Очень странно что для сотрудников магазина известной фирмы и в престижном месте важнее решать свои организационные проблемы, а не отпустить клиента, который уже выбрал товар и готов приобрести. Ожидание 20 минут выбранной пары обуви. Потом ожидание непонятно чего перед кассой... Честно хотелось просто плюнуть и уйти. Девушка в смене как я понял по чеку - Прилипко Я.С. явно работает не на своем месте.
3
2
Show business's response
Anastasiya B.
Level 13 Local Expert
February 25, 2021
Похоже, что в этом магазине сотрудники не осведомлены о правилах обмена/возврата. Или их начальство диктует им отклонять все обмены, которые им приносят, не смотря на то что, клиент согласовал это со службой поддержки и головным офисом Adidas. Но продавец Яна с гонором и ее «директор» которому она звонила во всеуслышанье явно лучше знают правила. Пришлось провести там час, ждать, пока сотрудник поддержки по телефону объяснит невежде Яне как оформить возврат, и даже после этого не последовало извинений за дезинформирование и хамство и Яна добавила вишенку на торте фразой «вы не могли бы оплачивать код паролем, а не стягивать маску!»
Яне могут позавидовать в язвительности даже пожилые сотрудницы нашей дорогой почты :) Девушка явно не на своём месте. Как и ее «директор» который похоже поощряет такое обслуживание и дезинформирование клиентов.
5
Show business's response
Владимир Захаревич
Level 14 Local Expert
August 2, 2022
Ношу любимые кроссовки этого бренда не первый раз, всегда доволен. Жду возвращения сети в страну с нетерпением!
3
Show business's response
Map Point
Level 6 Local Expert
June 29, 2020
Оплатил кроссовки на сайте, но размер не подошел. Принес их в магазин вместе с заранее заполненным заявлением на возврат и распечатанным чеком. Девушка, "работник" магазина, сходу заявила, что не сможет мне помочь, т. к. сегодня (29.06) будний день и уже вечер. А затем показала объявление, где сказано, что это правило принято в связи с COVID-19 и "для вашего удобства". По информации на официальном сайте Adidas, покупателям не запрещается, а лишь не рекомендуется возвращать товар в обозначенное время. Других посетителей, кроме меня, в магазине не было. Удивлен, что магазин бренда с мировым именем в престижном "Цветном" сочетается с таким "совковым" сервисом.
4
2
Leonid Krut
Level 7 Local Expert
June 16, 2020
Очень большой выбор товаров. Отличный и отзывчивый персонал. Который поможет не только выбрать одежду, а может даже станет вашем лучшем другом. Рекомендую всем этот магазин. Он заслуживает особого внимание не только за одежду, а ещё из-за таких людей которые смогут помочь в слржном выборе и они хороши в своем деле. Они даже смогут ришить с вами сложный кроссворд.
3
1
Екатерина К.
Level 2 Local Expert
November 12, 2019
Отвратительное отношение к клиенту! Являюсь постоянным клиентом этого магазина, но с таким столкнулся в первый раз.
10 ноября 2019 купил кроссовки Adidas Super Court., когда покупал видел что подошва была немного грязная, подумал что кто-то при примерке до меня долго ходил по магазину. Дома понял, что размер маловат. 12 ноября 2019 в 10:30 утра принес кроссовки обменять на размер больше. Девушка за кассой( не помню как зовут, но легко проверить, работала одна) оказалась очень невежливой, отказалась принимать обувь в виду грязной подошвы. На мои возражения, что мне такие продали, был ответ: «я вам их не продавала и что вы не видите, что покупаете!» Предложила чтобы я отмыл подошву сам и только после этого поменяет. В 13:00 я вернулся с отмытыми кроссовками. Девушка на обмен дала мне кроссовки большего размера с еще более грязной подошвой и явно уже поношеными. Естественно я отказался и попросил вернуть деньги. Когда оформлял возврат, девушка написала что это брак, оторвав бирку с кроссовка отправила пару в брак.
Как вы можете продавать грязные, поношенные кроссовки и требовать от клиентов их отмывать, после этого отправляя их в брак?!!!
4
1
Show business's response
Алексей Жураковский
Level 18 Local Expert
August 10, 2022
В течение часа искал магазин. Может в каком-то закутке он и спрятался. Жаль.
1
Show business's response
Павел Зажиморов
Level 9 Local Expert
September 8, 2021
Есть все размеры обуви. Консультант и кассир в одном лице работает оперативно.
1
Show business's response
Катюша
Level 18 Local Expert
April 15, 2021
Маленький Адидас, выбор небольшой, но все равно очень уютно
2
1
Show business's response
Птах
Level 19 Local Expert
July 27, 2022
Отличный магазин, Адидас это сила
Show business's response
Татьяна Райкова
Level 9 Local Expert
June 27, 2019
ужасный сервис, сделала заказ, пришла смс что товар в магазине, специально звонила два раза уточняла, все подтвердили, что кроссовки да приехали, предупредила, что днем за ними приедут... и что в итоге?? теперь их минут 30 уже как найти не могут. что за сервис такой? ужас. почему заранее нельзя приготовить товар к отдаче??!(((
4
1
Show business's response
Кристина Донцова
Level 5 Local Expert
October 24, 2019
Покупал здесь кроссовки: приличный ассортимент и отзывчивые продавцы, так что все на уровне.
3
Show business's response
anvelia *
Level 20 Local Expert
February 15, 2019
Отвратительно. Сделала заказ чеоез интернет. Анастасия перепутала все. Пробила брюки не из комплекта. Пока я поимеряла перчатки размера М она сказала «ну я пробью пока другой размер перчаток в чек»
Откуда она знала, что я их куплю?! Перчатки мне не подошли.
После вручения пакета не сказали даже спасибо
3
2
Show business's response
Арсений Соболев
Level 11 Local Expert
August 11, 2020
Удобно,не такой большой ассортимент,но и этого хватает.