Ак Барс Банк
338 reviews
February 17, 2024
Со всеми отрицательными отзывами согласен. Обслуживание никакое, долгое , разговаривают надменно. Кассы не отделены, просто общий зал. Для обмена валюты требуют основания, которые они потом отправляют для согласования в Казань. К примеру в том же сбере - спокойно обменивают без всяких лишних вопросов. Крайне не рекомендую
2
1
July 3, 2023
Хорошее отделение, отзывчивые и внимательные сотрудники, дают подробные консультации по продуктам. Есть обменный пункт. Запарковаться рядом не проблема.
3
3
October 1, 2024
Очень понравилось обслуживание, особенно со стороны Мишечевой Елизаветы Васильевны!
December 25, 2024
Открыла вклад и пополнила ПДС, все понравилось 😊
August 24, 2023
Очень медленно работают. Пришёл с отцом помочь оформить ему карту и коробку «ничего лишнего». Вызвали нас спустя 6 минут после того как мы взяли талончик, при этом в офисе работают 4 окна и никого из клиентов. Обычная выдача карты заняла 30 минут! 30 минут! Это что такое? Просто выдать карту и поставить несколько подписей. Данный офис огорчил. А ещё «супер умная» женщина оформила нам коробку «то, что нужно», я возразил, что мы подавали заявку на другу, на что она мне ответила, что эта коробка лучше и тоже бесплатная, а она нам не подходит и платить 249 рублей в месяц мы не готовы
4
2
February 17
Несмотря на большую очередь, все равно обслужили после закрытия
April 19, 2024
Отличное обслуживание от Персонального менеджера - Елизаветы. Все рассказали, подсказали.
1
1
September 22, 2023
Прочитала отзывы и испугалась. Но, приехав в пятницу вечером, была приятно удивлена. Отделение чистое. Взяла на входе талон на обмен валюты, передо мной в очереди был один человек. Наличные поменяли без проблем. Берут комиссию 200 рублей, но, учитывая их курс, это выгоднее, чем в других банках. Провела в отделении не больше 10 минут.
2
2
February 21
Банк отличный, обслуживание приятное🥰
July 18, 2024
Рекомендую данный офис. Отличное обслуживание,вежливое общение, ответили на все вопросы.
1
January 20
Приятный офис и быстрое обслуживание!
November 6, 2024
Прекрасный банк и сотрудники всем спасибо особенно сотруднице Юлии
July 5, 2024
Очень понравилось обслуживание, помогли установить приложение и все обьяснили
1
February 28
все быстро и четко, решили мой вопрос
May 3, 2024
Хочется поблагодарить сотрудника банка Мухину Марию, очень вежливое и приятное обслуживание.
February 13
хорошое отделение, быстрое обслуживание!
October 18, 2023
Самый отвратительно банк на свете! И не отделение, а в целом банк! Обслуживание - ужасное, приложение глючное и бесполезное. Благодаря их техподдержке намучилась и в итоге заблокировала карту, из-за чего счёт онлайн не закрыть стало. Спасибо за из советы, благодаря которым мне теперь ещё и тащиться в отделение банка, где судя по отзывам такое же дно.
Пожалела сто раз, что вообще делала у них карту! Не советую никому!!!!
3
1
September 13, 2024
Отличный персонал,всё быстро и понятно.Спасибо,ещё приду к вам!
1
November 15, 2024
Отличный Банк, отличное небольшое отделение, хорошее обслуживание.
October 14, 2024
Очень квалифицированные специалисты. Спасибо за помощь!
February 21
Все быстро, ровно, супер одним словом!
April 14
Приветливые и вежливые сотрудники
December 2, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание!
June 5, 2023
Банк повышает процентную ставку , в действующем кредите , не имея оснований . Страховка уплаченная , скрины о том что в банк отправлены документы , предоставлены . Но из за ошибке в банке , кто то их не прочитал или не принял и т д банк повышает процент . При том что все доказательства о том что что страхование есть , банку предоставлено . Почему столько проблем доставляете людям ?? Из за некомпетентности вашей сотрудников , платить людям …. Почему ??? Нет организации работы !
3
2
October 25, 2024
Работа устроила, хорошее профессиональное обслуживает
1
April 23
Хороший филиал, отвечают на все вопросы
April 19, 2024
Обслуживание замечательное. Сотрудники вежливые. Угостили кофейком.
