Afonya

Rating 4.6
405 ratings
Rate this place

179 reviews

Level 17 Local Expert
July 16
Сотрудник из зала был супер приветлив, отлично помог с выбором, просто выше всяческих похвал. На кассе же всё впечатление было испорчено. Светлана Зарина видимо считает себя очень важной птицей, на здравствуйте и до свидания не отвечает, во время обслуживания постоянно отвлекается на нерабочие моменты, позволяет при этом клиенту давать какие-то глупые указания. Оплачивал товар дольше, чем выбирал.
Level 7 Local Expert
April 21
Очень хороший магазин! С большим выбором сантехники и всех сопутствующих товаров... Ассортимент от А до Я. От зари и до заката можно перечислять наличие товаров.. Сеть магазинов очень удобна по городу!!! Персонал магазина всегда профессионально поможет подобрать необходимый товар. Всем Менеджерам респект и карьерного роста! Закупаю нужный товар для себя и своих объектов всегда в этой сети...
1
Level 9 Local Expert
May 21
Хороший магазин где есть почти все , в отличии от больших сетевых магазинов персонал компетентен и разбирается в продукции , приобретал сливной клапан для пмд все помогли подобрать подсказали связи с чем избавили от лишних ошибок .
Level 16 Local Expert
May 19
Отличный магазин. В шоу-руме представлено многое, но еще больше можно увидеть на сайте. Нам помогал замечательный продавец, который помог выбрать все, что необходимо из сантехники и одной марки, как мы хотели))
Level 2 Local Expert
March 25
Отличный магазин! Большой выбор качественной сантехники и много выставочных образцов. Отдельная благодарность Евгению-человек профессионал своего дела! помог с выбором, проконсультировал по всем интересующим вопросам, я осталась довольна! РЕКОМЕНДУЮ!
1
Level 8 Local Expert
September 20
Не знают законов и правил работы. Купили ванну в магазине Афоня в мае 2023 года. Сразу же появились какие-то царапины на дне. Несильные, но появились. Решили не обращаться с претензией, а зря. Через некоторое время на дне ванны появился скол. Обратились в магазин, где брали, они послали в Эстет в Кострому на производство. "Отличная идея'. Живём в СПб, покупали в СПб, а идите в Кострому. Естественно, нас оттуда послали. Вновь вернулись в Афоню. Во второй раз уже попросили прислать фото. Ну хоть на этом спасибо. Чудеса современного мира. По фото без выезда, без осмотра определили, что виноваты мы. Просто здорово, молодцы. Прежде, чем покупать ванну, хорошо подумайте. Они уверены в своем качестве, с претензиями не работают, в случае чего вас пошлют. Потеряете деньги, не малые кстати. Очень разочарована. Сам магазин не работает нормально с претензиями. Отшивает покупателей.
Level 5 Local Expert
July 10
Весьма достойный магазин. Купил всё, что хотел, проконсультировали грамотно и понятно. Вообще, очень приличная сеть с хорошим ассортиментом и ценами.
Level 17 Local Expert
July 28
Не уважительное отношение к клиентам. Кроме меня в магазине собственно клиентов не было. Пришел для покупки межплиточной за стирки. Но сотрудник соответствующего отдела вел очень важный разговор по телефону, абсолютно не реагирую на пришедшего в магазин покупателя. Дата 28.07. Время 16.40
Level 19 Local Expert
September 15
Отношение "продавцов", мягко говоря непрофессиональное. Ходят за покупателем как койоты и при первом же вопросе один за другим накидываются и тянут оформлять заказ впаривая дорогую сантехнику. Ни ногой больше ни в один магазин Афоня! На крайний случай сделаю заказ через сайт, но в салон - нет, увольте.
