Ak Bars Bank

Rating 4.5
297 ratings
Rate this place

105 reviews

Level 2 Local Expert
September 26, 2024
Обслуживание очень понравилось ! Вежливое тактичное общение приветливый персонал все отлично ! Был так же в банке 26.09.2024 очень добросовестные сотрудники Ишамбулова Алия,все сделали быстро и правильно всем советую данный банк!
1
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Бисеновой Анастасии за слаженную работу. Анастасия помогла мне в оформлении кредита на необходимую сумму, на определенный срок, через приложение самостоятельно не смогла этого сделать! После первого визита Анастасия оставила мне свою визитку и в дальнейшем для моего удобства некоторые нюансы уточнялись по телефону, если возникали какие-то вопросы, я писала, и как только у моего менеджера появлялось время, она тут же на все отвечала. Для подписания договора мне было назначено определенное время, к которому я подошла и не было никаких очередей. Так как банк не большой и окошки располагаются рядом, все суммы, ежемесячные платежи, и % ставки говорятся очень тихо или же пишут на листочке. В отзывах пишут про 0 охрану, я если честно вообще не в одном банке нашего города ни видела охраны в банках!
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Большая благодарность кассиру Елене. Очень любезная, добрая, грамотная. И все сотрудники очень приятные. Настоящие квалифицированные специалисты! С наступающим Новым годом!!!
1
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Открыла вклад в Ак Барсе. Меня убедили взять карту банка, чтобы было удобно пополнять вклад. Уверяли, что обслуживание карты абсолютно бесплатное. Однажды я пришла в этот банк, чтобы закрыть карту. И тут выяснилось, что по карте есть задолженность. Картой я пользовалась только для пополнения вклада, соответственно, это была комиссия за обслуживание карты. Хорошо, я заплатила эти деньги (рублей 300-400). Мне выдали бумажку о закрытии карты, разрезали ножницами мою карту и выбросили в урну. Я поехала домой. И тут мне стали названивать с этого банка - просили снова приехать. На следующий день отправилась в банк, а живу я в 4-х часах езды от Саратова. И тут мне говорят, что на моей карте осталась задолженность! Причём никто из сотрудников банка не смог объяснить её наличие, откуда она вообще взялась. У меня спросили, буду ли я оплачивать. Хм.. а могу и не оплачивать? Тогда зачем меня так настойчиво звали в банк? Я пошла в кассу, точную сумму "задолженности" не помню, было то ли 80, то ли 90 рублей, поэтому я дала бумажные 100 рублей. И представляете, кассирша мне предложила: "а вы не хотите сдачу оставить в пользу банка?" Это что вообще такое?! Наглость, да и только! Я сказала что нет, и она с недовольным видом отсчитала мне мелочь. Простите, но 10,20 рублей - это тоже деньги. Особенно для меня, тогда ещё студентки. С какой стати я должна дарить свои копейки сотрудникам банка, у которых и так большие зарплаты? В этом банке много лет хранила вклады, но теперь не буду. Всё, сюда я больше ни ногой, и другим не советую. Отношение к людям здесь свинское.
2
Level 26 Local Expert
August 28, 2024
Всегда очень медленно, как ни прийдешь выполнить элементарную операцию, то кассир на обеде, то отделение на обеде, то кто-то на обслуживание и элементарный платеж который занимает в других банках несколько минут, в этом банке может занять до 2х часов и это не по увеличение , то программа может не работать…. Вообщем это примерно то что было лет 20 назад у других, плюсы банка что дает ипотеку тем кому другие могут не дать и на этом все. А вот дальше немного будут мучения. Руководства банка, просим Вас повлиять и изменить клиентоориентированность , станьте немного современее🙏
2
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Удобное место расположения,вежливый и отзывчивый персонал всё рассказали и разъеснили.Спасибо!Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Шикарное обслуживание на 10 баллов Персонал понимающий и решают любой вопрос) Благодарю за то что обслужили так быстро и профессионально
1
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Хочу выразить благодарность персоналу,за хорошее обслуживание. Очень вежливые,приветливые и профессионалы в своем деле .
1
Level 12 Local Expert
December 10, 2024
Банк нравится быстротой обслуживания,небольшим помещением.Но вот отношение к клиентам я бы пересмотрела.Я понимаю,что должна сама прочитать договор,но при этом я ставлю подпись,что сотрудник мне всё объяснил.На самом деле никто ничего не разъясняет,как это делается в других банках.Так что,не совсем понимаю,за что тёте платят зарплату(
Level 8 Local Expert
November 1, 2024
Спасибо сотрудникам банка, особенно Елене Васюлиной, за то, что веждиво встретили, помогли разобраться с курсом валют, да и просто полняли настроение. Курс валют, кстати, отличный. Спасибо большое!
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Отличный банк. Приятный кассир. Очень помогли при приобретении валюты. Проконсультировали чётко и грамотно.
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Отшичное обслуживание, быстро, качественно, своевременно. Консультант Светлана -отдельное спасибо👍
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Обслуживание на высоте. Персонал прекрасный, отношение замечательное. Спасибо большое❤️
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Прекрасное обслуживание, вежливый приятный персонал. Всё быстро, вообще ушла с приятными эмоциями. 😊
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Спасибо огромное за работу Алие Ишамбуловой! Очень милая и компетентная. У вас очень хорошо.
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Обслуживание хорошее, персонал дружелюбный и доброжелательный! Работают быстро
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Очень хороший банк и вежливое обслуживание, девочки очень компетентные и милые☺️
Level 2 Local Expert
September 11, 2024
Хочу поблагодарить девочек за хорошее и вежливое отношение ,обслуживание,очень хорошие девочки.
1
Level 11 Local Expert
May 21, 2024
