Acoola
52 reviews
September 6, 2024
Вчера с дочкой посетили магазин в ТЦ Косино Парк на Святоозёрской улице.
Очень понравилось обслуживание продавцом Анастасией. Отзывчивая и приятная в общении Анастасия, проконсультировала по ассортименту, скидкам и акциям, помогла подобрать нужный размер. В итоге ушли купив 4 вещи, хотя зашли просто посмотреть))
Ребёнок доволен покупками, родители довольны скидками и отличным обслуживанием. Спасибо.
1
June 9, 2024
Магазин очень нравится, посещали в Колумбусе и ЦДМ. Одежда качественная, единственное ростовка идет +6 на мой взгляд, так как привычный наш размер велик всегда. Очень радует что можно потратить бонусы спасибо. Не знали сначала, продавец на кассе предложила списать бонусы и за покупку почти ничего не заплатили)) до 99% бонусами списывают, даже если товар по акции 2+1.
2
March 4
Сотрудник магазина Acoola в т.ц.Рио Дмитровка продавец Наталья, работавшая вечером 03.03.2025 нарушает ст. 426 ГК РФ, а именно отказывает покупателю в продаже товара.
Вечером 03.03.25, уже перед закрытием т.ц.Рио Дмитровка я с дочерью была в магазине Acoola, хотели купить кардиган и детскую юбку, но кардиган оказался с дыркой, а в покупке юбки Наталья мне отказала, сославшись на то, что не получается пробить штрихкод.
Продавец предложила мне несколько оригинальных идей: взять юбку другого размера (не подходящего моей дочери) или приехать в магазин в другой день.
По итогу продавец ничего не смогла предпринять, мы ушли без покупки, дочь расстроена, возвращаться в этот магазин больше не хочется
Убедительная просьба к руководству магазина Acoola в т.ц. Рио Дмитровка: пожалуйста, объясните своим продавцам, что покупателя не должна волновать отчётность магазина и отказывать в покупке - это нарушение законодательства.
1
March 15
Хороший магазин. Большой ассортимент детской одежды и аксессуаров.Регулярно там закупаемся детям. Цены приемлемые. Качество отличное. Часто бывают акции. Рекомендую.
July 28, 2024
Вчера в магазине находящемуся по адресу Москва Большая Черемушкинская 1 ТРЦ Рио произошёл ужасный инцидент.
После того как продавец отказалась сделать возврат пробитого товара 2 минуты назад,начала хамски общаться и словесно оскорблять. Я написала претензию в книге жалоб и предложений. После этого эта продавец стала кидаться на меня драться,я достала телефон и начала это все снимать на камеру. Продавец расцарапала до крови мне щеку и выхватила мой телефон выбежала из магазину,(уж не знаю хотела она его выкинуть со 2 этажа или просто украсть) я побежала за ней и стала громко звать охрану. В и тоге эта продавец кинула через весь коридор мой смартфон(который от этого получил трещину экрана),побежала обратно в магазин и закрыла дверь для входа туда!
И это магазин для продажи детских вещей. Если продавец кидается на взрослых покупателей то страшно представить что может произойти если прийти сюда с ребёнком! Фио продавца на чеке-Аринушкина Елена Владимировна. Видимо после такого нужно ещё идти и в полицию писать заявление. Сделаны видео как эта продавец кидалась драться и плюс камеры в магазине и тц!
2
1
February 21
Классная сеть магазинов
Разнообразный размер и ассортимент товара
1
September 4, 2024
Всё супер, продавец все показал, помог найти нужный размер!
Большой выбор и приятные цены в отличие от конкурентов
1
January 20, 2024
Уровень клиентоориентированности - 0 из 100. Продавцы не знакомы с детскими ростовками, хотя торгуют детской одеждой. Заказ на ТЦ ЦДМ был молча расформирован, с удалением одной из позиций. С покупателем никто не связался, чтобы уточнить возможность замены на аналогичный товар. При этом, товар этого размера числится в доступе именно в этом магазине, и после удаления. Служба поддержки не работает в принципе: через форму обратной связи не отвечают, удаляя номер переключения на оператора, не отвечают. Телефонный звонок висит час, при этом звонок с четвертого выходит на первый в очереди, но висит еще полчаса в ожидании, после чего сбрасывается. Такое чувство, что бренд создан единственным ботом, и он же и в службе поддержки и мониторинга, он же в кадровой службе, он же - везде, и не успевает.
5
July 29, 2024
Для чего проводите акцию 100 бонусов за пакет вещей, если не начисляете эти бонусы? В Одинцово в ТЦ О'Парк управляющая Ирина, с марта так и не удосужилась провести операцию, а сейчас нагло смотрит в лицо с улыбочкой и доказывает, что ничего подобного не было... Отвратительно!
1
1
April 24
Во время скидок можно хорощо закупиться. Да, качество, но дороговато для меня
July 12, 2023
Небольшой магазин, но цены приемлемые, всегда проходят какие-то акции, а несезонный товар можно приобрести совсем недорого. Баллы с бонусной карты сейчас списывают и на распродажу-можно оплатить баллами 30% покупки. В ЦДМ таких "недорогих" магазинов всего несколько и "Акула" в их числе)
3
May 28, 2024
Хочу поставить самую низкую оценку за желание помочь, в кавычках. Оформила заказ через интернет-магазин, выбрала получение в пункте выдачи СДэк. В сдэк какие-то технические проблемы, нельзя ни получить, ни отправить заказ. Пишу в чат магазина, даже сроков устранения проблемы не могут назвать, но при этом деньги за доставку по оформлении заказа взяли. Никому не рекомендую покупать в магазине Acoola!