Level 2 Local Expert
April 27
Ужасный сервис. Нам управляющий этого магазина Гуревич Евгений продал бракованный унитаз, после того как мы просили либо заменить унитаз, либо вернуть деньги, Евгений предложил нам купить второй унитаз, только так он видел решение нашей проблемы, то есть если бы мы приобрели в данном магазине второй унитаз и он оказался с браком тоже, то нам бы пришлось покупать третий унитаз?! Евгений ссылается на ФЗ  «О защите прав потребителей», где написано, что вернуть товар можно только в течение 14 дней, НО это касается того товара, который надлежащего качества. А не который с браком! Когда разговор не завершен просто убегает с рабочего места, ведь по его словам при нас он позвонил сервисной службе и нам только нужно ждать ответа от них и он сделал все что мог. Эта ситуация длилалась больше месяца и это просто ужас! 16 марта я начала звонить в Афоню и только 25 апреля мне вернули деньги. За этот месяц мы попадали на множество операторов Афони, которые говорили нам каждый раз разную информацию, я разговаривала с производителем унитаза, с сервисной службой, писала жалобу и только видимо благодаря ей я добилась возврата денежных средств, только спустя больше МЕСЯЦА, я вернула свои денежные средства из-за товара который с браком! Я не рекомендую этот магазин будут огромные проблемы с возвратом. И в чем заключается работа управляющего магазина неизвестно, видимо только продавать бракованные унитазы. Разве не управляющий должен был решать нашу проблему? И когда ему было отправлено письмо с отдела брака о просьбе связаться со мной для организации возврата денежных средств, конечно, мне никто не позвонил и мне в очередной раз пришлось звонить Евгению и уточнять данный вопрос. Потрачено много сил и нервов, отвратительно!!!
Level 3 Local Expert
January 23
Удобный красивый магазин. Интересный редкий ассортимент. В зале работают знающие и приятные ребята. Отдельное спасибо Дмитрию за помощь в подборе комплекта для санузла.
1
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
С магазином на Богатырском, уже отремонтировала две квартиры и дом). Отличный ассортимент, на любой кошелек! Заказывали много товара с Италии и Германии, чего не было в наличии, все пришло ( с небольшими задержками) , но главное пришло то качество которое хотела. Хочу отметить менеджера Евгения, создал мах комфортные условия, для меня и моего дизайнера. Понимает с пол слова, отлично работает с визуализациями. Ремонтируемся дальше) .
1
1
Level 11 Local Expert
November 28, 2023
отличный красивый магазин с удобным залом,парковкой, менеджеры всегда готовы помочь и продать товар) большой ассортимент товар именно по сантехнике! есть много плитки !!!! СОВЕТУЮ!
2
1
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Очень приятный магазин. Пришел с проблемой , смогли качественно проконсультровать и подобрать нужны продукт, также помогли решить в дальнейшем другую пролбему. Персонал проявил понимание и активную позицию в выявлении проблемы. Особенно хочу поблагодарить Илью Калгина и Ивана. Непременно обращусь в магазин с другими пожеланиями в сфере сантехники. Рекомендую .
2
2
Level 11 Local Expert
May 3
Самый терпеливый, компетентный, вежливый - это менеджер Валерий. Хочется отметить, что человек действительно любит свою работу, а не высиживает рабочие часы. Полностью погружается в задачу, всячески пытается помочь и нацелен на положительный результат. Очень приятно и легко сотрудничать с Валерием. Спасибо огромное ! Такие сотрудники- на вес золота.
Level 5 Local Expert
April 1
Привезли бракованную ванну за 240000, 2 недели пытаюсь доказать это фотографиями и ведео, 3 раза приезжали водители, искали косяки, а я вот так вот ванну не принимала,как они на возврат,что-то находят и уезжают. Менеджеры работать не хотят,водители требуют дополнительную оплату за то,что крутили вертели этой ванной и бедные мучались. Я посмотрела по камерам и увидела чистой воды обман, за папу минут заснкюули в лифт и такде занесли в квартиру,логистика вообще не в контакте с отделом брака. По ванне видно бу и ей торгуют и пытаются всем впихнуть, но не так все просто. В ближайшее время начнется разбирательноство, заявление на контору будет лежать в Прокуратуре. Торгуют поломанными, бу вещами, судя по отзывам там работать никто не хочет,лишь бы пихнуть. Не советую магазин, лучше обратиться там,где ценят клиентов ,особенно за такие деньги!
1
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Большое спасибо ребятам из магазина на Богатырском!! Оперативное, профессиональное решение срочнейшей задачи!!! подбор оборудования с учетом всех нюансов и бюджета. А нюансов было ооочень много, от ограниченных размеров, до моего капризного отношения к оттенкам)) Ну и конечно ограниченный бюджет. Все случилось буквально за сутки. Сервис доставки такой же оперативный. Ребята активные, вежливые! Спасибо!
2
Level 4 Local Expert
August 13
Магазин очень удобный, всегда подскажут и помогут. Много товаров в наличии, но если нет то привезут на следующий день.
