Specialists:gynecologist, on birds, dermatologist, therapist, anesthesiologist, nutritionist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, endocrinologist, resuscitator, oncologist, stomatologist, on behavioral correction, autopsist, on rare species, on rodents, on reptiles
Diagnostics of animal diseases:general clinical blood test, clinical analysis of urine, clinical fecal analysis, x-rays for animals, animal ultrasound, echocardiography
Type of animal:ferrets, birds, reptiles, dogs, rabbits, cats, foxes, guinea pigs
Являюсь постоянным клиентом данной клиники. Всё очень нравится:
близко к дому, работают круглосуточно, квалифицированные, вежливые и позитивные сотрудники, просторная комната ожидания с диванами, вкусняшками. Всегда чисто.
Нравится всё и все сотрудники.
Но есть одно но!
Три звезды, это только из-за Донковцева Михаила Борисовича.
01.07.24 сдавала анализы кота Перчика, анализы принимал Бучнев Т.И.
Попросила Бучнева Т.И., чтобы по результатам анализов лечение назначил Дорджиев Э.В., т.к 01.07. в клинике были только Бучнев Т.И. и Донковцев М.Б.
К Бучневу Т.И. никаких претензий нет, хороший ветеринар, просто он молодой и в связи с этим у него мало опыта в сравнении с другими врачами в этой клинике. А у Донковцева есть опыт, но не нравится как он навязывает корм, т.к кормлю котов мясом. Другие врачи тоже рекомендуют перевести на корм, но им далеко до агитации Донковцева. Поэтому стараюсь к нему не записываться.
02.07.24 была записана на 9:30 утра для сдачи анализа крови. Позвонила в клинику чтобы узнать, надо ли сдавать кровь на анализы, так как получила анализы кала и мочи и так как анализы выявили проблему, то может кровь уже сдавать не надо. На звонок ответил Донковцев М.Б. и вместо того, чтобы поступить как профессионал и ответить на вопрос, он обиделся и сказал, что мне лучше перенести запись на попозже, так как после 10 утра будет как раз Дорджиев Э.В., лечение которого меня устраивает. Я не стала спорить и перенесла запись на 10:15.
То есть вместо того, чтобы узнать, что именно не устраивает клиента и постараться исправить это, Донковцев М.Б. решил, что лучше обидеться, тем самым подтвердив, что я не зря к нему стараюсь не записываться на прием.
С уважением, К.Л. 😊
1
11
Show business's response
Анастасия Гранкина
Level 3 Local Expert
November 30
Ветклиника просто супер! Врочи и ассистенты добры , отзывчивые профессионально и качественно относя к своей работе. Доброе отношение не только к животным но и к клиентам . Четко и точно и понятно ставят диагноз. Всегда готовы помочь даже если ты не записан проконсультирую и дадут назначения и расскажут дольше лечения вашего хвостатова друга. Комфортный прибывания животных в стационаре, удобно место расположения веткеленике, готовы принять а любое время суток, некогда не откажут в помощь лохматому другу , всегда есть возможность увидеться с вашем питомцем когда он находится в стационаре. В зоне ожидания можно выпить кофе или чай пока ждёшь когда освободится врачь .
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
November 25
Здесь всегда помогают 🩷
Донковцев Михаил Борисович и Шевченко Ирина Викторовна - профессионалы и человеки с большим сердцем и прямыми золотыми руками 🙏
Отдельную благодарность хочу выразить Михаилу Борисовичу за сегодняшний прием с кошкой со сложным анамнезом и плохими венами после продолжительной химиотерапии.
По состоянию на вчера ей в двух клиниках искололи все четыре лапы,с кошкиными драками, безуспешно пытаясь поставить в/в катетер.
Михаил Борисович поставил катетер в очень тонкую вену, без сопротивления кошки вообще, ноу стресс. 😯🙏
И помог снизить опасность по другой проблеме, по которой в другой клинике только руками разводили и не предлагали конструктивного решения.