Aeperson
333 reviews
October 18, 2023
Не рекомендую сюда отдавать компьютер,уже есть несколько комментариев на тему попыток обмана,тут же иное.
Сервис центр со словом "сервис" в названии не работает пока им не выносить мозг,отдал компьютер 12 сентября,обещали 3-7 дней сообщение от мастера,по итогу ждал все 2 недели обещанных договором. Мастер описал проблему и пообещал в течении недели исправить проблему 21 сентября был этот диалог.
В результатате прождав терпеливо до 12 ноября я узнал такую новость что мой компьютер ни готов,да и по всей видимости обо мне забыли,когда я начал банально задавать вопрос что "Ребят если вы не справляетесь или не можете,давайте я отдам другим ребятам" за выходные мне сделали работу,даже не извинились,и не сделали скидку.
Возможно я зазнался,но когда я кому-то обещаю выполнить работу в определенных сроках,при невозможности выполнения в эти сроки,я предупреждаю о том что не получится сделать в указанный срок и прошу прощения,и делаю это заранее.
Крайне не рекомендую этот сервис никому.
Также хотел бы добавит что на просьбы доказательств именно указанной мастером неисправности,мне было отказано.
11
2
June 10, 2024
Надежное место для ремонта компьютеров. Оперативно исправили проблему, теперь все работает отлично.
September 22, 2023
Услуги компьютерного ремонта от AEPerson превзошли все мои ожидания. Ребята быстро определили проблему с моим компьютером и предложили эффективное решение. Они также оказали мне полезные советы по улучшению работы компьютера. Большое спасибо за отличное обслуживание!
6
4
November 12, 2023
Весной этого года обратилась в компанию с просьбой убрать звук работающего вентилятора в ноутбуке. Данная компания была указана как официальный представитель производителя и находилась не далеко от моей работы. Звуки в ноутбуке появились через несколько месяцев после покупки, но последней каплей стало то, что на него наступили и звук усилился.
1) до компании не просто дозвониться.
2) между оператором и исполнителем пропасть: они сообщают разные сроки диагностики, до мастера не дозвонится и не дописаться. Ответ от специалиста по своему вопросу в каких-то моментах ждала больше суток.
3) выдача чека - это отдельная история. С февраля 2022 года организации обязаны указывать подробно ЗА ЧТО ИМЕННО выдан чек или принята оплата. В моем случае я получила первый чек с реальными требованиями(забирал ноутбук курьер и при получении оборудования никаких документов о проделанной работе, о результатах диагностики и кассового чека не было).
4) все бы ничего если бы компьютер работал, но месяца через 1,5 в нем вновь появились посторонние звуки оттуда же. В ходе осмотра компьютера не обнаружен был крепежный винт один из 4 и в ноутбуке была с одной из сторон щель из-за этого. Сдав «по гарантии» ноутбук мне через 3 дня прислали фото оторванной петли, мол ноутбук упал (он не падал). Спорить я не стала. Вопрос встал о том, что комп бисер я заберу на что мне сказали мол платите за диагностику. Т.е когда я забирала компьютер об этом речи не шло, когда я повторно сдавала компьютер об этом речь не шло, а как работа сделана вспомнили. Это к вопросу о работе диспетчера и мастера. Отмечу, мастер не работает на месте, судя по графику-он приходящий и к компании в которую я обращалась никак не относится . Я не звонила ему, т.к мастера в Ватс апп стоит просьба не звонить, но и ответы на свои вопросы ожидала где-то больше суток.
Отношение к клиенту на 3, ровно на столько, что бы отбить выплачены им деньги.
Скрин с разницей во времени. Речь шла о быстрой диагностике, в итоге только через неделю получила ответ и все в таком ключе.
