Aeroflot Russian Airlines

4.6

407 ratings

Rate this place

Наталья

Level 10 Local Expert

Перелет прошёл отлично. Летели с младенцем, представитель предложила места сразу после бизнес класса. Проводник выдал люлечку малышу, установил, подарили подарок ребёнку, рассказывали как и что правильно делать, чтобы малыш комфортно перенёс перелет. Еда нормальная. Обслуживание на высоком уровне

Автопланета Клин

Level 13 Local Expert

На мой взгляд лучшая авиакомпания. Один минус стоимость билет и особенно огорчает динамическое ценообразование

INFO В.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить всех причастных к рейсу 1166 Москва-Ростов-на-Дону. В ночь на 25.12 произошло резкое ухудшение погоды. Была метель, сильный ветер. Пилот не стал рисковать и ушёл на Краснодар. Да, все ругались…но главное, все живы и здоровы. Никем не рисковали. Я была в это время в аэропорту и видела какой кошмар творился. Я Аэрофлот для перелётов рассматриваю в самом крайнем случае, так и было в этот раз. Но в этот раз искренне благодарю

Михаил З.

Level 5 Local Expert

Некомпетентность сотрудников и полное отсутствие желания помочь в решении проблемы. Конкретно про данный офис обслуживания

Мария Шмидт

Level 8 Local Expert

Отлична компания. Отличные менеджеры!!

Anonymous review

Спасибо Аэрофлот! Возникла ситуация заказать билеты на перелёт СГТ-МСК-СГТ, где - дедушка должен был прилететь за внучкой, то есть в одну сторону перелёт дедушки в одиночестве, а обратно с внучкой! Вопрос решили по горячей линии, забронировали, оплатили! С сервисом в Аэрофлоте всё в порядке, не то что в Сургутской всем известной компании, где звонок за консультацией оказался платным - 49₽ мин., при этом купить вкупе такой билет - отказали. Ещё раз спасибо!

Елена Ненашева

Level 10 Local Expert

Спасибо сотрудникам! Объяснили, как действовать в сложившейся ситуации.

Малецкая

Level 12 Local Expert

Быстро продали билеты , персонал вежливый

Лариса К.

Level 2 Local Expert

Отвратная компания, приобрела в кассе 6 Внуково билеты Москва -Гамбург, сказали что Спутника и ПЦР достаточно чтобы вылететь в Германию, уже на следующий день не пустили, оплачивала наличными, когда на рейс не пустили сказали в Шереметьево что деньги сразу отдадут только в той кассе где приобретали , приехали когда в 6 кассу там не оказалось налички , сказали что пришлют на карту в течении суток, прошло 7 суток и не прислали

Astreya66

Level 3 Local Expert

КОГДА! Руководство компании примет меры по на ведению порядка при продаже билетов. Читайте отзывы! В городе Хабаровске на ул. Ленина, 85 продают билеты 3 сотрудника, в аэропорту - один сотрудник. И все это происходит ОООЧЕНЬ медленно. Я лично приехала выкупать билеты после обеда в 2 часа дня, передо мной было 6 человек. Выкупила билет в 7 часов вечера! Ура, хорошо что успела. Бред какой то в наш век информационных технологий и интернета. Примите меры, пожалуйста. Хватит издеваться над народом. У всех разные ситуации и если бы все можно было бы решить онлайн, то цены бы вам не было. Хотела поставить оценку 0, увы не пропускает программа.

АРТЁМ

Level 30 Local Expert

К авиакомпании вопросов нет. А вот к офису есть!!! Не все сотрудники профессионалы своей должности. Не очень приветливы. Проблема с паркингом. Машину поставить негде даже в соседних переулках.

Андрей Вартаньян

Level 15 Local Expert

Вежливый персонал, всё по рсписаниюи регистрация и багаж то же ,просторный без всяких лишних вывесок не налепленно ,просторно

Евгений Еращенко

Level 14 Local Expert

Прекрасная компания, всегда летаем аэрофлотом

Оксана З

Level 17 Local Expert

Лидер на российском рынке и это чувствуется. С удовольствием пользуемся услугами этой авиакомпании. Питание на длинных перелётах приемлемое, а вот на коротких хотелось бы улучшить.

