Очень странная организация работы. Не могу сказать по качеству оказания услуг, т.к. попасть на обслуживание я не смог и сейчас расскажу почему. Обратился я в данный автосервис с ремонтом системы кондиционирования на своем авто, приехал днем на предварительный осмотр, специалист посмотрел, сказал компрессор не подает признаков жизни и необходимо снимать и разбираться с неисправность. Я как бы только за, для этого и приехал. Записался у девушки на ресепшене на определенную дату на 9:00, ну думаю все, наконец то решат мою проблему. Приезжаю к назначенному времени, меня просят оставить ключи и идти по своим делам, т.к. как оказалось 9:00 это время массового сбора всех записавшихся на этот день...))) Ну да ладно, мне было все равно, я вызвал такси и поехал на работу, но при этом предупредил, что машину точно вечером необходимо будет забрать, сказали не переживайте мы вам позвоним как определимся с масштабами ремонта и стоимости. Я уже предчувствовал, что ничего хорошего не будет когда в районе 15:00 зазвонил телефон и девушка на том конце провода с извинениями сообщает, что взять смогут только в районе 18:00 и придется оставить до завтра в таком случае, на что я по ранее озвученной причине отказался. (вот в этом спасибо, что предупредили) Опять такси, сервис, забираю ключи, а про себя думаю ну и очень хорошо что так получилось, если на входе уже такое отношение к клиентам. Как итог потраченное в пустую время и деньги.
Никого ни к чему не призываю, просто рассказал свой случай обращения в данную организацию, в которую больше ни ногой).
P/S/ После я уже посмотрел отзывы на яндексе, что это у них в порядке вещей. Причем в яндекс картах они обновили организацию, хитрецы, думали начать с чистого листа, только вот уровень сервиса остался на прежнем уровне похоже...)))
3
Михаил Евстигнеев
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
За 2 НЕДЕЛИ!!!!!! записался на ремонт кондиционера, звонят накануне и говорят принять не сможем, предлагают время через 3 дня на субботу (дачный сезон). Я 2 недели катался с открытыми окнами в предвкушением что 5.06 я наконец-то буду себя чувствовать комфортно. Контора не соблюдает элементарные обязательства, я бы еще понял, что завал, приезжайте на след. день, так нет, через 3 дня (просто на заправке легко и быстро зарабатываются деньги), а я приезжай в субботу когда все по дачам и легкий заработок не светит, может мастера там и хорошие, но организация не заслуживает внимания порядочных людей. А, еще очень поразило, в ответ, что напишу плохой отзыв, услышал "нам по барабану"...
3
Г Дмитрий
Level 3 Local Expert
May 1, 2024
Приехал заправить кондиционер. Мастер посмотрел, сказал, что не может заправить, т.к. компрессор не работает. На стойке мне сказали, что скорее всего необходимо менять клапан со снятием и возможным разбором кондиционера и соответствующей затратой немалой суммы моих денежных средств, автомобиль придётся оставить на несколько дней после записи, а запись в конце следующей неделе. И вообще, возможно, придётся чистить всю систему охлаждения и ещё менять радиатор. Послушав все их доводы, уехал. В этот же день поехал в другой сервис, там заправили кондиционер за стандартную сумму и, о чудо, кондиционер начал охлаждать, без снятия, разбора, замены клапана, прочистки системы и тем более замены радиатора. Вобщем слушая на стойке рассказ про то, что как все запущено и надо всё разбирать и менять сложилось чувство банального развода на деньги. Да, сервис явно испортился, раньше по генатору, заправке кондея ездил только к ним, больше туда ни ногой!!!Моя оценка 1 из 10!