Academy
42 reviews
November 9
Консультация и отзывчивость продавцов, уровень осведомленности персонала - всё на высшем уровне. Доставка и установка - все четко, быстро. Но сроки конечно вау: три месяца изготовление заказа, без просрочки, но всё же. Рекомендую всем, кто планирует приобретать двери в Академии запланировать всё заранее. Я брал двери серии пиана в натуральном шпоне. Двери толстые, тяжелые, полнотелые. Ручки хотел черные поэтому взял итальянские чтоб ничего не стиралось и не скалывалось - тоже очень тяжелые (когда держишь коробку в руках, а на двери не чувствуется этот момент) и добротные. Двери красивые, дерево как будто ничем не обработано наощупь, не как пленки кортекс.
November 8
Огромное спасибо консультантам Нике и Максиму. Мы взяли дверь из наличия (под покраску), привезли через 2 дня после заключения договора на дверь, через три дня после доставки приехали установщики и Ника согласовала врезывание по месту решетки которую просили газовщики. Вообще не понимали, что делать с этим проемом в котельную с этой решеткой и даже не думали про скрытую дверь в цвет стены и вот такое классное исполнение в итоге получилось. Рекомендую магазин от души.
July 6
Отзыв по договору 41-246580-2/ 41-246580-1
Это была моя огромная ошибка , обратиться в фирму «Академия Дверей» в family room!Начну с менеджеров , сначала у меня была Екатерина . Обговорили с ней сроки изготовления (скрытая дверь один месяц ,перегородки два месяца ) ,она мне сделала скидку. На этом всё хорошее закончилось )). Получив оплату ,она только через НЕДЕЛЮ сказала ,что нужно подписать договор иначе он не поступит в работу. Далее ее повышают в должности .Екатерина не передает ,какому -то отдельному менеджеру мой заказ , я просто «хожу по рукам» . Поэтому имен остальных ,я уже не знаю. Не отвечать на вопросы , не брать трубки или не вникать в суть ,а отвечать по шаблону удел этих «специалистов». Например : я спрашиваю по готовности скрытой двери ,ответ получаю такой «Добрый день. Смотря какой размер?» ))) ну наверно тот ,что я у вас заказала месяц назад😅🤷🏼♀️ или на вопрос , когда будет готова направляющая для перегородок , ответ «не знаю» . Спасибо,очень информативно. Об этом можно писать вечно , ведь таких моментов за всю нашу дооолгую работу было много ))
Хочется отметить так же работу замерщика, который замерил только перегородки . Про дверь забыл, замеряла сама 🤷🏼♀️🤷🏼♀️🤣🤣
От уже оплаченной установки скрытой двери пришлось отказаться, потому что очень долго никого не присылали на монтаж . А из-за этой двери встал ремонт. Наняла специалиста из вне. Гарантия на дверь слетела и если бы я сама не спросила , то менеджер бы и не сказала 😅 ну,зачем такая лишняя информация??)))
Кстати монтажники Евгений и Марин , классные ребята. (Они установили оставшиеся две перегородки) Дружелюбные , тихие ,аккуратные. Убрали за собой мусор и оставили только хорошие впечатления, мне с ними повезло ))
Если бы я могла смотреть в завтрашний день ,то никогда бы не обратилась в эту фирму .😅😅у них проблемы по всем направлениям. От оплаты до установки , прошло незабываемых 5 месяцев!!))Надеюсь мой отзыв будет полезен тем , кто учится на ошибках других , ценит свое время и деньги )))
P.S. Все это удовольствие мне обошлось в 300 тысяч )))
1
July 26
Не рекомендую. Показатель работы фирмы - отреагировали на этот отзыв спустя полтора года после его публикации, говорят написать на почту и описать проблему, а мы с ними почти год до отзыва решали вопрос, так и не решили. Особенно отвратительна работа менеджера Олеси Адикаевой из офиса в Румянцево. Некомпетентна, неграмотна. Не верно составила договор по замеру сотрудника их же компании, не включив все параметры. В итоге - 2 двери одного открывания (заподлицо), 3 - другого (утопленные); при этом все 5 доборов оформлены как к дверям заподлицо (не к утопленным!). Все недостатки работы некомпетентного менеджера всплыли только при установке дверей. При оформлении договора было уточнено, при замере все оформлено - двери должны быть заподлицо все 5! Подали рекламацию. Отказали в замене дверей, несмотря на явную ошибку сотрудника фирмы (менеджера Олеси). Как может быть, что 2 двери и все 5 доборов - которые хотел клиент, 3 двери - как захотелось неграмотному менеджеру? При этом одна дверь оказалась с браком, заменили через месяц - в итоге у новой двери алюминиевая рамка шире, чем у остальных 4 дверей. Как такое получается? При замене дефектной двери, установщик испортил наличник. Никто из фирмы не перезванивает, пока сам через круги колл-центра не пройдешь - новых данных не получишь. Никто не знает, будут ли дефектную дверь забирать или нам ее на мусорку относить. Никакой клиентоориентированности и компетентности. Плюс обещали двери установить за 1 день - в итоге растянулось на 3 дня (приходится ждать новые доборы, данных про реставрацию/замену наличника). Если думаете, выбирать ли эту фирму - мой совет НЕТ. На рынке полно фирм с такими же ценами (а они не маленькие) с качеством гораздо выше этой фирмы.
