Нет никаких вопросов к срокам производства и качеству дверей. Но к сожалению, полностью отсутствует культура диалога с клиентом после того, как все деньги оплачены и на установке выясняется, что в заказе немного перепутали с ориентацией шпона на наличниках. Результат: с 28.02.22 (когда была произведена установка) не желают решать вопрос с возвратом денег за неправильно изготовленные наличники. При этом затягивается вопрос с заказом магнитных стопоров (обязательная в эксплуатации, но, к сожалению, не предложенная менеджером при оформлении заказа опция в случае внутреннего открывания дверей) - в зачёт за неправильные наличники. Руководитель Смирнова Наталья Валерьевна не считает нужным оперативно решать вопросы с клиентом, а менеджеры ничего не могут. Двойку поставила за игнорирование клиента после оплаты заказа! Безобразное отношение испортило все впечатление. 10.03.2022
Михаил П.
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Конечно же, я не против ручной работы и натуральных материалoв межкомнатных дверей, но это дорогое удовольствие, пока платил только за качество и долговечность. Работой доволен. Выпoлнили по моим размерам, в современном стиле. Мужики все надежно запенили, цементировали. Стыков и кромок нет, все заподлицо, наличники подогнаны идеально. За устанoвку не платил, она уже входит в стоимость дверных блоков.
Andrey B
Level 10 Local Expert
September 19, 2022
С дверями проблем нет, проблемы с возвратом денег в части услуг и товара- по заявлению не возвращают деньги , уже 3 недели динамят
дополнить- денежки вернул. качество дверей на уровне