Level 14 Local Expert
February 25
Отличный магазин сантехники и тд, с хорошим выбором и ценами. Отличный персонал, все могут показать и рассказать. Все профессионально и быстро
2
Level 7 Local Expert
May 3
Скажем так, проблему решил т.к.знал, что в крайнем случае возьму, но…Клиентоориентированность на не самые дорогие товары слабая: вкратце описал ситуацию и мое видение решения сотруднику, поддержи не услышал. А уже был готов менять инсталляцию за аргументированный предлог. У соседствующих рядом метизов добрал остальное и еще немного т.к. в диалоге выявились потенциальные проблемы и пути из решения.
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Выручили в последний момент! Благодарю Евгения за профессионализм и оперативность. Подвел другой магазин, не доставил вовремя ванну, а нужна она была срочно, в итоге Евгений подобрал варианты с доставкой на следующий день. Ванна приехала хорошая, геометрия для акрила потрясающая. Доставщики и отдел экспедиции вежливые и добродушные. Осталось позитивное впечатление после сотрудничества. Буду обращаться в дальнейшем ☺️
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Замечательный магазин, огромный выбор сантехники на любой вкус!!! При таком ассортименте очень сложно определиться, особенно когда конкретно не знаешь, что хочешь) С выбором помог Алексей Безруков, который деликатно, доходчиво, спокойно, очень компетентно и грамотно объяснил все нюансы на которые стоит обращать внимание при выборе сантехники. Терпению и выдержке этого человека стоит позавидовать (определялись с выбором больше 3-х часов). Очень редко встретишь таких профессионалов!!!! Приходите, точно не пожалеете!
1
Level 7 Local Expert
April 2
Продавец Евгений откровенно обманывает, сначала сам же впарил бракованный товар, теперь отказывает в удовлетворении законных требований на возврат, ссылаясь на то что товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА можно вернуть только в течение 14 дней при сохранении товарного вида, что к данной ситуации в принципе не относится. Разговор ведёт на повышенных тонах, на вопросы нормально ответить не в состоянии. В конце концов, будучи управляющим магазина, просто убегает с рабочего места
Level 15 Local Expert
December 17, 2022
Магазин оформлен по принципу интерьерного салона в широком ценовом диапазоне с доступными производителями и моделями. Консультанты очень подробно разъяснили мне все нюансы, дали сравнительную характеристику. Покупку сделала не имея никаких сомнений. Теперь буду радоваться использованию отличного прибора!
1
1
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Очень уютный, профессиональный коллектив магазина на Богатырском! Не хотелось уходить! И советы и атмосфера - не ожидала такого сервиса!) Всё очень круто!) У нас большой ремонт в квартире, по любому вопросу получили там исчерпывающий ответ, помогли с грамотным выбором) Алексей Безруков, Евгений и Александр - котики)
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Находится далековато от метро, но для автовладельцев нормально. Большой шоурум, продавцы внимательны, компетентны, интеллигентны и терпеливы. Большой выбор сантехники, как правило более качественной чем в супермаркетах (Леруа, Максидом..)
1
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Давно не делала ремонт, раньше многое покупала в этой сети, сейчас была удивлена выбором и ценами - претензия на что-то элитное, про простых смертных забыли. Есть обои, но их выбор очень странный. В общем, если за высоким классом - не сюда, за бюджетным - тоже мимо. Только время потеряла.
1
Level 14 Local Expert
August 2
Магазин хороший много чего есть , но цены заражены, есть и подешевле.....
Level 22 Local Expert
July 20
Магазин сетевой. Не знаю что их держит на плаву?🤔. Народа практически нет, но все продавцы чем-то заняты.
Level 5 Local Expert
January 5, 2023
Магазин с отличным выбором. Один из главных плюсов - большой выставочный зал, много образцов можно «пощупать». Исключительно профессиональные без лишней навязчивости консультанты, знают о товарах буквально каждую мелочь.
2
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Хочу поблагодарить лично директора магазина Евгения за отзывчивость, оперативность и качественно предоставленную услугу. Был приобретён в другой компании встраиваемый в стену кран, при монтаже увидели, что кран без внутренней части. Евгений не только нашёл внутреннюю часть, но и организовал срочную доставку. Очень признательна!
1
1
Level 6 Local Expert
February 1
Ценник не самый низкий, но компенсируется хорошими продавцами и большим ассортиментом. Тумбу и раковину доставили вовремя, всё хорошо.