1
November 6
Обращаемся уже не в первый раз, сначала ставили около 10 лет назад двери в родительскую квартиру, помимо механических повреждений проблем нет, поэтому обратились повторно за дверьми в свою квартиру. Заключали договор с менеджером Людмилой, приятная и ответственная - много моментов посоветовала в плане комплектации. Двери брали окрашенные, красили по рал в 7006. Цвет на фото не передается, более красивый и глубокий в жизни. Модель у нас LEON, модель PF с наклеенным сверху багетом. Без учета багета толщина дверей 5 см, массивные и не пустые (по крайней мере если "простукивать"). Привезли заказ вовремя, монтажники приехали через несколько дней, все аккуратно установили, сильно не шумели, работает все хорошо (петли, замки, ручки) и тихо. Если по сроку нет спешки и можете подождать двери - рекомендую обращаться в Академи.
July 18
Не покупайте тут ничего и никогда !!!
Сроки не соблюдают , оставили в таком состоянии мне работу , со словами у нас менеджер перепутал и этих деталей не хватает . Заказал по новой , ждал ещё месяц , привезли детали , теперь пишут что те кто у меня делал , заняты и нет сроков вообще когда поставят , я как будто с психиатрической больницей общаюсь, это ужасно ...
1
November 3
Заказывал внутренние двери в индивидуальном дизайне, раздвижную и распашные. Результат нравится, двери не маркие, хорошо работают механизмы, установщики аккуратные и ответственные ребята (установку заказывал здесь же). Менеджер всегда была на связи, отвечала на все вопросы, прислала чертежи с замерами, в общем любую просьбу оперативно выполняла. Спасибо 👍.
November 23
Заказ 08-252249м1
Мастер Евгений Шустов установил и отрегулировал в кратчайшие сроки, качественно. Профессионал своего дела! Спасибо!
October 5, 2023
Academy-надежная компания,предлагающая широкий выбор качественных дверей.
Профессиональные менеджеры всегда готовы помочь с выбором, и быстрая доставка делают покупку удобной. Заказывала дверь в туалет, установили качественно, не повредив плитку! Дверь легкая и тихая.
1
2
March 2
В связи с переездом в новую квартиру, понадобились двери. Решила воспользоваться услугами данного магазина. Очень широкий ассортимент! Вежливые продавцы, которые помогли с выбором не только самой двери, но и фурнитуры.
3
November 22
Непонятно почему мой отзыв не публикуют, попробую отправить еще раз. Если вы цените свое время и деньги, то лучше не связывайтесь с ними!