Очень нравится этот банк, но находится на улице московской, где нету парковочных места 2-3 места, и всё очень хотелось бы, чтобы. Выделили парковочные места, чтобы спокойно посещать.
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Антонова Дина в 1 окне очень милая и вежливая, если нужно купить валюту или любые другие услуги, которые входят в её обязанности, обязательно приходите в её смену)
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Лучше банковское обслуживание в г. Саратов. Приятное и корректное отношение к клиенту. Грамотные и тактичные сотрудники. Рассказали и объяснили всё. Очень приятный сотрудник кассы. Лучшие курсы валют. Советую всем !
1
Level 17 Local Expert
March 2, 2024
Всё осталось как 40 лет назад, плюс пришёл по сайту из за самого низкого курса а по факту началось: возьми карту и тогда будет курс, если нет иди в другой зал постой в очереди, дай паспорт и в конце получи ответ: а у нас старые жёлтые банкноты 2006 года- Аааа...ь, а с этого нельзя было начать и сразу бы пошли по направлению......... Время только потратил а охрана как и раньше 00-е, наверное есть за чем всё это
1
Level 21 Local Expert
March 6, 2024
Никогда не связывайтесь с этим обменником. Курс будет выгоден если вы покупаете не менее 1000$ т.к есть комиссия. А главное у них $ все старого образца , их принимают не во всех банках или дешевле. За границей Вы точно с ними замучаетесь. На просьбу обменять четыре банкноты на следующий день, т к они из-за ветхости, даже в ультрафиолете светятся , получил отказ.
2
Level 8 Local Expert
May 12, 2024
Моя супруга давно пользуется услугами этого банка,очень довольна и по обслуживанию и по работе персонала и банк находится в шаговой доступности,вообщем рекомендуем!!!!
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Красивейшее здание нашего города Саратова,вежливые сотрудники банка, ну что еще сказать, спасибо.
Level 5 Local Expert
July 4, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников банка на ул.Чапаева В.И. Быстрое,доброжелательное,профессиональное обслуживание .Внимательно выслушали, помогли решить вопросы .Не пришлось ждать ни минуты .
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам, особенно Альфие Татьяне, за вежливость и тактичность в работе с клиентами, а так же за профессионализм
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Лучше обслуживания в банках города Саратова. Вежливый и граммотный персонал. Доступно обьяснили. Вообще не ждал. Очень интересный курс валют.
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Хорошее отделение, небольшая очередь. При валютных обменах есть комиссия 200руб за операцию.
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Хорошее быстро обслуживание, оператор хороший профессионал.
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Хороший курс в банке, приветливые и очень вежливые менеджеры!
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Хорошие приятные девушки. Быстро помогли 😌😌
Level 18 Local Expert
May 12, 2024
Не лучший банк. Огромные очереди и к операционистам и в единственную кассу. Работники медленные, не слишком компетентные, зато активно пытаются навязать карты и кредиты.
3
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Все было хорошо, спасибо Елене большое 🥺❤️
Level 28 Local Expert
March 14, 2024
Так себе банк. При обмене валюты требуют чтобы у тебя была дебетовая карта и комиссию берут 200 р. Хотя курс неплохой. В остальном вообще ни о чем.
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Отличное обслуживание! Довольна
1
Level 2 Local Expert
September 11, 2024
Вежливые и отзывчивые сотрудники 😊
1
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Хороший банк, прекрасный персонал
1
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Отличный банк, всё быстро
1
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Спасибо сотруднику за оформление карты
1
Level 11 Local Expert
December 5, 2024
Вежливый персонал, помогли
Level 3 Local Expert
October 11, 2022
Я хочу выразить своё возмущение от посещения данного банка...(Московская 52). Так уж вышло,что ипотеку я взяла именно в нем,видимо,на свою беду... Неприветливый персонал в отделе страхования.Наверное,у них очень сложная работа,могу поверить.Они так устают к концу дня,что забывают предупредить,что оплата в банке принимается либо наличными,либо только по карте данного банка.Об этом я узнала только на кассе. Но это даже не самое возмутительное.Я ощутила себя в этом заведении не в банке,а на рынке!Они пьют чай,гремят ложками)Всё понимаю,тяжелый рабочий день,много клиентов,все со своими претензиями.Но банк должен оставаться банком,я считаю.В общем,вынуждена была бежать до банкомата,снимать наличные и возвращаться.Очень неудобный,некорректный банк!!!! Простите,что вылила своё возмущение,но ,если честно,надоело халатное отношение людей к своей работе,неуважение к другим людям.
14
Level 18 Local Expert
October 22, 2024
Банк в котором нет денег для обмена валюты
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Благодарю за обслуживание! Всё понравилось!
Level 9 Local Expert
October 22, 2024
Все супер, спасибо!
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Спасибо за обслуживание
1
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Прекрасное обслуживание
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Отличное обслуживание
1
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Очень вежливый персанал
Level 18 Local Expert
April 18, 2023
Я обратился в этот банк с заявкой на кредит, позже менеджер перезвонила мне и сказала что бы я пришел моя заявка предварительно одобрена, но это была ЛОЖЬ. Менеджер которая со мной созванивалась даже не вышла хотя в разговоре сказала что ждет меня в итоге банк мне отказал причину я так и не понял а комментировать они ни захотели. Я в банк предъявил все справки своих доходов которые составляли за год 2.000.000 рублей мне ни хватало для покупки автомашины всего 300.00 рублей и мне отказали. Лично от себя ни ни кому бы не рекомендовал бы этот банк как партнера.
2