Коротко: хотите приключений в жизни или почувствовать себя в совке - Вам сюда. Ощущение, будто не им плачу, а я у них заняла и долго не отдаю. Комп в итоге после крайнего ремонта через 3 недели зашумел. Отправила видео и тишина…
9
3
May 31, 2024
Отличная мастерская, на приемке замечательный человек работает, Александр, помог бесплатно бабушке с тонометром!!! Оказалось что проблема в простая, быстро решил вопрос на месте!!! Спасибо!! Именно поэтому решил к ним обратиться по поводу ноутбука, сделали за неделю то, что несколько месяцев не смогли сделать в другой мастерской !!!
October 6, 2023
Обратился с ремонтом акк. пылесоса Okami. Высочайший профессионализм. Обратная связь (мастер Владимир был постоянно on-line и решал все вопросы). Гуманные и гибкие ценовые решения. Огромное спасибо всему коллективу и лично Владимиру.
2
2
December 23, 2023
"Официальный ответ" впечатляет отсутствием данных того, кто его дал. Тем не менее: Договор a-57692 от 16.10.2023. Разбирайтесь
*** в самом прямом смысле слова. Отдали им в ремонт внешний жесткий диск с рассыпавшимся гнездом usb. Диск разобрали, корпус выкинули, диск механически затёрли, что подтвердили в другом, специализированном сервисе и отдали груду железа. А всё потому, что мы отказались восстанавливать данные (с которыми наверняка всё было в порядке)за 25 тысяч. Ни чека за диагностику (1500 руб), которая и не требовалась по большому счёту, ни договора, который они забрали.
6
2
November 20, 2023
AEPerson советую абсолютно всем замечательный сервис починили мой компьютер достаточно дорогой боялся давать другому сервису но AEPerson такой сервис что можно вобще не беспокоится о своем компьютере еще раз всем советую люди там доброжелательны не бойтесь приходите все сделают качественно и быстро!!!
6
3
March 13, 2024
Хотела отдать клавиатуру на ультразвуковую чистку. Менеджеры и мастера разводят на дополнительные услуги, особенно когда видят что человек не разбирается.
Также подсовывают договор, где прописано, что оказывается за хранение берётся плата тоже. О чем заранее устно не предупреждают. Нормально доступным языком понятно никто не объясняет.
Осталась разочарована сильно в сервисе.
4
January 31, 2024
Я обратился в этот магазин, чтобы починить свой старый ноутбук, и был приятно удивлен качеством обслуживания. Ремонт был выполнен профессионально и быстро, ноутбук теперь работает как новый. Цены также оказались очень разумными. Я очень доволен результатом и рекомендую магазин Aeperson всем, кто ищет качественный ремонт техники
5
6
December 24, 2023
компьютер был сломан, заказал ремон , сделали все быстро и без лишнего. цена очень хорошая. могу пользоваться дальше спасибо . сервис отличный 👍!
2
1
February 11, 2024
Рекомендую. Сломала телефон, но там были важные документы, фото, поэтому обратилась сюда с просьбой в починке, ребята все сделали, качественно, быстро и по разумной цене. Спасибо!)
April 25, 2024
Спасибо огромное ребятам за восстановление моих гаджетов! Даже не верилось что подлежат ремонту! За такую цену буквально получила новые устройства! Рекомендую!
1
October 30, 2023
Благодарим за качественную и оперативную починку наших роботов-пылесосов и обычных пылесосов. Теперь дома снова чисто и уютно!
3
5
June 10, 2024
Замечательный сервис по компьютерному ремонту. Цены приятно удивили, результат радует!
July 2, 2024
Отремонтировали мой сломавшийся экран телефона за короткий срок и по приемлемой цене. Очень довольна результатом!
June 4, 2024
Профессиональный подход и доступные цены, рекомендую данный сервис для ремонта компьютеров.
May 29, 2024
Не зашел мне сервис
Не поняли что я хотел сделать
Диагностику конечно денег взяли результата не было
И неделю ждал
А всего. То надо было мультиметр подключить
Вообще не рекомендую
3
May 22, 2024
Надежный и проверенный сервис для всех, кто ценит качество и профессионализм в ремонте и обслуживании компьютеров.
October 18, 2023
Не могу оставить без оценки эту компанию. Железобетонный кол (единица).
Сломался жесткий диск Western Digital на уровне железа. Позвонил, спросил сколько будет стоить диагностика. Ответ: от 880 до 1500 руб. Точно скажем, если назовете модель ЖД. Назвал все буквы и цифры. Ответ: 880 руб, привозите. Заказал курьера, упаковал в пупырку и коробку. Курьер привез им. Переписку прикладываю ниже на прикрепленном файле (цифра 1). Т.е. не 880, а 1500 оказывается. В итоге заплатил 1180 руб.
Цифра 2 на приложенном скрине – это ответ ремонтника после диагностики (язык не поворачивается такого человека назвать мастером) – см цифру 2 на скрине. Что пишет этот ремонтник, в принципе, додумать можно, но витиеватость речи на уровне «раскрой изумленно рот и отвали». Ну, и с технической точки, насколько знаю, повышенное сопротивление наоборот уменьшает потребление тока, может он имел ввиду повышенную нагрузку. И питание у нас с сегодняшнего дня «преобразовательное». Буду знать.
Приехал забирать. Приемщик вынес ЖД, вся пятерня лежит на печатной плате. В любой подворотне уже знают, что пальцами за электронные компоненты и за монтажные дорожки трогать не нужно. На печатной плате есть места, не покрытые защитным лаком. На пальцах окислы, которые остаются на плате! Наплевать! Мой ЖД выдается мне без коробки, без пупырки – голый. А на улице ливень (26.07.2023). Наплевать! "Мы всю упаковку выкидываем".
Безобразное отношение к клиенту и к его имуществу. Сейчас работаю над собой, чтобы забыть этот «сервис». Почему не починили ЖД – оценку дать не могу. Может и правда овчинка не стоит выделки, а может проще собирать по 1500 рублей и возвращать, глубоко не погружаясь….
======
Дополненный отзыв (на ответ организации от 22.08.2023):
1) Номер моему заказу не присвоили. Идентификация моего заказа была в вотс ап по переписке. Дата привоза в ваш сервис 19.07.2023.
2) Переписку вел с номером +7 9*0 ***-90-*1. Мой номер сможете по переписке увидеть.
9
1
September 11, 2023
категорически не советую связываться со специалистами данного сервиса. 28.08 сдал им на диагностику и ремонт часы samsung action 2, после бассейна перестала работать кнопка "назад". В сервис центре сказали что диагностика и чистка будет стоить 1180, деньги попросили вперёд, по времени обозначили от 2 до 7 рабочих дней. 06.09 не дождавшись информации я написал в СЦ, "мастер" ответил что нужно менять плату питания, её под заказ, цена с работой 12800..... на мои доводы, что у часов всё работало, кроме кнопки, он ответил какими то отстранёнными фразами. Я запросил часы обратно, так как знал, что им нужна чистка, максимум замена кнопки. После этого мне предложили взять плату с донора и снизили цену до 7000 - 8000. Я опять отказался. Сегодня 11.09 я забрал часы из СЦ, включил их и "О чудо" кнопка работает. Резюмируя всё вышесказанное: сервис центр ужасен, а мастер...... ругаться нельзя, но мастер очень плохой человек и сколько людей он таким образом обманул страшно подумать. Не ходите в этот СЦ, берегите нервы, деньги и время.
11
2
July 19, 2024
Большое спасибо Максиму за прекрасно отреставрированный ретро-радиоприемник. Аппарат был полностью восстановлен из очень тяжелого состояния. Работой очень доволен.
October 30, 2023
Починили ноутбук, качеством работы доволен, большой плюс в том что всё сделали в срок , уже не первый раз обращаюсь и действительно всё делают профессионально, дальше тоже буду обращаться в AEPerson
4
2
July 5, 2024
Быстро нашли причину поломки и оперативно устранили ее, большое спасибо за профессионализм!
June 23, 2024
Очень вежливый и дружелюбный персонал, всегда готовы помочь с любыми проблемами.
November 29, 2023
Восстанавливал радиоприемник фестиваль. Сделали лучше нового. Ламповый звук. Все кнопки все работает!!! Мастер Максим лучший!
2
October 18, 2024
Спасибо большое Владимиру, сделал кофемашину, работает как новая!
1
October 10, 2023
Не советую обращаться в сервис. Сдали духовой шкаф на диагностику, заплатив 1200 рублей. На следующий день нам сообщили, что выявили проблему и ремонт обойдется в 16-18 тысяч рублей. Мы отказались производить ремонт, на что сразу поступило предложение уже за 10 тысяч рублей, но якобы на это уйдет дней 5 для поиска деталей из неисправных аналогичных шкафов. Такой вариант нам тоже не подходил, отказались и попросили вернуть духовку и предоставить заключение о проведенной диагностике, но получили ответ о том, что нам несказанно повезло и духовка уже отремонтирована и чтобы её забрать необходимо заплатить 10 тысяч рублей, как якобы мы и договаривались. Что неисправно было остается загадкой до сих пор и зачем был произведен ремонт тоже непонятно, ведь заказывали только диагностику. Забрать духовой шкаф пока не удалось, история продолжается …
10
2
February 6, 2024
Услуга у этой компании (AEPerson) просто готов похлопать. Недавно я отдавал телефон Honor 10 Lite на переклейку дисплея остался доволен матрица фурычит как надо не было полос как было у других. Персонал отличный. Время за которое переклеили дисплей ну где-то час может 1.5 остался очень доволен этой компанией.
1
April 23, 2024
Сломался динамик на телефоне, починили быстро и не дорого. Мастер был очень вежливый, даже объяснил в чëм причина поломки. В общем, прекрасная мастерская!
October 14, 2023
несколько дней назад 10.10.23 всё по той же ситуации с духовым шкафом, который не отдают после диагностики, написана уже 2ая претензия, потому что на 1ую руководство отреагировало крайне неадекватно и предложило совершенно неприемлемое решение. при этом на все просьбы отреагировать каким-то образом адекватно и предоставить документ о проведённой диагностике, руководство отвечает отказом.
5
September 4, 2023
Не могу сказать ничего хорошего. Подкупила старая радиола, якобы отреставрированная. Может это и так, но с самого начала смутило то обстоятельство, что при мне какой-то пожилой мужчина забрал обычный электрический триммер после двух месяцев ремонта!!!! Я усомнился, но отступать поздно, и я вляпался в эту шарашку "рога и копыта". ДИАГНОСТИРОВАЛИ электронное оборудование без двух детей месяц!!!! И при том, что я уже потребовал закрыть эту тему. Создавали видимость ремонта, принудили привезти подобную рабочую плату для, якобы, адоптации ))) по итогу заключения и рекомендаций толком не выдали, содрали 5000 сверх договора за непроделанный ремонт-невосполнимые затраты- так называется. В итоге месяц ожидания, простой дорогущего станка, убыток предприятию...
Если есть альтернатива для ремонта Вашего проблемного оборудования, идите туда!!!
10
1
July 23, 2023
Очень рада, что обратилась именно сюда. Персонал очень вежливый, прям приятно вести диалог. Провели диагностику тут же при мне и выявили проблему. Уже завтра смогу забрать, чему очень рада, ведь в других местах мне говорили, что сделают ремонт в течении недели, что для меня очень долго.
3
2
January 8, 2024
Давно не обращались в ремонт. Обстановка праздничная, новогодняя. Тихая музыка, внимательный приемщик, Александр. Сделал снимки ТВ. Отправил на мой! телефон. Не пожалела, что поехала отвозить ТВ через весь город. Оказали помощь, все отлично! Большое спасибо!
1
1
February 2, 2024
Ребята быстро и качественно все ремонтируют, всегда идут навстречу пожеланиям клиента. Рекомендую!
August 20, 2023
отдельная благодарность мастеру Максиму. все делает быстро качественно, а главное что не дорого. пока что сервис для меня самый лучший!!)
2
2
April 9, 2024
Такого токсичного отношения к проблемам клиентов не встречал нигде! Попросили денег за формальный документ проведенной диагностики. Максимально не рекомендую этот не квалифицированный сервис.
