Ak Bars Bank

Rating 4.3
985 ratings
Rate this place

422 reviews

Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Все отлично,часто там бываю. Мне там нравится персонал,решают любые вопросы.
3
1
Level 2 Local Expert
June 28
Хорошо обслужили
2
Level 2 Local Expert
April 9, 2022
9 апреля приехала в банк на Зорге 67, у входа консультант плохо ориентируется в своих должносьных обязанностях, постоянно звоит по телефону за помощью в решении вопросов, в итоге отправила меня к специалисту, где простояла очередь. У меня был вопрос как в приложении досрочно погасить кредит. Специалист окна 8 очень груба, неприветлива. Остался осадок от ее работы, своим взглядом и ухмылкой на мой вопрос как будто выгнала меня с банка, больше не буду обращаться в этот филиал и всем не рекомендую.
9
Level 15 Local Expert
December 5, 2023
Приветливый персонал, удобная парковка
Level 12 Local Expert
March 16
Работают как в банке, четко,быстро,без суеты.
1
Level 4 Local Expert
March 11
Все отлично! Спасибо за работу!
Level 17 Local Expert
October 13, 2023
Был один раз, может, повезло. Очередь подошла быстро, оперативно обслужили
Level 7 Local Expert
May 3
Банк большой а толку от этого нет.и не кто не чего не знает.
Level 8 Local Expert
February 29
Ужасный. Очереди часами жду. Только сейчас увидела, что отзыв отклонен. Непонятно, на каком основании. Очереди там постоянно долгие. Когда ждала, две или три кассы кассы работали
1
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Смогла поменять доллары наконец там, ни в одном банке не принимали мои, из-за печатей на них и года выпуска.
1
2
Level 7 Local Expert
September 13, 2022
Ужасный банк,простояла в кассет 2.5 часа работала одна касса. На просьбу чтобы открыли ещё одну кассу, я получила отказ так как не хватает сотрудников. Это же центральный большой банк и нет сотрудников. Пока стояла наблюдала такую картину,сотрудники ходили туда сюда. Возмущались все. Но результата не было.
7
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Очень удобная парковка,в самом банке бардак как всегда,в последний раз минут 40 ждал своей очереди
2
1
Level 14 Local Expert
March 7, 2023
Надо было купить дирхамы. Дважды вызывали в окошки где нет дирхам. Потерял 40 минут. За это время и курс вырос. Для банка важно поиметь клиента, а удобства это не про них.
1
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Вполне нормальное обслуживание. Интересные предложения карт с кешбеком. Приложение для онлайнбанка становится лучше, но до сбера не "дотягивает") Сегодня были в этом офисе и так получилось, что сейчас временно ограничена подвижность, проявили внимательное отношение, быстро решили все вопросы.
1
8
Level 5 Local Expert
September 22, 2022
Обзванивают предлагают карты, берут паспортные данные. И потом пропадают. Потом уже никто не знает кто это был толи акбарс толи ***. Не рекомендую связываться с этим банком. Позорище. Некомпетентные сотрудники лишь бы послать куда нибудь, но не решать проблему.
3
Level 10 Local Expert
July 10, 2022
Персонал вежливый и внимательный. Информацию по всем продуктам дают полную. Время ожидания минимальное. Народу немного. Парковка, если вы клиент банка бесплатная.
2
3
Level 30 Local Expert
June 23, 2022
Хорошо дурят народ. Будете открывать счёт на ИП не вздумайте брать карпоративную карту, менеджера впаривают и не объясняют что за снятие свыше 50 тысяч рублей в месяц изымается камиссия 4 %, берите обычную карту зарплатную для физлиц там не изымается комиссия.
2
Level 2 Local Expert
March 1, 2022
Оформил онлайн кредитную карту .. пришло смс что одобрили. Сказали принести только паспорт . Пришёл я в отделение банка отношение не вежливое я как бы все понимаю устаёте и тд но зачем работать если не можете относиться к человеку должным образом ? Начали просить документ о доходе заработной плате . Лимит 17к!!!!!!!!! но у меня ничего не просили оператор сказал чтоттолько паспорт . В общем больше ни шагу в акбарс банк !!!! Просто абсурд
3
Level 8 Local Expert
September 20, 2023
Работает оперативно быстро самое главное правильно
1
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Молодежный Центр логично было бы отдать городу под развитие молодежных проектов. Банковское помещение должно быть уместным и принятым в обществе.
3
Level 8 Local Expert
March 16, 2022
Возможности решить мирным путем проблему просроченного кредита вообще не реальна, учитывая то, что просрочка закрыта полностью. Разговаривать не хотят, слушать не хотят, на мировую не идут. Ужасное отношение к клиенту, высокомерное. Телефоны не дают, кто за что отвечает не понятно. На горячей линии вообще ничего не знают. Куда идти, с кем договариваться? Кроме как в Казани решить вопрос нельзя, жесть а не банк. Оставляют людей без жилья, даже не дав возможности расчёта
5
2
Level 3 Local Expert
March 2, 2022
Ужас. В начале февраля 2022 обратилась с установкой эквайринга. По сей день 2/03 дело не сдвинулось с мертвой точки .Менеджеры Колосова ЕА и Лоскутова ЕВ только обещали перезвонить и ничего не делали. А сегодня выяснилось что нужно подождать еще 2 недели. Не связывайтесь с этим банком и ничего от него не ждите. Здесь никто не за что ответственность не несет.
4
1
Level 20 Local Expert
May 6, 2022
Впечатояет грандиозность здания. Внутри простор, чистота, порядок. Компетентность и дружелюбие сотрудников. Я много лет клиент Ак Барс Банка. Доверяю !
1
1
