Купил аккумулятор за 500 рублей-не у них. За замену у них хотели взять с меня 1000 р......и такой же мне продать за 1000р....сказал им нет... Спасибо. Заменил сам, бесплатно.
Аня П.
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Принесла беспроводные игровые наушники на Воронова 33 в "AirPhone" 30.08.2022. Проблема была в том, что запала одна из кнопок на наушниках и нужно было подчинить.
Сказали "Оставляйте, посмотрим", на просьбу выдать какую-то расписку мне ответили "Ой, у нас закончились бланки, но я сейчас запишу ваш номер". Сказали, что возможно к вечеру уже подчинят, ведь мастер приедет только к 18.00 на их точку. Я согласилась, потому что поломка пустяковая, что может случиться, верно?
Днем 31.08.2022 я позвонила узнать, что там с наушниками, мне сказали, что еще не готово. В итоге вечером позвонили, сказали можно приходить забирать, что-то они там припаяли. За все вышло 700 рублей. Я заплатила, проверила, что кнопка работает и радостная пошла домой. И уже при нормальном освещении оказалось, что сверху на наушниках была трещина, подкладка отошла, и в итоге они просто у меня в руках развалились.
Кнопка-то работает, базара нет, только сами наушники теперь на помойку выкидывать разве что. Позвонила разбираться. Могу отметить, что сервис у них реально неплохой, довольно вежливые ребята. Мне ответил какой-то другой мастер, совершенно с другой точки, сказал, что разберется в вопросе и перезвонит. В общем мне сказали, что "Надо было проверять на месте". Ну, я и проверила исправность кнопки, только не думала, что надо до кучи и целостность всего корпуса проверять. Далее мне предложили принести их обратно, чтобы "запаять", на что я положила трубку. Во-первых, я не понимаю, почему я должна из-за вашего косяка к вам бегать по 10 раз, а во-вторых принести вам их зачем? Чтобы вы их окончательно доломали? Тем более я сомневаюсь, что их в принципе можно подчинить теперь.
И да, признаю, что мой косяк, что не проверила и не потребовала расписку, не часто сталкивалась с подобными сервисами, и понадеялась, что такая поломка для профи будет пустяковой.
В итоге отдала целые наушники с неработающей одной кнопкой - получила назад с работающей кнопкой, но разломанные пополам. Плюс жизненный урок проверять все с лупой.
Конечно, это не какие-нибудь аирподсы за 30к, но мои любимые наушники. И для меня, как для человека, который вообще жить без музыки не может - это трагедия.
Спасибо большое за работающую кнопку, в которой теперь нет необходимости.
2
Роман Филиппов
Level 7 Local Expert
May 30, 2022
Хороший сервисный центр! Рекомендую!!!
Есть с чем сравнивать (быстро и недорого!) 👍