1
1
September 13, 2024
Всё очень понравилось! Замечательный персонал.
February 21
Елизавета . И Анастасия.....Огонь.
March 3
Много народу, нет долларов нового образца
December 4, 2024
Хорошо и быстро обслужили
September 12, 2023
Отвратительное отделение и персонал. Очередь в кассу стоит с улицы, весь персонал занят одним клиентом. А кассир нерасторопливо выдаёт карту и пытается установить приложение клиенту на смартфон в котором разобраться не может. Но управляющая и 2 помощники сидят у компа с одним клиентом и хором смотрят в монитор.
3
2
April 23, 2024
Поздравляю от души с днем рождения Елизавету Мишичеву. Очень замечательное обслужвание
1
December 16, 2024
Переоформил вклад у менеджера, доволен %
1
April 11, 2023
Прихожу каждый месяц как на работу в банк, пишу заявление на разболкировку счета, куда приходят социальные выплаты в размере прожиточного минимума, написал месяц назад заявление, на каком основании и кто дал такой указ блокировать счёт с социальными выплатами, ответ просто направить по месту прописки, в ответ тишина, звонил на горячую линию, там сказали идите туда где писали заявление, там где писал говорят обращайтесь на горячую линию, это как понимать?
1
1
December 27, 2024
Спокойно, чисто в банке, никто не грубит:)
July 17, 2024
Грамотный персонал. Очень хорошо всë объяснили.
1
February 2, 2023
Банк тратит большой рекламный бюджет на продвижение своих карт в массы, но при этом абсолютно не выполняет заявленные условия по этим картам: % на остаток вместо заявленных 10% всего лишь 3%. Колл центр не может объяснить почему так у них происходит.)) По обращениям отвечают долго, тянут врямя, несколько раз передвигают дату ответа. В итоге отвечают, что со следующего месяца точно будет 10%)) Просто боги маркетинга! Потратить бюджет на рекламу карт, чтобы как можно большему количеству людей показать как убого они работают)) Однозначно отказ от карты и от пользования этим банком в целом навсегда. Еще раз просто БРАВО "удачной" рекламной кампании! Отделу маркетинга - премии!)))
1
2
August 14, 2024
Здорово, Очень помогли с вопросом по вычету налога за покупку жилья и уплаченным процентам
1
May 12, 2023
По телефону и в офисе нужно с разных сторон заходить, пытаясь найти решение своего вопроса. Сотрудники по горячей линии отправляют в отделение банка. В отделении - на горячую линию. Много времени тратится в пустую. Сами продукты банка мне нравились, но информирование и исполнение жуткое. В СПб всего 6 отделений. В выходные не работают, в будние дни их рабочее время совпадает с рабочим временем. Очень жаль, что такое отношение к клиентам
3
1
November 7, 2024
В кассе 1 ужасно хамское отношение, из-за личных предубеждений отказ в обмене валюты. Операционист Некрасова С.В. После такого обслуживания сюда возвращаться точно не захочется. Просьба руководства провести проверку работы данного сотрудника.
1
March 17, 2023
За два дня не смогла закрыть вклад и получить деньги.В первый день в кассе не было евро.Договорились: на следующий день после инкассации мне оставят требуемую сумму.Но на следующий день мне не смогли закрыть счёт(по неизвестным причинам счёт был заблокирован,а единственный человек на свете,который мог разблокировать счёт уже ушёл домой).Не помогло обращение на "горячую линию" - там предложили помочь составить жалобу.Вывод: в этом банке деньги хранить нельзя - замучаешься забирать.И.Ю.
2
1
April 30
Все понравилось, спасибо
February 13
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍сотрудники молодцы
March 25
Очен хорошее обслуживание
October 21, 2024
Все хорошо, Юлия Геннадьевна гений своего дела!
August 10, 2023
Пришла в отделение, из клиентов я была вообще одна. Персонал просто слонялся, меня попросили подождать.
Сидела и ждала, пока сотрудники пили чай, шелестели шоколадками и болтали. К слову, время было 17:00, то есть это даже на обеденный перерыв не списать.
Не дождалась услуги и ушла. Сервис-дно.
2
2
April 30
Все прекрасно , быстро и без очередей , рекомендую всем!
February 5
Быстро, качественно
September 13, 2024
Обслуживание очень хорошее. Всё объяснят.
1