3
1
April 17, 2024
Мастер своего дела, работу по настройке звука в ноутбуке выполнил вовремя и качественно. Проблема была решена.
September 19, 2023
Очень довольна обслуживанием компании AEPerson. Мой ноутбук перестал загружаться, и я обратилась к ним за помощью. Они быстро диагностировали проблему и профессионально ее исправили. Теперь мой компьютер работает лучше, чем когда-либо раньше!
2
1
August 24, 2023
Взяли за фейк-диагностику стедикама 2 360р, в 21 час написали "замена шлейф блока ems требуется, 13к сегодня кидайте, завтра утром закажем компоненты", в итоге стаб вообще не разбирали, о чем мне сказали уже в другом сервисе (следы разбора остались бы), там мне поменяли контакт на кнопке включения за 2.5к вместо 15к
Методы мошенничества, которые использует AEService:
1. Описание несуществующих деталей, чтобы пользователь не смог убедиться в необходимости замены компонента / сверить цены с комплектующими
2. На просьбу скинуть фото разобранного устройства (чтобы доказать факт диагностики) отмазываются и говорят, что это непрофессионально, "да и вообще я на работе ради вас задержался, я ничего вам не должен"
3. При срочной работе пишут цены на ремонт в позднее время и просят скинуть деньги не раньше утра следующего дня, чтобы вы не успели позвонить в другой сервис в рабочее время
4. Не хотят давать оригинал договора на негарант. обслуживание под предлогом "у нас сломался сканер", по закону вы должны его двум сторонам договора давать: заказчику и исполнителю
В моём случае у меня на стабе постепенно сломалась кнопка включения (выгорел основной контакт на кнопке), а мне назвали такую цену, как будто у меня два мотора на стабе сгорело, смешно, причём озвученной ими детали "шлейф блок ems" в природе не существует
Компания живёт на том, что берёт большие деньги за быструю диагностику, озвучивает огромный ценник, по факту делая деньги из воздуха, хотели сделать на мне в шесть раз больше денег, чем стоит настоящий ремонт
13
2
May 3, 2024
Сервис на высоте! Ремонт был выполнен профессионально, без лишних затягиваний сроков. Очень доволен.
December 24, 2023
Отдавал им в ремонт свой ноутбук, у него было что-то с динамиками. Починили всего за 2 дня, цену выставили примерно такую же как и заявляли предварительно. Сотрудники вежливые и общительные. Я доволен.
2
1
May 19, 2024
Спасибо за профессиональный ремонт моего ноутбука. Все выполнили быстро и без лишних затрат.
1
February 14, 2024
Выяснили причину поломки очень быстро, компьютер был готов уже на следующий день, все быстро и качественно и по доступной цене
2
October 10, 2023
Максим оказался настоящим специалистом в ремонте видеотехники. Быстро исправил все проблемы и дал полезные советы и рекомендации по обслуживанию.
3
October 20, 2023
Спасибо большое сотрудникам данной компании,привез ноутбук на ремонт там были неполадки с процессом и вентилятором,ребята показали что да как и договорились о цене.
Привез домой рабочий ноутбук пользуюсь пока без замечаний.
1
1
April 2, 2024
После нескольких неудачных попыток самостоятельно исправить проблему с компьютером, я обратилась в эту компанию. Результат превзошел мои ожидания! Теперь все работает на 100%.
May 29, 2023
огромное спасибо мастеру Максиму и компании. уже который раз отдаю ноутбук на диагностику - всегда все выполняют качественно, быстро и без проблем. о ходе работ, как обычно, меня информировали. рекомендую)
9
1
February 11, 2024
Недалеко от метро и диагностика на совесть,лишних услуг не предлагали. Почистили мой ноутбук от пыли и заменили вентилятор. Спасибо,буду рекомендовать вас друзьям.
1
May 2, 2024
Мои благодарности мастерам за отличную работу с моим телефоном. Очень довольна результатом.