др. кабинет, сделали снимки. Опять слышу: «до свидания».
Говорю: «у нас еще анализ крови»
В ответ: «да? Подождите..»
К этому времени мы в клинике находились уже 40 минут! Наша кошка не ела с 7:00 утра! И специалисты об этом прекрасно знали! Вместо того, чтобы проводить нас на сдачу анализов, нам сказали ждать, когда др. специалист закончит прием, потом там мужчина с собакой на стрижку когтей, потом уж ладно.. возьмем у вашего питомца кровь.
Ветеринар который брал кровь - понравился.
Результаты узи отдали в печатном виде, на мою просьбу отправить на почту/вотсап прозвучал вопрос «зачем? Мы же распечатали» ну если просят, значит надо! Спасибо, что отправили!
Общее впечатление на 2-3 балла.
Просьба относиться внимательнее к своей работе и клиентам! Уважаемые, мы записываемся заранее на все процедуры, соблюдаем все рекомендации, в т.ч голод 12ч. При этом деньги вам платим и не маленькие!
Данную ветеринарную клинику не посоветую. На Ф. Амерхана и Футчика нравиться больше. Жаль там нет необходимого оборудования.
January 10
Впервые пришли со своей собакой в эту клинику и остались очень довольны и врачом и администратором!Наш пес хромал на переднюю лапу,без видимых причин,врач ортопед тщательно все осмотрела,каждую косточку,сделали снимок,нашла причину беспокойства собаки,исключили все опасности,прописали бюджетный курс лечения,и ура лапка прошла и ничего больше нашего питомца не беспокоит,большая благодарность!
1
February 9
Здравствуйте! Сегодня привели на стрижку нашу любимицу! Грумер Джамиля Хафизова превратила нашу Ханни в настоящую принцессу! Она пришла домой в прекрасном настроении! Большо е спасибо за профессионализм и как всегда спасибо клинике за заботу о нашем питомце!
1
January 29
Обращались с котом. Все прошло максимально быстро и качественно. Провели осмотр, сделали УЗИ. Поставили диагноз и назначили лечение. Кот здоров. Хозяйва довольны
November 30, 2023
Очень грамотные, заботливые специалисты. Обращались по многим проблемам. Всегда четко и по делу. Всгда от и до осматривают нашего песика. Чувствуется большая любовь к животным. Особая бесконечная благодарность лучшему хирургу на свете Джамиле Бахтияровне! Профессионал своего дела и прекрасный человек! Наша спасительница! Здоровье нашего друга в надежных руках!
3
August 1, 2024
Вет клиника Академсервис на пр. Победы.
Не спросила к сожалению имя врача рентгенолога, женщина. Просто в восторге от профессионализма вашего врача рентгенолога. 30 июля я подобрала старую слепую кошку со вскрывшимися опухолями на молочных железах, 31 июля стала искать где сделать рентген легких, проверить есть ли метастазы, но 31 июля кошка пришла в себя и на всех шипела и кусалась, я была уверена, что без седации не сделаем рентген.
Хорошо, что я попала в вашу клинику в смену просто золотого врача рентгенолога. Без седации рентген сделали, хотя кошка бунтовала. Врач ее успокоила, и меня тоже)))
Четкими спокойными движениями зафиксировали вместе и все получилось.
Благодарю вас сердечно🙏🏻💜☀️
Кошечке 4 августа будет делать операцию.
3
1
January 28
Самая хорошая ветклиника из всех где я была. Ситуация у меня грустная, но врачи очень понимающие, замечательные администраторы и приятные цены.
1
September 25, 2024
Адекватный там только врач, помнит каждого пациента и внимательно относится к работе, на этом всё. Администратор просто берегов не видит, может учить и тыкать клиентам при записи. Собственник не может решить конфликтную ситуацию и просит поговорить с мужем. Если хотите , чтобы вам указывали во сколько вы должны были прийти , а потом и писали об этом, велком , для новых эмоций.
6
4
December 23, 2024
В целом неплохая клиника, но очень грубая девушка за кассой. Если необходима консультация, вместо помощи может выдавать крайне неприятную брань. Из плюсов хороший врач и множество полезных товаров для животных
1
1
April 25, 2023
От всей души хотим выразить большую благодарность и низкий поклон ветеринарным врачам и всему персоналу данной ветклиники 🙏 сейчас находимся в процессе лечения нашей кошечки. Этичность, образованность, научный подход, любовь к животному, искренняя забота, вежливость, высокий уровень знаний и профессионализм- вот с чем мы столкнулись здесь. Рекомендуем всем ! Отдельное спасибо доктору Зайцевой Н.Е. и Маловой О.В. Добра вам и долгих лет жизни, чудесные люди ! Про клинику : чисто, уютно, многие диагностические и лечебные процедуры доступны, есть парковка, удобный подъезд ко входу.
