Afonya

Rating 4.4
886 ratings
Rate this place

350 reviews

Level 4 Local Expert
February 8
Грамотный персонал, хороший выбор товара.
1
2
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Продавцы готовы помочь. Пример: устаревший радиатор отопления. Продавец нашёл в базе, сформировал заказ, информировал о логистике по телефону, добавил в заказ переходники по моей просьбе уже после заказа батареи. Предоплата не понадобилась. Узнать вес товара для решения о доставке? Нет проблем. Подтвердить заказ позже по телефону, так как надо было проконсультироваться с работавшим на объекте сантехником? Пожалуйста. По другому вопросу: показать на стенде, как монтируется деталь? Вот, смотрите, защёлкнули, а теперь обратно сняли. Очень хорошо, очень быстро, продать что-то чрезмерное или дополнительное попыток не делали.
1
Level 15 Local Expert
December 20, 2023
Небольшой по пространству магазин,много только в катологе или через сайт,но персонал очень хороший ,внимательный ,особенно в отделе плитки ,знающие
1
Level 11 Local Expert
March 18, 2024
Супер, практически всегда вся арматура в наличии, и продавцы всегда приветливые, подскажут и покажут.
1
Level 9 Local Expert
January 18, 2023
Как всегда хороший товар огромный выбор от смесителей до мебели в ванную, нормальные цены, продавцы всегда помогут подобрать то что нужно, всегда посоветуют, приветливость и компетентность всегда, всегда сделают скидку что приятно, быстро работает онлайн магазин перезванивают всё уточняют доставка оперативно и во время.
1
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Магазин с огромным ассортиментом. Команда очень профессиональных продавцов переместят для Вас любой товар в удобное место для выкупа
2
1
Level 7 Local Expert
April 25, 2024
Отличный магазин, грамотные специалисты! Все вопросы помогли решить, всё разъяснили.
1
Level 7 Local Expert
October 26, 2024
Грамотные продавцы ,всегда подскажут правильный товар . Спасибо.
3
1
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Отличный магазин. Широчайший ассортимент. Прекрасный менеджер Светлана Битюкова. Светлана отлично справилась с нашим большим заказом по полному оснащению ванной и санузла. Кроме того она занимается дизайном и визуализацией. Это очень важно, особенно для небольших помещений. Очень довольны. Огромное спасибо!
3
1
Level 13 Local Expert
February 18, 2023
У меня хорошее впечатление об этой сети магазинов сантехники. Выбор товаров очень большой, часто удаётся купить то, что мало у кого есть в наличии, особенно сейчас. Магазины для меня удобно расположены. Достаточно не плохой интернет магазин. Когда делал ремонт, удалось купить большую часть сантехники, плитку а этом магазине, проблем не возникло
Level 6 Local Expert
July 30, 2024
Купил смеситель, тот что заказал по инету.. Но кран-букс нужных там не было. Обслужили быстро. И менеджер и продавец вежливые.
3
1
Level 13 Local Expert
February 7, 2023
Хорошо объяснили где заезжать и куда ехать, всегда есть свободные места и большой ассортимент инструментов, мне обслуживание понравилось, удобно. Портит только убитая дорога по Тельмана, но потихоньку можно проехать.
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Грамотные консультанты, широкий выбор товаров, если в наличии отсутствует - оперативно доставляют со складов или других магазинов Афоня, предлагают альтернативу.
3
1
Level 12 Local Expert
July 31, 2023
Я дизайнер. Давно работаю с сетью Афоня, комплектую здесь свои объекты сантехникой, плиткой, розетками и т.д приношу постоянную прибыль компании) Всегда атмосфера была профессиональной, комфортной и располагающей к сотрудничеству. Сегодня я столкнулась с непонятной для меня ситуацией, которую хочу донести до руководства Афони на Косыгина 27.!!! Мне, для нового проекта, нужно было выбрать цвет плитки Vitra / Wood-x и подобрать альтернативу из Atlas, сначала я обратилась в ближайший салон на Народной, но там к сожалению, в субботу не оказалось менеджера по плитке, что бы спасти ситуацию сотрудники позвонили на Косыгина с вопросом о образцах и передали мне трубку. Женщина, которая почему то даже не сочла нужным представиться, достаточно нервно, почти истерично, с большим раздражением в голосе сообщила мне, что у нее вроде как есть два образца из четырех, которые дословно "где то валяются в кладовке уже пол года т.к коллекция выводится...", (хотя она актуальна и есть как на сайте Афони, так и в других плиточных салонах), "цвет я не помню..., и их надо искать..", на мои просьбы уточнить, я услышала, опять же дословно "Я занята, мне некогда", далее "Мне что.., все бросить и идти искать вам образцы?" Далее продолжать разговор не было никакого смысла, у меня был шок... от такого незнания своего ассортимента, отсутствия воспитания и элементарной этики продаж!!! Так нельзя!!! Обычно, если менеджер на данный момент занят, то культурно просят оставить телефон и перезванивают через некоторое время с интересующей информацией, а не хамят!!!!!! В данной ситуации очень хочется, что бы этот отзыв прочитал руководитель, и обратил внимание на свой персонал, нельзя хамить, ни при каких условиях!!!! P.S очень бы хотелось получить извинения!!! Информация для отдел контроля качества сеть магазинов сантехники и плитки "Афоня": Звонок в салон на Косыгина, был осуществлен со стационарного телефона, из салона «Афоня» на Народной, в присутствии менеджера этого же салона, в субботу 29.07.23 в середине дня.