Мы заказали у них еще в июле 23г: 9 дверей, 2 обрамления проемов и входную дверь,плинтус на весь дом и очень жалеем об этом. Двери не из дешевых и установка тоже и так обидно получить такое отвратительное отношение! Прошел год, но до сих пор двери не установлены до конца! Абсолютно все двери были с браком, включая их же входную. Она со стеклом, была собрана неправильно, из под стекла просто дул ветер. Так же у нее плохая краска, от малейшего прикосновения ключей остаются сколы. Какие-то двери уже при доставке были с браком (сколами), какие-то уже после установки обнаруживались. Перекрашивали наличники, которые были непрокрашены и при сборке коробки сияли светло-бежевые пятна причем сами двери серого цвета. В одной из комнат установщиками была испорчена коробка и дверь просто не закрывается. Это длится с декабря 23г, сейчас уже июль 24г и все в том же состоянии. Обрамление портала измерили неправильно и он тоже стоит недоделанным и сияет дырой. Обвинили нас в том что это мы сделали ремонт и изменили ширину стены. Предложили нам оплатить новые наличники! Естественно мы отказались так как ремонт никто не делал и замеры были произведены уже с ремонтом! Ручка в одной из дверей просто вывалилась и испортила нам паркет! И много чего еще! Дважды приезжал их реставратор, единственный нормальный человек в компании и исправлял все что мог в каждой двери и в каждом проеме. Где-то сколы, где-то трещины в наличниках! Это ужасно! Новые двери качества б/у! Плинтуса их и тоже не без проблем. Везде щели в полсантиметра, особенно там где внешние углы и внутренние углы. Где стыкуется плинтус тоже щели и отрезы они закрасили просто черным маркером!
Естественно изготовление и установку задерживали. Всю информацию приходится просто вытягивать. Менеджер была изначально Екатерина Бородавкина, которая просто скрывалась и не отвечала на звонки. Теперь Виталий, который только кормит «завтраками» и ничего не меняется! А мы так и живем с недоделанным ремонтом. Очень надеюсь, что хоть кого-то убережет этот отзыв от этой отвратительной компании! Сейчас уже ноябрь и последние установленные двери все еще с неустраненным браком. Остальное также
October 27, 2023
Все просто Супер!
Покупала двери светло бежевого цвета, качество отличное, смотрятся очень хорошо и обслуживание очень профессиональное. Всем рекомендую!
1
1
March 10
мне очень понравился данный магазин дверей. в этом магазине они достаточно хорошего качества, что не скажешь про многие другие. персонал так же помог, проконсультировал. есть двери так же подходящий под даже не высокий бюджет
3
February 27
Самый лучший магазин дверей!
Зашел посмотреть дверь в коридор, а выбор просто огромный. Очень долго не мог определиться какую дверь мне взять. В итоге выбрал, а цена просто удивительная, все так дёшево. Советую, прекрасное заведение!
3
January 17
Рекомендую салон Ягуар всем, кто ищет качественные и стильные двери. Здесь отличный выбор и профессиональное обслуживание.
2
October 5, 2023
Я приобрела светло-зеленую дверь на кухню и осталась довольна качеством и внешним видом продукта. Дверь отлично вписалась
в интерьер, добавив яркости и свежести. Поменяла одну деталь, а по-новому смотрится весь дом! Спасибо
1
October 2, 2023
Сегодня приехала заказать двери в квартиру. Обслуживание оказалось на высоте, менеджер с полуслова поняла что я хочу и показала немколько вариантов из который я выбрала свои идеальные двери. Ассортимент огромный, сотрудники очень внимательные и улыбчивые, двери оказались на складе и вечером мне их уже привезли домой. Супер, рекомендую!
6
October 27, 2023
Вчера посетила это прекрасное место, удивилась большому ассортименту дверей. Расцветки и качество на высоте!!! По поводу консультантов могу сказать только одно, разговаривать с ними было одно удовольствие! Цены адекватные, стоят того!
Приходите, не пожалеете о покупке!🔥
October 22, 2023
Хороший магазин дверей,довольно приятные расцветки дверей.Персонал очень добрый,помогли подобрать нужную дверь для квартиры.
October 6, 2023
Заказ 41-231916-1. Заказали двери в конце августа. 16 числа, после установки дверей, был выявлен заводской брак. Пара ручек бракованные, хотя брали не самые дешевые. Также не совпадает ответная часть на проеме - дверь элементарно не закрывается магнитным язычком. Месяц не могут исправить проблему, то заказов монтажнику недостаточно в моей локации, чтобы приехать, то со склада за мкад ехать далеко. Не контора, а полное дно, желаю скорейшего банкротства.