Администратор всегда звонит и напоминает о приеме. Так же благодарю за возможность уточнить возникающие вопросы по ватсап, это очень удобно. Ветаптека и большой выбор кормов и зоотоваров в клинике, цены на многое даже ниже чем средние по городу. Желаем только процветания и успехов!
3
1
December 7, 2024
Отличная клиника, компетентные специалисты, кота вылечили,цены приемлемы, рекомендую
1
1
April 8, 2024
18 февраля, около 14 часов дня, мой друг забирал кошку с уходовых процедур из ветеринарной клиники "Академ-Сервис" на Проспекте Победы 226А и увидел возле двери выхода из клиники маленького котенка в луже растаявщего снега и слякоти с обуви. Совсем крошечный, не больше месяца отроду, с загноенными глазами и едва дышащий из-за заложенного носа, он дрожал в этой луже.
Мой друг взял котенка на руки и подошёл к администратору сообщить о животном, нуждающемся в помощи. Администратор сказала, что они знают о том, что он у них там сидит, и дали понять, что никаких действий предпринимать не собираются.
Я понимаю, что полноценная обработка стоит денег и лекарств, но они не сделали ничего: не нашли какую-то картоннную коробку хотя бы, чтоб он не сидел в луже возле уличной двери, когда на улице минусовая температура, не обработали глаза от гноя копеечным хлоргексидином, просто бросили его по сути на медленную смерть, на пороге лечебного учреждения для животных. Не знаем, сколько котенок так просидел, но он еще часа два дрожал с момента, как его забрали оттуда.
Такую картину видел не только друг, но и ещё несколько посетителей.
Помимо этого эпизода имели место несколько случаев, когда пытались без оповещения/согласия хозяев накачать спокойное, неагрессивное животное седативами для проведения обычного узи и мойки.
После всех этих ситуаций я в данную клинику даже для простой гигиенической обработки животных не приду. И другим не советую, так как вашего питомца могут не то что не вылечить, а еще и навредить.
18
5
February 3
Огромное спасибо врачам клиники, привезли бездомного пса на узи, всё быстро чётко, ясно. Спасибо большое
November 25, 2023
Замечательная клиника. Врач-терапевт Шибалова Татьяна Валерьевна очень грамотно и профессионально осмотрела нашего щенка и назначила лечение. Мы пришли в эту клинику потому,что в прошлой щенку (бигль, 1 мес) поставили 100% энтерит и вкололи 4 укола. 2 препарата из которых просто не имеют доказанного действия, 1 препарат противоаллергический (хотя проблема даже не в пищевой аллергии) и 1 действенный препарат. По итогу нам ,слава богу, не кололи никаких уколов, а дали для нашего удобства препарат,чтобы заливать в рот щенку. Врач сама налила лекарство в шприц, дала второй (для заливания в рот щенку), объяснила,что никакого энтерита у собаки нет, а всего лишь колит. Когда нам с прошлой клиники уже пришли анализы (и там уже точно показал энтерит), мы сразу же поехали в эту клинику к тому же терапевту и там уже узнали,что это просто антитела передались от матери щенку, так как за 4 дня с энтеритом у нас уже был бы щенок на небе. Татьяна Валерьевна - терапевт действительно профессионал своего дела, персонал на ресепшене всегда улыбчивый и приветливый, посоветовали какой влажный корм лучше взять для щенка. В общем, я ставлю огромный + и все 5 звезд клинике. Только там теперь будем наблюдаться. Спасибо вам большое!
2
1
September 22, 2024
Добрые, отзывчивые и квалифицированные сотрудники. Вообщем мастера своего дела. Здоровья им и успехов. Им можно доверять лечение своих п итомцев.