2
1
Level 16 Local Expert
October 11, 2024
Магазин сам по себе норм , но то что хотел купить у них было только на витрине, в наличии товара не было
Level 12 Local Expert
March 21, 2023
Долго выбирали смеситель для кухни, продавец Николай всё очень подробно и хорошо рассказал и мы быстро определились. Большое Вам спасибо!
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Нареканий к розничному магазину нет, приветливый и грамотный персонал доставляют в срок заказы. Основная притензия к интернет магазина, особенно по отделу по работе с рекламациями и отделу логистике, притензию уже третий год рассматривают(наплевательское отношение к клиентам).
1
1
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Хороший магазин,но очень дорогой!
Level 13 Local Expert
January 15, 2024
Отличный магазин. Профисиональные консультанты. Отдельное спасибо Николаю Беляева.
1
Level 13 Local Expert
January 7, 2023
Как обычно в магазинах данной сети всё отлично с товаром и ассортиментом. Первый раз был в этом магазине. Одну звезду отнял за очень маленькие проходы и не удобное и не понятное расположение товаров. Кассу вообще ели нашёл.
2
1
Level 16 Local Expert
August 27, 2024
Отличный магазин. Продавец-консультант всё рассказал, всё показал, всё объяснил. Советую.
Level 19 Local Expert
March 14, 2023
Сантехника разнообразная, продавцы на уровне, в вопросе разбираются, посоветуют помогут, нужен был непростой сифон для мойки, по фото собрали из двух разных комплектов все подошло....
Level 16 Local Expert
November 16, 2023
Сегодня там был как поставщик, пока ждал документы смотрел, как работник магазина продавал унитаз, вытащил из коробки и обстоятельно показал покупателю, что ни сколов ни царапин нет, а потом аккуратно запаковал его. Не покупателя, а унитаз😇
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Выбор есть,но не всё на ветрине и многие товары дороже,чем в других магазинах.Но если надо срочно что-то купить,то лучше заказать на сайте Афони со скидкой и потом забрать в этом магазине.
1
Level 14 Local Expert
January 15, 2023
Делала интернетзаказ. Замучили письмами, сообщениями и звонками. Вроде как благое намерение держать в курсе, но уж очень много... вечером: будет назначен менеджер, утром: еще раз то же самое, потом назначен менеджер иванов, потом заказ будет передан другому менеджеру, затем назначен менеджер сидоров.. , потом с вами свяжется менеджер сидоров... На этом этапе, еще до общения с менеджером, с трудом подавила в себе желание отменить все к чертовой бабушке...
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Керамика в большом количестве. и цены приемлемые.
Level 10 Local Expert
February 19, 2023
Очень понравилось обслуживпние. Внимательные, не навязчивые консультанты, которые знают свой товар. Доступные цены. Есть бесплатная доставка.
1
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
Продали протекающий кран за 20 000. Заменить отказались. Пришлось писать претензию. Скорее буду в судебном порядке возмещать затраты
Level 10 Local Expert
May 20, 2024
Купил в данной сети два смесителя, в магазине на Косыгина - Paini. В итоге после полугода эксплуатации один шумит как самолет. От возврата денег по закону РФ, всячески уклоняются, отправляют в сервис, рассказывают, что это якобы технически сложный товар, хотя это не так. Пришлось обращаться в суд. Такая же история произошла с другим смесителем, купленным у них же, через Яндекс Маркет: сломался термостат. Мутная контора, не рекомендую.
Level 4 Local Expert
March 28
Очень удобный магазин
Level 11 Local Expert
May 9, 2022
Отличный магазин. Огромный выбор. Очень квалифицированные специалисты/сотрудники/консультанты. По ценам очень даже хорошо. На мой взгляд как в интернет магазинах и при этом не ждать, так как большинство в наличии.
1
1
Level 12 Local Expert
March 7, 2023
Нужно было купить метизы для сантехники. Всё было в наличии по нормальным ценам. Продавец проконсультировал, подобрал, продал. Что ещё нужно???
1
1
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Отличный сервис! Быстро привезли заказ 580514 в ТЦ Василеостровский и менеджер Алексей Ковалёв прекрасный и доброжелательный человек! Позвонили, пригласили для получения, выдали товар! В общем, очень приятные впечатления! Спасибо!