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Очереди. Когда дошла очередь, долго обслуживали. Чтобы завершить операцию, нужен был еще другой специалист. Но он работал до 16 часов. И я ушла не с чем. Велели другой раз прийти.
Level 14 Local Expert
February 18, 2023
Отличный банк, менял валюту проблем не возникло, филиал банка огромный все просто отлично.
Level 10 Local Expert
June 16, 2022
Отвратительное обслуживание. Персонал некомпетентен от слова "совсем". Элементариные операции (открытие и активация карты) сделать не могут. И это головной офис. Головной, Карл!! Ситуация в остальных офисах еще хуже. Не заинтересованы в клиентоориентированности, не знают (и не хотят знать) свою реботу.
5
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Отношение к клиентам отвратительное, у супруга терминал захватил карту, а забирать её нужно только на Декабристов, на просьбы доставить на Зорге, полное игнорирование и категорический отказ!
4
Level 14 Local Expert
January 27, 2023
Ужасный банк,берет деньги за овердрафт ,хотя все перечисления и зачисления проходят…ни в одном банке такого нет…ужас..лишь бы деньги содрать !!!!это только в Казанском банке так
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Нормальный банк. Оформил сберегательный счёт под 13,5 процентов.
1
Level 13 Local Expert
June 1
Вежливое обслуживание, все объясняют. Спасибо вашу работу
Level 2 Local Expert
September 2
Все отлично
1
1
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Я взяла талон на обслуживание 0069, прождала полтора часа , меня пропустили, подошла чтоб разобраться к стойке, девушка отправила меня к облуживающему персоналу, потом к старшему, и никто не стал вникать в ситуацию, сказали сами виноваты что пропустили, хотя оказалось что моего номера и не было в очереди. Плохая организация работы , и всё хуже.
5
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Была в офисе, получила карту, все быстро и легко
3
Level 11 Local Expert
June 6, 2022
Хотел открыть Счет, не смог заехать на парковку, которая только для клиентов банка, то есть в новых клиентах банк не нуждается. Ну ладно, пришёл пешком, взял талон, но после того как обратился к одному из менеджеров понял , что лучше в этом банке Счет не открывать.
4
1
Level 3 Local Expert
August 1, 2022
Уже 8 лет обслуживаюсь в Ак Барс Банке, очень хорошие сотрудники, внимательные, я бываю в разных филиалах банка и никогда ещё не встречала грубость
1
1
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Банк расположен в удобном месте, есть парковка
3
1
Level 2 Local Expert
July 26
Отлично
2
1
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Если нужно купить валюту с Акбарс банке то приходится ездить сюда. Потому что в других филиалах банка либо нет нужной суммы, либо кассиры очень долгие. Вроде бы электронная очередь. Куча окошек, не хилые очереди, но принимают буквально 2-3 сотрудника. Не понятная чехарда с электронной очередью. Ты стоишь с талончиком, ждёшь своей цифры, скажем А-10, но вперёд тебя пропускают А-11, А-12. Начинаешь выяснять, говорят Вы наверное выходили. Мы объявляли. Я говорю давайте посмотрим по камерам. В итоге что-то булькнула себе по нос. Набрала кассира по сотовому и потом меня пригласили.
9
Level 7 Local Expert
March 7
Очень долго обслуживание Прождал час
1
2
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Вежливые сотрудники всегда помогают
1
3
Level 7 Local Expert
October 14, 2022
Отратительное обслуживание, куча свободных касс, сотрудники хихикают на расслабоне а народ сидит и ждёт пока примут в одно окно. Ни ногой сюда больше!
3
1
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
клиентоориентированность на нуле как для юрлиц, так и для физлиц. приложение и онлайн-банкинг отвратительные, будто в 2005 застряли
3
1
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Не могу добиться, чтобы сделали детям карту школьника. В Челнах в транспорте по безналу можно платить только картой Ак барс банка. А карту можно заказать только в Казани на Декабристов!!!!
3
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Спасибо большое сотрудникам банка! В связи со сложившимися обстоятельствами в настоящее время имею ограничения по передвижению. Сотрудники Ак Барс Банка, увидев это, позаботились обо мне, поинтересовавшись причиной обращения, обеспечили быстрый приём, не пришлось долго ждать, все необходимые услуги оказали очень быстро и компетентно. Спасибо Вам большое! Здоровья и успехов во всех Ваших делах и начинаниях!!!
2
5
Level 2 Local Expert
December 9, 2021
Ужасный офис на космонавтов!!! Из трёх клиентских окон работает одно..время на одного клиента длится бесконечное время..прождав 50 минут и не получив ответа,когда меня примут,ушла без моих же денег ! Клиентоориентированность ноль! Другие банки лучше!
5
Level 9 Local Expert
February 19, 2023
Ужасный банк, чтобы получить СВОИ деньги, ждали 2 часа, так и не получили...они не поняли как это сделать...
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
Долгое ожидание в очереди. Прождали 1.2 часа. Сотрудников много, клиентов мало. Ожидание в очереди просто ужасно
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Отвратительное обслуживание, контактный центр служит только для того чтобы отвечать заученными фразами и посылать в очередной раз в отделение банка.
3
July 19, 2022
Конченный банк,проблему не чат не оператор решить не могут ,из других банков по номеру телефону не могу сделать перевод в ак барс ,а банкоматы у них частенько не работают.
3
Level 17 Local Expert
June 26
Спасибо!