Любимы детский магазин. Цены с минимальными наценками, большой ассортимент канцелярии, детских книжек, одежды, обуви, всё к школе, а также одежда для беременных, бытовая химия и прочее для младенцев.
Show business's response
Ирина Е.
Level 2 Local Expert
November 22
Вообще хорошая сеть магазинов. Являюсь постоянным покупателем, даже каждую неделю оставляла заказы на молочку для ребёнка (продукции фирмы "Ам-ам") на Маркса, 34, потому что географически мне там удобнее забирать после работы. Бывало, что не привозили, хотя при этом в магазин на Гагарина заказы доставляли, как я узнавала. Но вот случай, произошедший 19.11.24, выходит вообще за все рамки. Пришла как обычно за заказом. В холодильнике его самостоятельно не нашла, поэтому обратилась к продавцу с вопросом, где мой заказ. На что получила ответ, что они его решили не привозить по причине "что и так всего много". Она вытащила из холодильника 2 шт. биолакта (которые я в итоге для ребёнка приобрела, не с пустыми же руками возвращаться), хотя я заказывала 7 шт. На мой аргумент, что я свой заказ всегда забираю, продавец не нашлась, что ответить. Я спросила, оставлять ли мне и дальше свои заказы, она ответила (дословно): "Больше у нас не заказывайте". У меня несколько вопросов к администрации магазина. Вы придерживаетесь такой же позиции по отношению к клиентам?Почему данная сотрудница позволила себе принять решение, что мой ребёнок обойдётся и без данного продукта? Почему когда она это решила в одностороннем порядке, меня не предупредили по телефону? Я бы сделала заказ в другом магазине. Специально зашла в магазин на Гагарина, а они оказывается на этой неделе привозили заказы клиентам. Они даже звонят (!), если чего-то из заказа не оказалось в наличии. Надеюсь, что руководство обратит внимание на данный отзыв об отношении сотрудников магазина на Маркса, 34 к клиентам. Или фраза "Больше не заказывайте у нас" отражает философию магазина?
Охотник40
Level 17 Local Expert
August 4
Крупный детский магазин, один из лучших в городе. Всегда можео найти игры на любой вкус, обувь, одежду для ребенка. Приветливые продавцы создают хорошее настроение.