2
2
Level 16 Local Expert
August 13, 2023
Хороший магазин, большой выбор сантехники, вежливый и грамотный персонал.
2
1
Level 30 Local Expert
August 16, 2021
Заходил посмотреть для сравнения с крупными сетевыми магазинами ( искал сантехнику ). Когда заходишь , сразу чувствуешь себя не уютно, так как весь магазин похож на лабиринт + кроме меня никого не было , поэтому чувствовал на себе оценивающие взгляды персонала .... бррр. Выбор есть . Если вы не можете найти желаемый дизайн сантехники и крупных магазинах, то тут есть шанс него найти . Но готовьтесь , что цена будет выше. Ничего в итоге не купил.
4
Level 3 Local Expert
February 26
Нормальный магазин.
1
Level 16 Local Expert
September 12, 2023
Менеджеры привыкли работать с профессионалами, знающими терминологии. К розничным клиентам подхода нет, захотелось сбежать и не покупать ничего...
1
Level 11 Local Expert
February 9
Отличный выбор товаров и конкурентные цены
1
Level 10 Local Expert
July 6, 2023
хороший магазин и большой ассортимент. грамотные продавцы-консультанты. Но цены просто ужас ((( только по этому снизила звезду.
1
1
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
В этом магазине была 2 раза , и одна и та же картина продавцы консультанты сидят не отрываясь от компьютеров .цель посещения выбор керамической плитки для ванной . Увы !!! Никто из продавцов даже не удосужился не то что подойти , а даже повернуть голову настолько были заняты . Хотя в интернете везде сплошная реклама данного магазина - приходите огромный выбор , цены снижены...вот и пришла ..как и ни с чем и ушла .Руководство - делайте выводы !!
5
Level 8 Local Expert
October 22, 2021
Очень нужный магазин. Полезный и правильный. Неоднократно приобретал в данном магазине сантехнические товары. Приятное и грамотное общение с продавцами при покупке даёт заряд позитива. Всем хорошего настроения и успехов!
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
Я работаю сантехником . Если сравнивать конкурентов . Я бы первое место отдал аквалинку , второе водопаду. Афоня от них очень отстаёт. Обслуживание хромает , в магазине как в лабиринте, очень не комфортно, цены самые завышенные, заказ был у бабушки, ей на кухню смеситель за 8000 не нужен, а проще Афоня не может предложить. Когда заходил в магазин скользкая мокрая плитка была на входе чуть не поскользнулся, так ещё на входе хам стоит код спрашивает. Строит из себя по поведению бога. Он у меня есть, Мне его поведение непонравилось я развернулся и ушёл. Думаю в эту сеть больше не пойду . Разочаровался я в этом магазине.
3
1
Level 21 Local Expert
February 5, 2024
Отличный персонал, помогли с подбором того что хотел, спасибо!
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Хороший магазин. Всё, что в нём покупал, хорошего качества. Менеджеры всегда помогали с подбором необходимых товаров
3
1
Level 17 Local Expert
March 21, 2023
Хороший магазин и отличный управляющий, человек работает на результат, больше бы таких. На Боготырском все не так, большинству продовцов на клиентов наплевать.
1
Level 7 Local Expert
February 3, 2022
Грамотный персонал, отличный шоу рум, много чего в наличии, быстро обрабатывают заказы. Разгрузка и погрузка со двора, не мешают входу в магазин. Видел что девушкам доносят до машины. Настоящие мужики и профессионалы. Всегда помогут с выбором, дадут советы по монтажу. Рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
October 1, 2022
Абсолютно не заинтересованный в покупателях персонал. 3 сентября сделала заказ, прошёл месяц до сих пор полностью не получила его. С момента оплаты менеджера по заказу приходится вызванивать, постоянно его нет на рабочем месте, сам не перезванивает. Впечатление, что приходится выбивать купленные товары. Не клиентоориентированны вообще. Одну звезду поставила за доставку, к ней претензий нет.
3
2
Level 15 Local Expert
July 23, 2021
Есть в наличии практически все для водомонтажа , даже самые непопулярные и забытые решения и самые новые . Персонал очень хорошо обучен , подскажут , расскажут , подберут замену . Дороговат только.
Level 13 Local Expert
February 4, 2022
Четыре звезды, стажёру который очень пытался помочь моей проблеме, мне всего лишь нужна была прокладочка, для сифона, цена вопроса 50 руб, поэтому остальным работникам на меня и на прокладку было безразлично, они занимались большими заказами, ребята вы магазин сантехники и должны уделять внимание даже таким мелочам, и помогать людям в этом направлении... Вообщем 4 звезды стажер вытащил, так бы за отношение к покупке 50 руб, поставил бы одну звезу!
Level 16 Local Expert
August 19, 2024
Выручает, когда нужно что-то очень срочно