1
July 3, 2024
магазин Акула в ТЦ Дружба-недружелюбный персонал настолько, что нет никакого желания заходить ,хотя лет 10-12 являюсь регулярным посетителем этого магазина.Обратите внимание на персонал!!!
1
April 4, 2024
Обожаю этот бренд детской одежды, вещи качественные, после стирок не меняют форму и цвет. Сын носит одежду так что после недели носки одежду и обувь можно выкидывать. С этой фирмой данных проблем нет!
1
October 18, 2023
Магазин понравился. Хороший ассортимент,акции порадовали. Главное что детям одежда понравилась. Очень дружелюбные продавцы. Так держать!
3
March 18, 2024
Заказыаала одежду в интернет магазине и приезжала забирать по адресу. Одежда хорошая, детям нравится. Рекомендую данный магазин к покупкам.
November 29, 2023
Очень приятная политика, использующая бонусы "спасибо"! Всегда приятно, когда вещи по акции, да ещё и за бонусы! Молодцы ребята!
2
December 30, 2022
Посещаем этот магазин давно. Мне нравится хороший ассортимент товаров, они качественные, часто бывают скидки. Очень любим покупать там школьную форму, лекала хорошие, подходят для разной комплекции детей, что очень важно. Модели очень интересные, красивые.
4
October 12, 2023
Мне магазин нравится! Цены и подбор вещей отличные, марка наша, Питерская. И есть приятный уголок распродажи).
3
December 6, 2023
маленький магазин для этого ТЦ хотелось бы что нибудь масштабнее, сам отдел мне нравится, но здесь именно маленький выбор.
October 11, 2023
Вещи хорошие, оценку снижаю за интернет-магазин. Сделать заказ невозможно. Любой выбор опции обнуляет все предыдущие поля , система зависает все время. Потратила кучу времени, так и не смогла оформить. Каменный век.
1
1
August 12, 2024
В доставку положили испорченную рубашку. Обнаружили дефект только после первой стирки. Пятно непонятно от чего
March 12, 2024
Наш любимый магазин 🤗 одежда хорошего качества и всегда есть скидки
1
December 25, 2022
Отличный магазин.Большой ассортимент одежды от младенца до подростка.Качество отличное.Есть аксессуары в виде рюкзаки,заколки,ремни,сумочки.Очень приятные продавцы!
2
April 11, 2024
Хороший магазин, покупали ребенку вещи на Хеллуин. Дочка была в восторге
November 26, 2022
Никому не советую делать онлайн-заказы! Сделала в конце сентября заказ, срок доставки - 1 день, в итоге - задержка, на горячей линии объяснили большим потоком заказов, ну ок, всякое бывает. В итоге периодически звонила на горячую линию и 2 месяца мне компостировали мозги, что вот-вот уже скоро доставят. Ждала из спортивного интереса + в заказе была вещь, которая уже пропала из магазинов. В итоге спустя 2 месяца при очередном звонке на горячую линию меня ошарашили тем, что был сбой и мой заказ не будет доставлен. Полный идиотизм, неужели об этом нельзя было сказать раньше, а не "кормить завтраками"? Служба поддержки нулевая.
3
1
January 15, 2024
Оформила возврат- в конце декабря магазин мой возврат получил. Ни ответа ни привета. На почту не отвечают, трубки не берут.. деньги не вернули до сих пор. 🤬
October 17, 2023
Хороший ассортимент, соответствие размеров. Приемлемые цены, хорошая система скидок. И..... Отвратительная служба доставки dpd портит все приятные впечатления!!!
Из минусов ещё глючный сайт, при заказе заполненные поля слетают, часть товаров недоступна для интернет заказа
May 17, 2023
Нравится этот бренд детский, интересные модели, качество хорошее, часто акции и ассортимент большой
3
August 15, 2023
Большой выбор для детей качественной, стильной одежды по хорошим ценам.
3
December 28, 2024
Люблю этот магазин
April 24, 2023
Зашли в этот магазин посмотреть сыну брюки - во-первых, там ужасная жара - дышать нечем, во-вторых, столько одежды на квадратный метр, что невозможно ничего увидеть - ушли сразу же) удачных продаж 🙈
2
3
May 31, 2023
Качество отличное, цена по акции супер, вообщем и мне и ребенку нравится
3
July 18, 2023
Обожаю этот магазин! Для моих детей всегда можно подобрать одежду.
2
April 22, 2024
Звезду снимаю одну, качество футболок ухудшилось. Ранее катышков не было.
January 24, 2023
Ужасная работа интернет-магазина. Я оформила заказ и прождала месяц. На горячей линии обещали, что менеджеры со мной свяжутся. В итоге со мной никто не связался, а заказ был просто отменен.
2
3
May 30, 2023
Чудесный магазин ) всегда дочка находит интересные и яркие наряды
1
May 28, 2024
Хороший детский магазин. Соответствие цены и качества
August 13, 2023
Крутая качественная одежда, часто скидкм
3
October 18, 2023
Очень довольна этим фирменным магазином
2
September 24, 2023
Хорошая одежда для детей
November 22, 2022
Хорошая одежда и красивое нарядное платье
1
December 20, 2023
Отличное место ❤️
April 19, 2023
Машашин вроде хороший. Но как то все навешано, навешано, особенно вешалка где скидки
1
July 18, 2022
Хороший магазин
На скидках очень выгодно
3
October 30, 2023
Супер
2
November 21, 2021
Есть интересные вещи для девочек.
3
April 1, 2020
Детский магазин с хорошим ассортиментом.
1
June 22, 2020
Ну так себе...раньше были более интересные модели,да и продавцы не такие навязчивыми
1
March 2, 2020
Обычный магазин детской одежды