Level 14 Local Expert
November 21, 2022
Прекрасный салон с широкой линейкой товаров и профессиональными сотрудниками, которые помогают подобрать и рекомендуют продукцию в разных ценовых категориях. Четкость и слаженность работы! Благодарю вас за труд!
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Свое знакомство с магазином начали с покупки сантехники. Получили очень профессиональную консультацию по монтажу, комплектации. Ассортимент огромный, цены очень конкуретные. Впоследствии, сидя дома на диване, общаясь с сотрудниками магазина Александром и Евгением, формировали заказы и оплачивали их онлайн. Все наши заказы приехали вовремя в четко согласованное время. Эмоции самые положительные, маназин на Богатырском смело рекомендую.
3
Level 6 Local Expert
December 23, 2022
Очень большой выбор инженерной сантехники, персонал всегда подробно консультирует, и товар хорошего качества. Видел, что там много сантехнической и прочей сопутствующей мебели и интерьерки.
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Благодарю управляющего магазина Евгения за помощь по решению проблемы брака по раковине Iddis. В магазине сотрудники оперативно помогают с выбором, консультациями, очень отзывчивые и открытые.
1
1
Level 3 Local Expert
January 19
никакой клиентоориентированности, ни обмена, ни возврата, ни компенсации. Продали битое зеркало и сняли с себя ответственность. брак обнаружен дома. Продавец заверял, что можно вернуть, если что- то не то буде. По итогу сбагрили брак и рады
2
Level 13 Local Expert
July 12, 2023
пожалуй лучшая сеть по сантехнике, закупаюсь последние несколько лет, работаю сантехником оперативная доставка, система лояльности спасибо что развивается и не стоите на месте
Level 15 Local Expert
July 10, 2022
Очень советую универсальный магазин от фитигов до кухни достойного качества. Ребята профессионалы грамотно консультируют, огромная экспозиция где можно все увидеть в живую, а главное приятные цены, что сейчас очень актуально.
Level 3 Local Expert
April 15, 2022
Добрый день, я дизайнер. Заказывала несколько раз сантехнику, менеджеры вежливые и оперативно помогают решать все вопросы, все пришло в оговорённые сроки, доставили аккуратно. Европейская каменная раковина без сколов в утверждённых цветах, все отлично. Решили вопросы с заменами (поменяли душ из стены на верхний). В условиях дефицита товара, помогли найти 2 пачки плитким которой нахватало на объекте, за это спасибо менеджеру Геннадию. Выражаю личную благодарность Евгению Гуревичу за труд, отличный салон с огромным выбором, хорошо подобранную команду, участие в нашем сложном проекте и помощь в реализации квартиры мечты для заказчика!
1
1
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Отличный магазин. С хорошими консультантами.Есть все для сантехники и монтажа оборудования.
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Хороший магазин. Очень большой выбор товара. Продавцы просто огонь: всё покажут, расскажут, подскажут.
Level 16 Local Expert
December 12, 2022
Всё хорошо. Приехал за интернет заказом Заодно докупил всякой мелочёвки. Продавцы грамотные и вежливые Вообщем всё приятно внутри . Машину припарковал недалеко что тоже понравилось
Level 17 Local Expert
March 28, 2023
Магазин вроде ок, вежливые продавцы, большой выбор, но при этом почти все на заказ, при этом есть места, где можно заказать дешевле. Хотел купить дорогой товар с ветрины, не продали (
1
Level 9 Local Expert
March 10
Заказали доставку 3 недели назад, заказ частично оплачен, три недели не могут превезти, то не успели,то забыли,не советую этот магазин, по телефону вообще не умеют разговаривать,хамят.
2
Level 15 Local Expert
November 2, 2023
Удобный магазин, хорошо выставлена продукция, всё на своих местах и даже парковка своя, мне нравится
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Продавцы знающие, приветливые. Хорошие профессионалы. Ребята из инженерной сантехники молодцы, всегда помогают. Советую.
1
Level 8 Local Expert
April 18
Магазины что знаю специализированный, претензий нет но с товаром немного проблематично. Надо заказывать.
Level 13 Local Expert
June 30
Помогли. Нашли что надо,но в другом магазине. Поехал,купил. Супербл.
Level 6 Local Expert
January 6
Не опытные сотрудники, провел более часа, что бы приобрести перелив для ванны. Нет согласованности с интернет магазином. Одни говорят одно, другие совсем другое.