January 31
Время 19:25 клиника закрыта, приехали с конца города так как порекомендовали эту клинику, трубки не берут. Уезжаем без продукта за которым приезжали, сервис не удовлетворител ьный
1
July 12, 2024
Раньше было отлично. Сейчас -трешачок. Привезли котика на прием к терапевту 2 месяца назад. Отдали 4700 (это был прием к терапевту и УЗИ,остальное просто в черную сделали и счёт пр едъявили). Сказали все плохо идите к нам на системы, стационар и ТД, котик больше месяца не поживет хоть как. Мы не прошли у них, просечились в другой клинике. Прошло уже месяца 2,5 , котик здравствует, вес набрал... Ну делайте выводы
6
4
April 20, 2024
Отличная клиника, с отличным персоналом .
Наблюдаемся только у них . Были сегодня на приеме ( кошка начала кашлять) . Все сдел али быстро, с любовь к животному . Оказался бронхит . Выписали антибиотики и еще таблетки ( я в этом не сильна). Все сотрудники приветливые, вежливые, с большим опытом, профессионалы своего дела. И , что немацавтяо, любят
1
1
January 28, 2024
Ходили с кошечкой на УЗИ сердца, в нашей клинике к сожалению не было такого аппарата , записались в ближайшую .Так как кошечку подобрала на улице, она очень боится клиник, сразу как зашли, никто не предложил даже подержать ее , чтобы я надела бахилы, когда зашли в кабинет, врач мне сказала, что раз она у меня вырывается сильно, надо было дать ей седативные препараты, чтобы она сонная лежала, процедура заняла 5-7 минут, подержать ее труда особого не заняло, она не настолько агрессивная,тем более я не ветеринар , даже дозу не знаю какую давать, врач не представился, отношение странное и к вашему питомцу ,и к вам. Не рекомендую данную клинику, есть множество других клиник, где к вашим животным будут относиться с трепетом и понимаем.
5
4
April 2, 2024
Пользовались раннее услугами этой клиники, но решили сменить из-за длительного и безрезультатного лечения. Врачи и сотрудники Академ-сервиса очень безответственно выполняют свою работу.
На прием к ветеринару нужно записыватся за пару дней, но вот узи проводит другой врач, видимо один на всю клинику, раз на прием к нему нужно записыватся за 5-10дней. Это сильно затягиевает постановку диагноза и назначение лечения, а у животного за это время могут уже осложнения начаться.
Несколько лет назад обращались за помощью в эту клинику. Привезли кошку из деревни просили внимательно осмотреть, итог: вся семья была заражена лишаем, который не заметили при осмотре. Тогда мы не обратили внимание на небрежное отношение врача.
В прошлом году обращались с проблемой нечистоплотности кошки: ходила писать не в лоток. Ветеринар невнимательно осматривал кошку, приходилось самим просить осмотреть ушки, лапы, зубы, что необходимо делать при любом осмотре. Врач даже не предложил провести никаких анализов, уверяя нас, что животное просто капризничает. Спустя примерно две недели у кошки было очень тяжелое состояние, обнаружилась взвесь в желчном, которая не за один день образуется, и воспаление в кишечнике.
Проблему с ЖКТ довольно долго лечили человеческими антибиотиками, желчегонными, но лечение затянулось уже на несколько месяцев, при этом состояние кошки не улудшалось. Обратившись в другую клинику, мы увидели насколько по разному можно подходить к лечению животных, наша кошка начала выздоравливать.
6
4
March 25, 2024
Очень рекомендую эту клинику, особенно Рамиля Салихзяновича. Прекрасный врач и добрый и чуткий человек.
Проходим с котом здесь плановые осмотры, делаем УЗИ, делали небольшую операцию здесь
При необходимости отправляют к более узким специалистам, если случай сложный и узконаправленный
3
1
May 29, 2024
У нас был рак, к сожалению не смогли спасти, но врачи очень чуткие, внимательны, видно, ято любят животных и стараются сыою работу выполнять, онт старалтсь максимально нам помочь, но увы, рак трудно побороть
2
January 11, 2023
Отличная клиника. Стерилизовали здесь котёнка, приняли вне очереди и быстро, утром принесли, вечером забрали. Девушка врач относилась к кошке очень нежно и аккуратно, что приятно. Рассказала всё про операцию, постуход и некоторые особенности породы кошки. Наркоз длился ещё день после того, как забрали кошку. Швы наложили растворяющиеся, никаких следов на животике не осталось, кошка перенесла всё отлично и продолжает активный образ жизни. Предлагали удалить либо только яичники, либо яичники и матку. Удалили с маткой, т.к у нас ещё котёнок и так было лучше. Стоимость операции встала в 3500. Если вдруг что — только сюда, сервис и отношение к питомцу выше всяких похвал, у врачей золотые руки!