Олег Блохин

Level 26 Local Expert

Проверенная надежная авиакомпания

Сергей Р.

Level 24 Local Expert

Как отдельная локация, всё отлично! Как компания в целом, куда мы падаем дорогой Аэрофлот. Вы из премиального перевозчика, превращаетесь в магазин на диване... еще лет пять назад вы держались за свой имидж, за сервис. Последнее время вы просто занимаетесь выкачиванием денег, качество обслуживания падает, безопасность полетов провалена, багаж не приходит тысячами сумак... с моего рейса 10 человек не получили багаж. Позор, картинка, а по факту увы вы ни чем не лучше других компаний нашей страны.

Александра

Level 16 Local Expert

Ужас!!просидели в аэропорту туда 6 часов и обратно 4 часа...накормили в конце только....дети маленькие голодные, никуда не выпускали даже матерям не предложили комнату матери и ребёнка!!!! Отношение скотское

Avtor

Level 9 Local Expert

Офис хороший, но не сразу нашли. Очереди не было, обслужили быстро. Так держать!

Умар Гиналов

Level 15 Local Expert

Все вопросы решились а 10 минут

Елена А.

Level 12 Local Expert

Отвратительно, рейс 16.06.21 Платов-Шереметьево, вылет в 10:20 - отменен по неизвестным причинам, пассажирам, кроме объявления пройти за багажом, иной информации не предоставлено, пришлось ловить пробегающего сотрудника чтобы понять что делать дальше. В итоге выдали билет на рейс (вылет в 13:30), но уже конечно не с тем местом, что было в отмененном рейсе, а из имеющихся в остатке мест, а остаются всегда самые неудобные. При посадке на рейс услышали объявление для пассажиров отмененного рейса - приглашение за водой/едой - смешно...далее прилетели в Шереметьево - выяснилось, что стоянка самолета занята другим самолетом, подождали, в итоге подрулили к какому-то техническому сараю/сооружению, потом еще подождали, пока до этого сарая автобус доедет, в итоге он ехал, НО, не доехал - пришлось идти к нему пешком приличный отрезок взлетно-посадочного поля...после этого пожелание хорошего дня от стюардесс звучит просто издевательски.

Asmik A.

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная авиакомпании!!!!! Никогда не летайте!!!!! Продали билет с Ростова-на-Дону в Ереван где детей не пускаю без загранпаспорта!!!!!! Покупала билет по свидетельству, а во время регистрации сказали, что детям нужен загранпаспорт, а детям 3 года и 6 лет!!!!!На горячую линию не возможно дозвониться! Обманщики и мошенники 🤬

Евгений Евгений

Level 23 Local Expert

Сервис на уровне, попал без очереди и ожидания, все чётко, быстро и без какой либо проволочки…рекомендую к посещению и покупке билетов

Сергей Макаров

Level 11 Local Expert

Покупаешь билет, платишь деньги и остаёшься дома. Отменяют рейсы просто так. Например рейс 04.11.21 Москва-Коломбо. Оставили детей без поездки на каникулы. Деревенская шарага уровня местечковых линий

Ирина

Level 12 Local Expert

Покупали билеты зимой- январь 2022 года, очень понравилось обслуживание. Быстро, вежливо, девушка объяснила по перелету, ожиданию в Москве следующего рейса. Рекомендую, ставлю 5.

Валера Кирьянов

Level 16 Local Expert

Отлично ! Увы мне там не помогли🥺

Виталий Бойко

Level 13 Local Expert

Был в разных офисах по РФ, этот ужасно маленький, прям очень для такого большого города, но в отличии от других, сотрудницы вежливы и нет очередей, что удивительно

Сергей Кузьминов

Level 7 Local Expert

Персонал оставляет желать лучшего .

