Aero
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Ермака
350 m
Information verified by owner
54 reviews
May 9
На протяжении очень многих лет заказываем воду Аэро и всем были довольны, вода нравилась, а сегодня в бутылке нашли грязь и плесень, при этом почти всю бутылку выпили, в итоге у всех болит живот,в том числе у детей , жидкий стул. Что то качество воды стало у вас хромать. Будьте внимательны, а то можно отравиться как мы всей семьей!!!!
May 6
Сервис на нуле. Заказывали воду 4 года. За это время было многое: несколько раз просто не приезжали, не предупредив, иногда приезжали не в заявленное время, опять же без предупреждения и извинения. Отказались от их услуг из-за последнего случая, а именно в день, когда привезли воду закрутилась и забыла перевести деньги. Утром следующего дня (7 утра) увидела бутыли, вспомнила про деньги и тут же перевела. В 9 утра мне поступает звонок от менеджера, девушка на повышенных тонах высказывает мне, что ей теперь придется за мою воду платить из своего кошелька. И вообще я должна оплачивать все сразу же, так как у них магазин (а не оказание услуг по доставке воды). Оплата если что происходит на карту физ лица. Ни договора, ни каких-либо чеков никто не предоставляет, кроме распечатанной бумажки об обмене тары и стоимости воды. Однако, когда раньше мы оплачивали воду наличными, и у курьера не было сдачи с 1000 руб, мы оставляли эти деньги у них в счет будущих заказов и конфликтов не возникало.
Если этот отзыв дойдет до главных лиц, проведите беседу с сотрудницами на приеме заказов, пока все клиенты не убежали.
К слову, заказала воду в другой компании, привезли в этот же день, позвонив за 30 мин и уточнив, удобно ли принять. Компании Аэро стоит подучиться!
1
September 2, 2023
Вода нравится, возмутил поступок компании..время назначено с 14 до 18..в 13.57 привёз водитель воду..дома нет никого позвонил водитель..выяснили ситуацию..сказал" больше не привезёт" ..но время обозначено до 18ти..сказал " делайте повторный заказ " сделала - воду привезли через 2 дня..плюсом взяли 90 рублей о которых не предупредили..за повторный заказ..Возмущаюсь..что водитель звонил, всё обговорили, почему не пойти на уступки клиенту с многолетним стажем..время зачем тогда так растягивают на 4 часа..сервис всё хуже..возмущена
1
3