3
1
February 12
Очень внимательный доктор, есть своя аптека, очень удобно.
October 29, 2024
водила щенка на вакцинацию, все прошло хорошо, малышу сказали что он красавчик 🫶
1
January 27, 2024
Отличная клиника, врачи профессионалы, можно смело доверить своего любимца в надёжные руки. Особенная благодарность врачу Родионовой Татьяне Валерьевн е
3
1
September 21, 2023
Данная клиника оставила только самое приятное впечатление! Отличный сервис, уход за питомцем, а самое главное- относительно недорого. От всей души всем советую
October 26, 2023
Для наших любимых хвостатых и лапчатых « сыночков « и « дочек « , которых мы обожаем не меньше , чем своих деток - отличное место для лечения .
April 3
Прививки котикам делаем тут. Операцию мальчику сделали, все прошло хорошо.
July 2, 2023
Обратилась недавно в вет.клинику с небольшими жалобами по состоянию кошки. Просто позвонила, все описала, не особо переживала насчет того, к какому ветеринару записали, так как ранее уже обращалась сюда и была довольна оказанными услугами.
Встретил приятный улыбчивый парень, все складывалось хорошо, пока он не приступил к своей непосредственной деятельности.
В кабинете я объяснила, что меня беспокоит. Упомянула, что ранее обращалась с другой проблемой, но врач слушал невнимательно и уточнил несколько раз, то же самое было или нет. Такое отстраненное отношение смутило, но это не самое страшное:
1) Осмотр провел очень халатно, движения были неуверенными, что пугало животное еще больше. А что шокировало больше всего, так это то, что "специалист" не догадался осмотреть зубы и уши, пока я не сказала об этом.
2) Также я своим человеческим носом учуяла запах сигарет и пота. Боюсь представить, насколько неприятно собакам и кошкам с их острым обонянием.
3) Говорил кое-как, максимально односложно. Сложилось впечатление, что человек некомпетентен в том деле, которое выбрал.
4) В листе с рекомендациями в графе 《врач》было написано: Проспект Проспект Проспект. Это тоже как понимать? Я должна запоминать и держать в голове имена героев с бейджика, что ли? В нормальных учреждениях указывают все сведения.
В заключение хочу сказать только то, что теперь при записи я буду уточнять, что врач нужен женского пола, а не этот тип. Если все специалисты будут такого толка, то сменим клинику. Ибо уходить из клиники с чувством, что с таким летящим отношением ветеринар мог что-то упустить - ну такое себе, знаете))
6
4
May 21, 2024
вчера возили кошку в критическом состоянии, ничем помочь они не смогли
препаратов нужных нет, того нет.Отправили в другую вет клинику лишь бы избавиться перед закрытием.Сказав,что с ней все хорошо.Халатное отношение врачей, если у вас животные в критическом состоянии не теряйте время везите в другую
9
5
February 3, 2024
Кастрировали кота, остались довольны. Всё чисто, уютно...
Специалисты отличны е. ❤
Всё очень доброжелательные.
June 11, 2024
Дороговато. Возникали сомнения в компетентности. В частности лечение у собаки онкологии, назначенное тут, не стали проходить. Рр овели лечение по назначению московской клиники и помогло
January 20, 2024
Выражаем огромную благодарность Джамиле Бахтияровне. Прекрасный вет врач хирург. Она как ангел хранитель для нашей кошечки. Огромное спасибо ❤️
1
April 6, 2024
Раньше водили туда кошку, за не имением альтернатив в окрестностях Дома. Но все же поняли что в это место вообще противопоказано водить животных, с любыми вопросами.
Пройдусь по негативным моментам, которые повторялись из раз в раз:
1) систематически, начиная с телефонных звонок настаивают на седации животного.
Если отказываешься, начинают уговаривать, если и на уговоры не вестись, то все равно в клинике упорно и уперто будут настаивать на наркозе, даже если у вас самое спокойное животное в мире. При отказе - отказывают в приеме.
2) очень и очень плохо осматривают животное, могут не взвесить, не проверить лампой на лишай, не осмотреть пасть. И это не разовая акция, а систематика, с которой сталкиваешься каждый прием. Были инциденты, когда подобрали кошку, "врач" даже не задумался проверить на клещей и лишай, по итогу - у всех челнов семьи вышел лишай.
3) не делают узи здесь и сейчас, если даже животные в около-критичном состояние.
