Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Наблюдаемся всей семьей в этой клинике уже несколько лет. Врачи - прекрасные специалисты, к которым хочется вернуться снова. Ребенок с удовольствием приходит на терапевтическое и ортодонтическое лечение, уходит от врачей всегда в отличном настроении. Особенно хочется выделить ортодонта Т.В. Цыплакову. Татьяна Владимировна - профессионал своего дела, очень чуткий доктор. Назначенное дочери ортодонтическое лечение и ценные рекомендации делают своё дело - ребенок уже в юном возрасте имеет красивую и здоровую улыбку. Но, к сожалению, последнее время сталкиваюсь с непрофессионализмом администраторов. В клинику стало сложно дозвониться (то тех. проблемы со связью, то вообще просят перезвонить попозже или "повисеть" на телефоне, пока администраторы обсуждают свои вопросы). Хотелось бы, чтобы руководство более тщательно подходили к вопросу найма административного персонала, ведь они - лицо клиники. Клиенты в первую очередь сталкиваются с сотрудниками ресепшена, а не с врачами, которые в этой клиники действительно отличные. С таким подходом к работе они могут вовсе и не узнать об этом, и принять решение в пользу конкурентов. Только по этой причине ставлю 3 звезды.
1
Show business's response
Никита Пискунович
Level 7 Local Expert
September 23
Клиника хорошая, но есть жирный минус это администратор. Записался по телефону на приём, потом мне звонят через час, беру трубку и слышу какие-то разговоры, но со мной никто не общается, после мне опять перезванивают и говорят "алоооо, алооо, вас не слышно" хотя проблема со связью именно со стороны администратора. Ещё один случай: уже в самой клинике администратор записал меня на приём, но когда я ушёл домой, мне перезванивают и спрашивают "вы можете прийти на полтора часа позже?" На мой отрицательный ответ мне говорят, что подругому никак и опять вот это "ало, вы пропадаете". Так вы же меня сами записали на это время, потом звоните и говорите, что не можете, так ещё и вас не слышно (когда я был в клинике женщина звонила клиенту и также ему говорила "ало, вас не слышно", следовательно можно сделать вывод, что проблема со связью именно со стороны администратора). Этот случай очень вывел из себя, но сами врачи обращались со мной хорошо, поэтому больше одной звезды убирать не стал.
1
Show business's response
Иван Демин
Level 16 Local Expert
August 27
Отличная клиника! Транспортная доступность от Лесной хорошая, на крайний случай можно пешком дойти, если М.Блюхера в пробках. 4 года назад спасли мне зуб, за который в других клиниках отказывались браться, говорили удалять! Сейчас тоже спасли два! Приветливые администраторы, хорошие врачи! Цены, как и везде, не дешево, но и не дорого, это же стоматология, она ни когда не была дешевой!