Лет пять уже езжу двумя машинами в этот сервис. Вернее не в место, а к людям. Мойка и шиномонтаж отличные, только затяжку колес необходимо проверять. Самому же нужно ездить безопасно!) Всё остальное тоже отлично, но необходимо записаться к профильному специалисту и принимать участие в диагностике, подборе запчастей и работе!))) Шутка от части!) Они не каждый день работают. Запчасти заказывают оригинал. Масла тоже. К ценообразованию подход лояльный. В общем я доволен. И друзей сюда привёл. Повторяю, люди здесь работают правильные, но нужно договариваться кому и с какой проблемой доверить свой любимый автомобиль!!!
1
Yury Vysokih
Level 5 Local Expert
October 30
мое личное впечатление по моему единственному посещению данного сервиса:
Понедельник 28 октября созвонились с менеджером, нужно провести предпродажную подготовку машины - чистка салона, чистка от битума на кузове, полировка кузова по необходимости..
менеджер отвечает: "да все это делаем, давайте подъезжайте в среду днем, посмотрим машину, наметим план работ"
я: "нужно ли записаться как то или просто днем примерно приехать"
менеджер: "нет просто приезжайте, посмотрим"
итак среда, ухожу в обед с работы, в 14.20 приезжаю в сервис, далее следующий диалог:
я: "привез машину по предварительной договоренности, надо провести чистку салона"
менеджер перебивает: "химчистку не делаем, уже не сезон"
я: "у меня кожа нужна просто чистка, мойка хорошая"
менеджер: "боксы для моек все закрыты на шиномонтаж, не получится ничего, по машине тоже сейчас по кузову, ходовой не можем взять очереди большие"
я: "скажите а зачем вы мне сказали приехать сегодня днем к вам на оценку работ?"
менеджер глядя на часы (14.20): "ну так и время уже ближе к вечеру скорее, мы же не будем вас целый день ждать"
я: "а если бы я час назад приехал мойки бы работали, была бы чистка, полировка и все остальное?"
менеджер - делает вид что не слышит.
я - ухожу..
в наше время ко всему привыкаешь конечно.. сейчас сезон, сервисы загружены.. понять конечно можно.. но как то общение не задалось.
1
Михаил
Level 5 Local Expert
September 11
Будет много букв, но надеюсь мой отзыв обезопасит кого-то другого от посещения этого «сервиса». Первый раз я его посетил по причине стука в машине жены. По ощущениям, будто пружина лопнула. Супруга привезла машину, стали искать причину. Приговор - колодки не поджимают (причем здесь стук?) Супруге говорят - надо менять суппорта. После того как я с мастером поговорил, решили заменить пальцы суппортов. НО! Проблема стука не ушла. В другом сервисе ребята заменили пружину, так как она действительно лопнула.
Второй раз привозил приемщику Роману свою машину для работы с системой охлаждения. К сожалению, во второй раз выбрал этот сервис, потому как другие давали сроки в месяц, Роман машину принял, озвучил стоимость работ и материалов и «промариновал» еще две недели - стояла другая машина на подъемнике, ждали запчасти. На третью неделю машину стали ремонтировать и всю дорогу Роман рассказывал, как же тяжело даются работы, рассказывал мне, что у меня сдох аккумулятор и не держит заряд (хотя он новый))). Накидывал пуху, что называется.
Спустя три недели мне позвонил не сам Роман, а один из мастеров и сообщил стоимость выполнения работ превышающую озвученную ВДВОЕ!! Увеличенная стоимость за эти три недели не была озвучена Романом ни разу)
Приехав и посмотрев заказ наряд увидел, что работы по стоимости увеличены и приплюсовано огромное количество работ не имеющих абсолютно никакого отношения к моей поломке. «На голубом глазу», как говорится. Путем «долгих переговоров» Роман согласился на первоначально озвученную им стоимость.
Самое неприятное то, что отдав большие деньги за долгую работу появилась течь в системе охлаждения (диагностику произвел проф сервис по марке авто). И после того, как я указал на это Роману, он сказал, что две недели точно у него все занято, а может и третью тоже будет. Хотя боксы все пустые. Случай то гарантийный. И уважающая себя организация устранила бы свои огрехи, возникшие очевидно в процессе выполняемых ей работ. Но видимо сам Роман не очень уважает организацию, в которой работает.
Осадочек самый что ни на есть густой остается после посещения АФ-Сервиса и общения с мастером приемщиком Романом. Складывается ощущение, что человек не хочет работать, но хочет заработать.