Запись на узи за две недели
Первое место где увидел такое.
4) обслуживание. Общаются с посетителями как с грязью подплинтусной, априори с порога выстраивая взаимодействие так, что вы здесь и НИКТО и НИЧЕГО не знаете.
5) отношение к животным тут ужасное, кошек таскают чуть ли не за шкирки, никак не взаимодействуют с питомцами, будто это просто кукла. Больших собак не таскают, видимо боятся.
В целом, не рекомендую к посещению данное заведение, обколят Ваше животное, не долечат и возьмут с Вас за это все деньги.
К слову, даже если приведете кошку на грумминг - ее все равно обколят седацией, чтобы лежала просто туша. Даже если она супер спокойная и ласковая к своим и посторонним людям.
8
4
January 4, 2024
Делал тут прививку коту. Все объяснили и подсказали. Ветеринар очень вежливый и аккуратный. По ценам не могу сказать, пока не с чем сравнивать. В целом хорошее место. Рекомендую.
January 31
Не предусмотрена "свободная среда" для инвалидов.... А так, хорошая клиника!
November 23, 2023
Всем рекомендую . Приехали с собачкой заделать узи, девочки врачи все разъяснили , собачку посмотрели , дали рекомендацию . Задача клиники помочь р еально питомцу !!!, а не выкачить лишний раз денег с хозяев .
1
December 25, 2023
Потом, после посещения и отзывы нашел "не идеальные" и кололи бедную собаку несколько раз, пытаясь систему поставить, в Солны шке за раз воткнули. И лечение назначили совсем не то, что в Московском онкоцентре. И видимо неправильное, т.к лечение, назначенное в Москве, помогает.
1
August 27, 2023
К сожалению данная клиника абсолютно не ориентирована на лечение питомецев. Меня с крыской отказались принимать по причине что врачи заняты и нет времени, хотя когда я пришла туда не было ни одного посетителя, все стояли кучкой и болтали. Они даже не стали ее смотреть. Я понимаю что возможно в клинике нет ратолога, но даже ветврач общей практики может спокойно осмотреть животное. Другими словами если вы не записаны и вам нужно экстренная помощь то это не сюда.
2
4
June 19, 2023
Спасибо доктору Юлии Александровне Н. Были на приёме с африканским ежом. Сразу обратила внимание на мазоли на лапках. Проконсультировала что и как делать. Осмотрела рот на предмет опухолей. Здорово, что есть такой специалист, который знает своё дело.Мы недавно переехали и боялись, что не найдём специалиста по ежам. Рады, что нашли такого доктора, теперь нет вопроса к кому обращаться. Спасибо вам!
3
July 22, 2024
Прекрасная клиника! Джамиля Бахтияровна отличный специалист, ходим всегда к ней)
1
1
January 17, 2023
Всегда с животными ходила только сюда , тут работает лучший ратолог Николаева , но к сожалению в этот злополучный день она уехала , кролику стало плохо в слезах и на панике я звонила туда где была уверена,что окажут срочную помощь (так у кроликов не так много времени остаётся ) , девушка на трубке сообщила , что по острой причине не примут (звонила в 10 утра ) и что может записать только на 18:00, единственное что мне посоветовали это обратится в другую клинику (где так же не принимали нас потому что специалистов нет ). В 16:30 кролик в мучениях умер от стаза не получив помощь он просто не дожил до вашей записи , спасибо огромное девушке на телефоне которая даже толком не узнала , что произошло!
Советую эту клинику для плановых манипуляций , но экстренно вам тут не помогут
7
4
October 9, 2023
Хорошая клиника,замечательные ,внимательные врачи.Персонал молодой.Ответили на все наши вопросы.Выдали рекомендации.Что было не понятно все разъяснили
2
December 20, 2023
Постоянно наблюдаемся с привередливыми кошками у Юлии Александровны. Операция на резекцию тазобедренного сустава прошла успешно у Джамили Бахтияровны.
2
September 2, 2024
Очень хорошая клиника.
Оксана Валерьевна лучший узист в Казани.
1
March 18, 2023
Благодарю врачей клиники, у меня здесь периодически наблюдаются 3 мои кошки. И было 2 операции. Всё прошло успешно. Грамотные специалисты, отличный вет центр!
May 16, 2024
Большая приятная ветклиника. Быстро и качественно провели УЗИ
1
May 18, 2024
Ходим сюда не первый год. Персонал грамотный, доброжелательный. Рекомендую.
1