Для чего там сидит эта женщина? Если бы поставили автоматическую железяку, толку было бы больше. Железяка обязательно прислала бы напоминание о посещении. А эта, с позволения сказать, работница со злорадством сообщает, что вы опоздали, и поезд ушёл. Госпошлина, видимо, зачтется как сэкономленные средства. Формально, с точки зрения законодательства, она права, но нельзя же так свято верить в УВЕДОМЛЕНИЯ! Как же отбирают на посты гос.- и муниципальных служащих, работаюших с населением людей с полным отсутствием эмпатии и человечности? Хоть бы посочувствовала моему горю. Думаю, таким людям не стоит занимать эту должность.