Не доверяйте представителям авиакомпании, они дезинформируют клиентов. Например: 1) спрашиваю юридический адрес для направления письма с досудебкой. Слышу: "ой, у нас нет такого, у нас заполняют форму на сайте" (в любую компанию досудебку можно направить по почте, но мне пудрили мозги, что у них нет юр. адреса :D) 2) Когда был задержан рейс, представители выполнили свою обязанность предложить размещение в гостиницах, однако сказали идти туда пешочком 15 минут по метели (трансфер до гостиницы они также обязаны были обеспечить) 3) при задержке рейса они также обязаны обеспечить хранение багажа, однако сотрудник категорически отказывался помочь с этим. Благо, другой сотрудник согласился

Валерик Иванов

Level 16 Local Expert

Кто бы что не говорил - но Аэрофлот - это флагман российской авиации. Уровень обслуживания и подготовка бортпроводников заслуживает особой похвалы. Будь ты пассажиром в бизнес классе или экономе - улыбка и профессионализм во всем.

A N G

Level 4 Local Expert

Купили места 8 Е и 8 F, а они нам поменяли на 13… безобразие!!! Специально прошли платную регистрацию и купили места те, которые нам необходимы!!! Сотрудники Аэрофлота некомпетентны в решении проблемы! И это не только нам поменяли, в очереди тоже пассажиры ругались! Отвратительно!

Аэрофлот Российские Авиалинии

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews