Acs. Service
Address
Krasnogorsk, Volokolamskoye Highway, 3с1ТЦ Карамель, этаж 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Mitino
3.9 km
Госархив
110 m
Information verified by owner
14 reviews
August 17
Телефон упал в ванну, новый самсунг ,экран в дребезги... как для любого человека для меня это был стресс по шкале 1000 из 1000.. это ж вся жизнь - контакты в телефоне. Пришла в сервис, отдала телефон,но не уходила,стояла над мастером все 2 часа... и о Боги, новый экран,новый "телефон",экономия на валерианке. Сдавала телефон в марте, но, только сейчас решила написать после долгого тест драйва отзыв! Все живо,все работает! Ничего плохого не могу сказать,мастер с руками и головой. Так же беру тут всегда аксесуары. Консультируют грамотно,по сути. Все,что купила -зарадка для телефона, планшета,переходники,защитные стекла на телефоны родителям все живое,служит долго. Плохого не советуют. Чуть не удобно только в саму Карамель подезжать,но, я как человек,который к хорошему мастеру и по 60 км скатается,сюда мчу,если что-то случается. Рекомендую. Ребятам желаю успехов в развитии.
1
September 16
Только по фактам. Меняю отзыв, т.к. ранее поставил 5*. За отзыв они дают скидку на следующий ремонт, поэтому и я, поспешив оставил положительный. И поэтому так много отзывов на 5*. Посмотрите сколько негативных оценок под этими отзывами - это реальная ситуация, которая меня насторожила, но не остановила. И зря. Ноутбуки были испорчены. Подал иск в суд, по результатам дополню. Установили мне в ноут сильно б/у детали, ноут стал грузиться 3 минуты, (вместо 15 секунд, как было) и не загружаться, уходить в сон, стали появляться пиксели на экране, проверил оборудование, оказалось, что всё б/у с сильным износом. А в другой ноут какой-то сильно некачественный монитор, сделали криво, поцарапали и потеряли линзу от камеры. При этом они мне вписали услуги, которые мне были не нужны. Например, их любимое, что они всем втюхивают - «замена мультиконтроллера». И я не знаю, нужна ли была замена, потому что детали они не возвращают и проверить это уже нельзя. Цены конечно же в 3-4 раза выше, чем были по телефону. Отдал за всё 25 тыс, вместо обещанных 4-5 тыс. Кроме того, обещали починить за 1-2 часа, они это всем обещают, люди стоят рядом с сервисом и ждут, а потом приходят и ругаются, почему их обманули. Потому что чинят они минимум 2 дня, а некоторые ждут по 2 месяца. Когда я пришел впервые, видел как мужик ругается по этому поводу, он ждал месяц. Но зачем верить другим, да? А когда я уходил сам в 5-й раз уже так же ругался, а люди стояли и смотрели, но хоть в этот раз некоторые передумали и ушли.
В общем, вернул я ноутбуки в сервис, они согласились, что так не должно быть, забрали обратно. И тут начался цирк.
Сначала они якобы заменили деталь, но проверить я это не смог, потому что они снесли виндовс, но придя домой, я понял, что проблема не исправлена - те же пиксели на экране и та же долгая безрезультатная загрузка. Возвращаю обратно, а они опять «да, так не должно быть, я лично разберусь». Звонили мне и говорили, что всё починили, я приезжаю и вижу, что ничего не изменилось. Так повторялось 3 раза. Насчет замены экрана на втором ноуте вообще сказали, что у них нет таких же качественных мониторов, поэтому заменить не могут. Дальше стали врать, что ноутбук разобран и вернуть они мне его не могут. Когда я четко сказал, что пришел забрать свое имущество, ноутбук сразу вынесли, не разобранный. Обещали вернуть оплаченные деньги через претензию, я лично вручил им претензию, они стали обманывать, что ответят на нее за 10 дней и решат по результату. На 10-й день они сказали то же самое, на претензию не ответили, деньги не вернули. Пришлось подать иск в суд. Да, сотрудники милые на вид, но это всего лишь маска, чтобы войти в доверие клиента, потому что мы ведемся на это и думаем, что сервис пытается нам помочь. По факту сервис вытаскивает хорошие детали и устанавливает свои б/у, не соответствующие характеристикам вашего устройства. Потом с улыбкой отдает вам и еще берет за это много денег. А ведь многие люди и правда не разбираются, отдают деньги, как я, и радуются. Сервис это понимает и пользуется этим. Да, и еще что важно. Это не авторизованный сервисный центр, как они заявляют. Под каждый бренд техники они имеют по 3-4 собственных сайта, чтобы заполнить поисковик и создать искусственную конкуренцию. И везде они якобы официальный сервисный центр. Номера везде разные, но ведут на один и тот же колл-центр. Адреса тоже разные, и названия нигде не указывают. По факту, после разговора они присылают СМС с адресом на Чаянова, 18. Если вбить в Яндексе «ASC сервис отзывы», но увидите реальные истории. Жаль, что я сразу не проверил. На фото сравнение, каким экран должен быть и какой установили. А также скриншот ssd с износом, кто разбирается, тот поймет.
2
July 30
Доброго времени суток.
Начну с начала, да! Возможно! Это было не до пониманием! За замену экрана телефона стоимостью 8 т рублей, было озвучено -34000р . Подписав договор- на минутку, по моей вине!!! Черкнув не глядя! Повторюсь по моей вине! Оказалось около 5000т р.
При долгом диалоге с хозяином данной точки ремонта телефона, грубо говоря - скостили мне данную сумму на 10%.
Увидив как сам *мастер* меняющий экран столь не дорого телефона начал трястись и мне просто стало его жаль, что он просто начинающий в этой сфере , я доплатила 500 рублей.
Огромная просьба! Если ВЫ называете себя! Точнее сервисом по : РЕМОНТУ ТЕЛЕФОНОВ! То хотя бы делайте это качественно! Я прекрасно понимаю Ваши затраты, не надо о них говорить, клиенту, нам,это абсолютно не к чему!!!
И все же , я до последнего не хотела писать отзыв, ни какой.
после того, как мастер сказал снять резинки с экрана после 2 х часов, мы на всякий случай сняли их после 4 х часов… и может быть камера не передает, что края экрана просвечивают и локально есть клей, а где то его вовсе нет!!!!!
В общем, если уже совсем надо … обращайтесь.. если терпит.. ищите другой сервис.
1
4