ADAMAS
45 reviews
October 9
13.09.2024 сдала в данный магазин свое кольцо с выпавшем камнем для внутренней проверки и возврата денежных средств за некачественный товар по сохранной расписке.
Через несколько дней мне позвонила управляющая магазином, сообщила, что организацией одобрен возврат.
На сегодняшний день- 09.10.2024- денежные средства мне не возвращены.
Мною была направлена письменная претензия о возврате денежных средств с указанием реквизитов моего счета - по электронной почте ( на эл. почту : office@adamas.ru и почте России).
Статус отправления почтой России- ожидает получение адресатом.
Таким образом, 10- ти дневный срок для ответа на мою претензию начал течь.
В случае отсутствия ответа на мою претензию и невозврвте денежных средств- буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд.
Уважаемые руководство, просьба принять меры и вернуть мне денежные средства.
3
September 6
Самые ужасные впечатления от магазина!!!! Сначала просрочили доставку оплаченного товара! И для них это норма вообще! Написала претензию, написано срок рассмотрения два дня! И что вы думаете ???? 😂 конечно они даже не соизволили спустя неделю ее рассмотреть, было в чате написано еще и еще , и все просто ноль! И каждый раз когда я обращаюсь с вопросом почему нет ответа на мою претензию, мне говорят давайте напишем новую, мы тут ничего не знаем! Далее когда я забрала свой несчастный золотой комплект мне присылают промокод на 20%!!! И что вы думаете 😂😂😂😂 да да он просрочен! На вопрос в чате почему вы мне прислала и просроченный промокод, они мне говорят ничего страшного держите на 35% АРР35😂😂😂 который на сайте у них в свободном доступе и действует не на все! В общем то все на дурака! Как итог, компенсацию я не получила за просрочку, на которую имею право по закону! Да что там! Я ответ даже не получила! Фото претензий без ответа и скрин просроченного промокода прилагаю.
2
November 17
Худший сервис который только может быть!Слелала заказ с доставкой колец в удобный мне магазин,в Тц Авиапарк(там почему то очень скудный ассортимент). Менеджеры не перезванивают вообще по данному заказу.Хотела сделать подарок близкому человеку к определенному дню,и заказала заранее,но уже по видимому не доставят заказ вообще.Заказ висит в работе уже 5-й день.Просто ужас какой то,зачем Вы тогда предоставляете такую услугу?! Всегда была клиентом Вашим,много чего куплено,но всегда покупала непосредственно в магазине.Сейчас заказала…но увы и ах…
1
October 31
Хороший выбор украшений, приветливые продавцы, подберут лучший вариант, скидок не жалеют) есть обмен старого золота на новое, по отличному курсу
July 16
Делала не один раз дорогие покупки,разные украшения с бриллиантами в этом магазине,скоро у меня день рождения,хотела заказать себе подарок в этом магазине,но когда мне консультант сказала,что она не может узнать размер моего пальца,решила больше ничего не покупать тут. Не рекомендую,работают не профессионалы
5
2
December 24, 2023
Хотела купить золотые цепочки внучкам в подарок именно в магазине Адамас т.к. у меня самой цепочка именно этого производителя служит значительно более 15 лет (ношу не снимая с крестиком изо дня а день) Чисто случайно попала в магазин Адамас на Охотном ряду. Мне очень повезло с прдавцом, которая помогла мне подобрать подарок, долго со мной возилась т.к. я должна была еще и уложиться в определенную сумму, но все закончилось прекрасно и теперь у меня есть подарки для девочек. Огромное всем спасибо. Я рекомендую эту фирму и магазин, мне очень понравился.
August 25, 2023
25.082023г. ба с подругой в магазине на Красной пресне, я выбирала себе серьги продевки на день рождение. Огромное спасибо управляюще магазина Нара, за компетентность в выборе серег, за внимательное отношение к покупателю, и просто за человеческие качества. В результате я ушла из магазина с двумя парами серег продевок, довольная, счастливая . Спасибо оргромное за полученное удовольствие.
1
October 7, 2023
В конце июля/начале августа покупала украшения на сумму 160 тыс. После покупки консультанты меня предупредили, что если будет следующая покупка в течение 3 мес на сумму от 30 тыс, то будет подарок - слиток золота весом 3 гр. Если в течение 6 мес будет покупка от 60 тыс, то подарок - 6 гр золота.
Вчера (даже 3 мес не прошло) пришла в магазин, сделала покупку на 60 тыс, а мне говорят, что акция не действует!!! Это как? Если вы меняете условия акции, оповестите об этом своих покупателей!!! Простите, но похоже на обман со стороны вашей компании!!! Очень удобно: наобещать, а потом не выполнить! Очень разочарована. Больше нет никакого желания к вам приходить.