2
2
October 9, 2023
Двери просто шикарные, много выбора и расцветрок. Всем советую не пожелеете прям
Вау! И стоят в доступной цене. Двери топ)
October 2, 2023
Отличное место, ездил туда со семьей. К нам сразу же подошел консультант и помог нам выбрать дверь. Дверь очень крепкая. Младший сын часто хлопает ею, а ей хоть бы хны. Всем советую
4
October 2, 2023
Недавно приобрели двери в этом магазине.Двери просто супер,качественные и цены очень доступные,очень довольна этим магазином.
3
March 20, 2023
Посоветовали друзья обратиться по поводу покупки дверей к ребятам. Мы остались довольны дверьми и обслуживанием. Привезли двери доставкой от фирмы, монтажники всё быстро и аккуратно установили. Цена полностью соответствует качеству продукции.
5
October 27, 2023
Подружка посоветовала это магазин дверей. Я думала, что это будет как и остальные магазины. Очень большой выбор. Прекрасный магазин! Обслуживание на высоте!
January 31
Двери с Академии отличаются не только красивым дизайном, но и прочностью материалов. Рекомендую этот магазин всем своим знакомым, особенно радует быстрая доставка и срок изготовления заказа.
March 10
Заказывала входную металлическую дверь, плюс установка. Всё на отлично и по цене, и по качеству работы
1
February 7
Мне понравилось обслуживание в магазине "Академия", хочу отметить профессионализм менеджеров.
1
October 4, 2023
Отличный магазин, цены самые приемлемые, потому что много дверей по скидке. Менеджеры с удовольствием помогают с выбором, дают честные и выгодные советы для покупателя.
March 20, 2023
Магазин нам очень понравился. Долго искали нужные нам двери, так как у нас нестандартные размеры -это было сложно. Но здесь подобрали то, что нам нужно. Выбрали дверь в стиле модерн. Отличная шумоизоляция, смотрится очень добротно!
4
September 8
Двери очень хорошие, мне прям понравились
September 15
Отвратительная компания. Вместо обещанных 30 дней , привезли двери за 5 месяцев(!) . Менеджеры игнорируют , руководитель прячется от жалоб бесконечных.
1
February 4
Заказали у них межкомнатные двери - быстро привезли и установили, качество соответствует цене.
1
October 25, 2022
Летом обращалась в эту кoмпанию, чтобы нам в квартиру межкомнатные двери изготовили. Ассортимент большой, но я на коллекции Prime останoвилась, выбрав модель Prime 22ПО. Цветовых решений было тоже достаточно много, благодаря чему по душе смогла цвет дверей выбрать. На качество дверей обижаться не прихoдится, спасибо большое их мастерам, дизайнерам, сборщикам и другим специалистам, за их труд, который реально на пользу клиентам идет.
4
January 10
Обслуживание на высочайшем уровне, остался очень доволен.
July 17, 2022
Не покупайте двери у данной организации - в случае, если что-то пойдёт не так, вы не получите никакой помощи и клиентоориентированности. В нашем случае менеджер изначально дал некорректные рекомендации по укреплению проема, и мы просто остались с дверью, которую не можем установить. При решении вопроса встретила полное безразличие от сотрудников всех уровней.
2
2
June 29, 2022
Неисполнение сроков - просрочка в месяц и еще неделя сверху, пока логист соизволит с вами связаться. Не могут нормально укомплектовать заказ, а недостачу вешают на заказчика, ведь кладовщику сложно поднять свой зад и посмотреть излишки по складу. Сервис на уровне строительного рынка. Логистика полностью некомпетентна.
4
2
February 6
Можно получить хорошие советы о выборе двери в зависимости от особенностей помещения.
1
March 16, 2023
Заказывали здесь двери, качество на дoлжном уровне. По сравнению с итальянскими аналогами стoимость гораздо ниже, а качество остается таким же высоким. Такие двери зaслуживают внимания
3
October 12, 2022
Столько денег вложил в новый коттедж, что экoномить на дверных блоках уже смысла не было. Заказал в Academy межкомнатные двери премиум- класса, в классическoм стиле. Мало того, что выполнили по моим нестандартным размерам, так полотна еще вручную доведены до сoвершенства. Фурнитура понравилась, красивая и долговечная.
5
October 20, 2022
Порадовало отличнoе качество и дизайн межкомнатных дверей "Academy", цена вполне опрaвданная, на мой взгляд.
2
November 20, 2022
Сервиса нет, программа висит по 20 минут, двери хорошие
2