Елена Верест

Level 7 Local Expert

Летели из Санкт-Петербурга в Ростов на Дону 19.03.21 самолёт airbas 320, похоже поставили несколько дополнительных рядов, было очень неудобно лететь даже мне,невысокой миниатюрной женщине, не говоря уже о мужчинах с длинными ногами. Это уже безобразие

Александр Стоянов

Level 14 Local Expert

Все супер. Хороший приветливый персонал. 👍🔥🔥🔥

Екатерина Недвига

Level 5 Local Expert

Если есть возможность летайте другой компанией! И самый поганый аэропорт -Шереметьево! Помощи вы не дождетесь никогда! Отвратительный сервис! Самый бездушные люди! Еще и издевались над матерью которая потеряла дочь!

Максим

Level 20 Local Expert

Нравится обслуживание при полете, организация продажи билетов. Повышенная цена перелета оправдывается культурой экипажа и маневренными Аэробусами.

Анна Р.

Level 3 Local Expert

Расписание оказалось не актуальным, офис аэрофлота почему-то решил до 23 января работать в сокращённом режиме и сделал себе выходной в субботу и укороченные дни в будние.

Анастасийка Мороз

Level 2 Local Expert

13 февраля 2021года Рейс 1637 Симферополь-Москва Шереметьево. Сидим в аэропорту Симферополя 13 часов. В гостиницу отвезли 32 человека. Остальные пассажиры, в том числе я с мужем 13 часов в аэропорту ютимся на креслах. Очень розачарована компанией Аэрофлот.

Artem

Level 24 Local Expert

Бесспорный лидер в авиаперевозках

Ашот Чахалян

Level 15 Local Expert

Я , много летаю по всему миру- и пользуюсь розничными авиакомпании! Можно смело сказать - Аэрофлот во много превосходящих обслуживаний и качество как на самолете так и в аэропортах ! Счастья и удачи!

Инкогнито 7067

Level 9 Local Expert

Очень быстро билет купил, молодец сотрудница👍

Наталья Зимовейскова

Level 5 Local Expert

Не советую летать этой авиакомпанией. Без церемоний и объяснений могут снять с рейса.

Широкова Т.

Level 2 Local Expert

Очень плохое отношение операторов на ватсап не отвечают на вопросы вообще двое суток не могу добиться ответа на свой вопрос. Ждите..... Ждите.......

Давид Михайлов

Level 7 Local Expert

билеты в кассе дороже на 5 тысяч чем на сайте

Юрий Дорохин

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, рейс 1159 из Ростова-на-Дону, за месяц задерживают второй раз на 7 часов, по техническим причинам. Сдайте его на металлолом!

Андрей Борисов

Level 15 Local Expert

Цена на 2023 г.сильно завышены!

Nastena Malt

Level 3 Local Expert

Очень хорошая авиакомпания, жалко только что отменили рейсы 1675 из Ростова в Москву в 2.45. Было очень удобно тем кто работает в Москве. Прийдется теперь другого авиаперевозчика искать, подходящего по времени вылета.

Kristina

Level 12 Local Expert

Обманывают людей. Предлагают сделать доплату, чтобы повысить класс. В самолёте говорят «извините, всё занято». Вернуть доплату нереально. В общем везде сплошной обман.

Олег

Level 9 Local Expert

Профессиональные работники всё сделали очень быстро Очереди не было

Кирилл Холодов

Level 11 Local Expert

Лучшие в России, одни из лучших в мире

Сергей

Level 26 Local Expert

Его уже нет отталкиваюсь от того что было, нечего хорошего,в новом всё на много лучше.

Inna B

Level 8 Local Expert

Люблю летать Аэрофлотом! Обладатель золотой карты!

Александра Смирнова

Level 15 Local Expert

Всё отлично, удобно летать. Самая лучшая компания.

Евгения

Level 8 Local Expert

Плохая авиакомпания, в которой работают живодеры и неквалифицированный персонал, заживо давящие и морозящие в грузовом отсеке кошек и собак. Лучше бы женщин с кричащими детьми туда кидали. Кому дороги люимые собаки никогда не советую пользоваться этой конторой

Вероника И

Level 7 Local Expert

Ужасная компания, сплошные задержки постоянно и всё молча

Aeroflot Russian Airlines

149 reviews