16
November 7, 2023
В начале сентября купила серьги - пусеты за 74 тысячи рублей. И тут, в рекламе, они мне вновь попались, но уже за 43 тысячи рублей, спустя 1,5 месяца. Обидно? Нет, не это слово. Скорее расстройство наценки и вопрос: что же я ношу ТАКОЕ, если и за 43 их надо продать с выгодой! Конечно, желание что-то приобретать конкретно в этом ювелирном - пропало, ибо купишь что-то за сотню, а завтра увидишь ценник в два раза меньше, понимая, что носишь безделушку. Чеки, скрины, фото - все могу предоставить.
13
October 27, 2022
Хочу сказать добрые слова в адрес сотрудников магазина в городе Домодедово. Очень внимательный персонал, помогают с выбором размера, всегда предлагают заказать нужный размер, если его нет в наличии. Девчонки очень терпеливые и клиентоориентированные. Приходилось ожидать доставку, всегда изделие приходило в указанные сроки. Свои изделия сдавала в трейд-ин, девчонки подобрали то, что устраивало по цене. Насколько качественное золото, не знаю, не проверяла. Но уж точно лучше, чем в санлайте. Также всегда хорошие персональные предложения от магазина. Жаль, что нет изделий из серебра, но в целом это не влияет на мое мнение о сети Адамас.
1
2
November 23, 2023
заказал 06.11.2023 подарок супруге на день рождения, обещали работники адамаса что доставят к 20.11.2023, но к сожелению праздник остался без сережек, оператор службы поддержки просто предложил отказаться от товара и больше не чего. Покупать товары с доставкой в этом магазине больше ни когда не буду.
9
November 4, 2023
Полностью не компетентные сотрудники. Главное продать товар, а то что он не подойдёт им совершенно не важно.
03.11.2023 г. в магазине "Адамас" ТЦ Киргизия (м. Новогиреево)
с дочерью купили цепочку жене, предупредив обеих сотрудниц что покупаем цепочку жене. Продали нам цепочку длинной 45 см...
3
1
January 29, 2023
28.01 ходили с друзьями получать подвески по купонам. на кассе нам заявили, что нам необходимо предъявить паспорт, что странно, в совершенно любом виде - документ или просто фотография документа... на купоне нигде не было указано, что подвески выдаются совершеннолетним. обе работницы оказались негативными и токсичными, открыто нам никто не грубил, но чувствовалась пассивная агрессия. в связи с этим смею предположить, что паспорта нам сказали предъявить для того, чтобы отсеять шпану, но не получилось)
подвески нам всем выдали одни и те же без права выбора, сказав, что у них остались только такие - это расстроило.
7
January 1
Полное разочарование. Продали синтетические сапфиры, а говорили, что природные. Несомненно, это мои проблемы - проверить бирку должна я. Проверила дома- это синт. сапфиры. А уж сколько уверений было...
2
July 10
Решили сделать цепочку на заказ. Получили, оплатили через магазин метро 1905г. Затем решили переделать изделие. Оказалось фальшивое золото. Если делаете изделия на заказ требуйте пробу.
1
December 30, 2022
Отличный магазин! Огромный выбор, атмосфера, профессиональные продавцы-консультанты.
Купил кольцо девушке: стильное, хорошее качество золота. Дали скидочную карту.)
2
March 11, 2023
Мы зашли посмотреть новинки,очень довольны качеством обслуживания, нам сделали скидку за 2 изделия по очень хорошей цене. Всё отлично.
2
December 2, 2022
Понравился магазин на Сельскохозяйственной улице, большой выбор, компетентный доброжелательный персонал, продавец-консультант Александра занималась со мной целый час, пока я не сделала выбор. Рекомендую этот магазин.
1
1
February 19, 2023
Купила дорогое кольцо, с брильянтами на второй день маленький брильянт отвалился, пришла в Адамас, мастер посмотрел сказал вы сами его оторвали!!!! Вопрос зачем??? И сказали делайте за свой счет! Вопрос зачем тогда гарантия пол года? За полгода по ходу у меня не одного камня на месте не останется.., сплошное разочарование! Покупала кольца у других производителей за 10 лет не один камень не выпал, никому не советую тут покупать
5
November 8, 2022
организациия совершенно не серьёзная. во первых при обслуживании меня в одном из магазинов было нарушение со стороны сотрудников на месте ничего не удалось решить. во вторых составил обращение в колл центре адамаса мне обещали ответить в течение 10 рабочих дней которые давным давно прошли и ответа я так и не получил. и со сроком рассмотрения обращения оказывается в адамасе обманывают
3
2
February 8
Консультанты приятные и доброжелательные, я долго определялась, какая брошь мне подойдет. В итоге выбрала одну и полностью довольна покупкой.
January 7, 2022
Отличный магазин.приветливые и профессиональные продавцы.быстро подобрали подходящий браслет.проконсультировали как положено и упаковали подарок.отличное и быстрое обслуживание жаль что не узнал имя продавщицы .очень милая девушка.большое спасибо
1
1
November 12, 2022
Отличный магазин. Внимательные продавцы, готовые проконсультировать по продаваемой продукции и акциям проводимым магазином
March 25, 2023
Хороший магазин, качественный товар. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую!
1
February 13, 2023
На бирке было написано два рубина, дома рассмотрев через лупу увидели, что камень сборный. На вопрос "почему" ответили "расцепите скрепки на бирках, и увидите мелким шрифтом с обратной стороны остальную информацию. Капец. Кстати, продавец тоже не видела.
4
February 9, 2023
Выбор есть но осадок остался муж в подарок купил кольцо померили оказалось большое хотели поменять не поменяли сослались на закон , обидно чек и пробы , коробки всё было будьте внимательны
1
1
August 3, 2022
Отвратительно! Не знаю насколько качественое золото буду проверять но доставка это просто ДНО сказали 3 числа доставят подготовился к событию в итоге вечером позвонили сказали 4 числа теперь не знаю когда получу зря заплатил деньги в перед так бы послал куда подальше.
4
1
December 28, 2023
Сотрудники вежливые, украшения красивые. Но менеджер Татьяна ну очень долго, видимо вручную, обрабатывала интернет заказ, пришлось долго ждать подтверждения, чтобы получить заказ.
December 14, 2022
Очень продовщицы милые в салоне на манежном ТЦ!хороший и большой выбор изделий из золота и серебра,чисто и уютно!
March 23, 2022
Отвратительный персонал, расчитанный на развод приезжих. Хамоватые и наглые дамочки, совершенно не слушащие покупателя, не знающие технику продаж, не разбираются в натуральных или синтетических камнях. Безкультурное обращение. Категорически не советую
4
1
February 1, 2020
Небольшой магазинчик с ненавязчивыми и вежливыми продавцами. Хорошо помогают с выбором. К фирме Адамас отношусь с уважением, как к марке, которая создаёт качественные украшения. Всегда после посещения магазинов этой сети ухожу в хорошем настроении, независимо от того, приобрела что-то или просто посмотрела.
1
1
July 21, 2021
20 ииюля приобрела серьги по заказу,Хочу сказать добрые слова девушке, которая отправляла мой заказ и оформляла приобретение мной серьги. Говорю спасибо за ее доброжелательность и внимательность. Магазин находится в ТЦ Калейдоскоп на м Сходненская.
1
1
September 16, 2022
Ужасно! Нет слов, зашли с девушкой посмотреть украшения, сидят за кассой ТРИ!!! ТРИ девушки и ни одна из них не подошла к нам за две минуты что мы были в этом магазине! Когда мы уходили они весело болтали о чем то своем, у одной были наушники, видимо песни важнее покупателей... И никто с нами не попрощался. Очень не рекомендую данный магазин
6
January 12, 2023
Подошла , а сотрудники между собой общаются и никто со мной даже не поздоровался. Потом у них с компьютером какие то проблемы были, говорят «подойдите через 10 минут, что то с компьютером» 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
4
September 17, 2021
Отвратительный магазин на ул. Перерва. Отвратительный продавец Надежда -хамка и нахалка, оскорбляет посетителей, доводит до нервного срыва, а потом говорит у вас руки трясутся. Отвратительное качество товара!!!
7
March 21, 2020
Ювелирка тут не высшего разряда, но попадаются очень неординарные вещи, нужно только приглядеться. Не всегда конечно, но периодически.
1
2
March 31, 2020
Хорошие консультанты, широкий выбор. Нахватает коробочек под украшения. В Брендованных коробках подарок делать не очень
1
2
April 26, 2020
Добрый день. Хотела купить кольцо, никто даже не подошёл и не обратил внимание....ушла в другой магазин.
7
2
December 12, 2022
Всё супер
1
July 18, 2021
Консультанты просто кла
1
1
November 1, 2020
Да, серебро здесь отличное
2
1
April 25, 2023
Молодцы
November 20, 2020
Отличный магазин.
1
2
July 25, 2020
Самое лучшее золото
2
1
February 26, 2020
Хорошее место
3
1