Acari Ciar AcaFood
Serves locations in and in
Business hours
Saturday
Directions
Information verified by owner
59 reviews
September 18
Не плохой корм, более 2 лет собаки едят его. Пару раз были претензии по качеству/свежести. Очень расстраивает, что компания вообще не клиентоориентирована. Неоднократные проблемы с доставкой очень расстраивают. Интервал ожидания курьера составляет 12 часов. Указано, что курьер будет звонить за 30-60 минут. Проведя целый день в ожидании курьера, из-за какого технического сбоя(я надеюсь) курьер указал, что не может дозвониться по номеру. Получив смс я перезвонила. Прошло 33 минуты, с момента моего уведомления. но мне сказали, что курьер уже далеко!!! Уехал и вернуться не сможет! Это за 3 минуты по Москве. И доставка теперь будет платная. Почему не пытаться связаться за час?!
Очень не приятно, что компания так относиться к своим клиентам.
June 3
Заказываем корм с осени прошлого года, все шло нормально, пока не открыли последний купленный мешок 12 кг Гипоаллергенного корма с ягненком. Гранулы оказались в плесени, некоторые в белом налете, а дальше и синезеленые.. На пакете срок хранения с запасом, явно на производстве что-то пошло не так. Претензию "рассматривали" 5 дней, чтобы в конце свалить все на покупателя, якобы хранение в квартире могло испортить корм в нераспечатанном мешке...
1
1
October 22, 2022
Два раза заказывали корм для стерёлизованных Мейн-кунов. Первый заказ долго ждали, но дождавшись, остались довольны. Корм был свежий, коты наедались , стул у котов нормальным и без резкого запаха. Срок изготовления совпадал с месяцем заказа. Решили остаться на этом корме и заказали второй раз. Заказали так же 24 кг, для стерелизованных Мейн-кунов, но позвонили и сказали что этого корма пока нет, но есть то же самое, но профилактика мочекаменной болезни, решили взять, так как у нас 6 котов, чтоб хватило месяцев на 5. Второй раз привезли быстро, но мы не обратили внимания на срок годности, а он на половину был пройден. Так как у корма всего срок 6 месяцев, соответственно, надеясь что корм свежий и не посмотрев его продолжали кормить котов уже просроченным кормом . В итоге отравление 3-х ктов, куча потраченных денег на вет.лечебницу, капельницы, уколы, лечебные корма и так далее. Выброшенные деньги в августе на корм который изготовлен в мае и годен до ноября. Советуем всем смотреть при получении на срок изготовленя! А мы теперь думаем на какой корм перейти чтоб больше таких проблем не возникало. Считаю что продавцы поступили не добросовестно, заведомо продавшие корм с истекающим сроком годности в таком колличестве.
2
1