Akson

Rating 4.3
1609 ratings
Rate this place

551 review

Level 29 Local Expert
August 30, 2022
Большой супермаркет. Цены конечно высокие, зато ассортимент большой. Есть большая парковка. Заезд на парковку раздолбан до ужасного. И никто из руководства на него не обращает внимания. Ямы и лужи - да всё равно. Приедут и купят)
3
Level 6 Local Expert
September 26, 2020
Большой магазин и большой выбор для ремонта, свой интернет магазин, цены средние, что-то дешевле, что-то подороже чем по городу, Выбирали тумбу с раковиной, на сантехнику цены приемлемые
3
3
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
20 минут прождал продавца сантехники вызывали 3 раза так и не пришел зачем такие продавцы нужны которые не дорожат репутацией магазина
3
Level 6 Local Expert
January 20, 2022
Магазин строительных материалов, можно сделать распиловку, но на некоторые товары цена выше, чем в других магазинах
3
Level 11 Local Expert
August 1, 2022
Цена не дешевая, радует наличие. На сайте ещё больше, быстрая доставка, бонусы!
3
Level 12 Local Expert
January 16, 2022
Товар по доступной цене ,для дома и дачи ,а главное удобный график работы .
3
1
Level 5 Local Expert
July 12, 2020
Может ли магазин испортить себе репутацию из-за продавца-консультанта? - Может. И наглядный пример этому моя ситуация, произошедшая со мной в этом магазине 11.07.2020 года. После произошедшего, я без официального извинения от Администрации АКСОН и заслуженного наказания сотрудника данной торговой площадки, не только не собираюсь продолжать сотрудничество с этим магазином (а покупал я там ранее очень много, особенно инструмента),  но и буду упорно всем рекомендовать несколько раз подумать о посещении этой торговой площадки. Впрочем, обо всем по порядку:  Вечером, указанного дня, в районе 18.30, приехал в Аксон, чтобы приобрести брус 50*70. Казалось бы проблем нет подойти к стенду, брус переложить на тележку, подвезти ее к кассе и оплатить - ведь магазин же самообслуживания (подчеркну)!!! Но не тут то было.... Брус я себе выбрал, но вот как  переложить на тележку из-за заставленного другими материалами прохода, мне стало не понятно. Стал искать продавца-консультанта или какого нибудь грузчика, прошел по всему залу, посмотрел на кассе - ни ко го..... Иду на рецепшн к администратору. Тот по громкой связи вызывает к себе кого-то и снова ти ши на, стою жду - теряю время. В итоге, прошу администратора отправить в торговый зал продавца к стеллажу с брусом, а сам возвращаюсь в зал, в котором снова не нахожу никого, кроме какого то (по бейджику) Олега, который вообще сказал, что он не грузчик и не продавец, а дворник. Иду на кассу - там появился охранник, задаю ему вопрос, где продавец и кассир, на что он мне отвечает: "занимается другим делом, протирает пыль где то в торговом зале". На вопрос, пыль важнее обслуживания клиентов, он закрывает дверь перед моим носом. Ситуация становится не просто анекдотичной, а абсурдной. Иду снова по залу, встречаю, долгожданного, отправленного администратором продавца-консультанта (по бейджику) Андрея Новикова. Встречает он меня не останавливаясь, бубня что-то себе под нос, продолжая идти не останавливаясь (замечу, что это не уважение к клиенту), я иду следом за ним, задаю вопрос как мне перенести брус к кассе через завалы в торговом зале, он же начинает ехидно, с ухмылкой и издёвкой, инструктировать меня, как мне по одному брусу через весь зал перетаскивать к тележке бруски. На вопрос есть ли грузчики, отвечает, что у них магазин самообслуживания. Оппонирую ему, что мне противопоказаны физические нагрузки и я не имею такой возможности, на что он издевательски предлагает предъявить мне справку об ограниченных возможностях. К тому же, замечу, что при подобных условиях в магазине, я при погрузке бруса, могу повредить другой товар, лежащий в зале, так как не являюсь профессиональным грузчиком. Также мне было заявлено, что продавец-консультант может через интернет-магазин сделать заявку на мой товар и грузчики - замечу и подчеркну слово ГРУЗЧИКИ, которые в течении получаса мне соберут мой заказ и потом в течении часа я могу его забрать. Вам не кажется это абсурдным? - Грузчики есть!!!! Но из-за 10 брусков я должен потерять ещё 1.5 часа своего времени!!!!  Меня конечно возмущает факт того, что стоящий передо мной взрослый физически развитый мужчина с бейджиком продавца-консультанта, вместо того чтобы упростить процедуру покупки несчастных 10 брусков (просто элементарно совместными усилиями вытащить их к тележке вместе со мной) издевается над мной и проявляет явное неуважение, как клиенту. В итоге, к этому моменту, рядом уже стоит охранник зала, ещё один консультант, но все в один голос мне парируют, что у них магазин самообслуживания и помочь они ничем не могут, а данные завалы в зале это из-за обширного ассортимента и по сему это вопрос не к ним.  И все бы хорошо, но данный инцидент я записал на видео, чему был очень не рад продавец-консультант по имени Андрей Новиков, который стал не просто хамить, но и оскорблять меня, цитирую: " вы не мужик", а потом и вовсе заявил при своих коллегах: "отрежьте ему" (это всё есть в моем сохранённом ВИДЕО). "Вишенкой на торте"  данного инцидента стало то, что Новиков Андрей продавец-консультант после того, как я выключил видеозапись потребовал пойти разобраться "по-мужски" вне стен торгового зала!!!! Как вам такое? - Консультант просто забыл об своих прямых обязанностях, фактически унизил меня не только перед своими коллегами, но и перед посторонними людьми (телефон свидетеля произошедшего у меня имеется), что попадает под действие ст. 5.61 КоАП РФ, также замечу, что действия продавца-консультанта попадают под действие ст. 119 УК РФ, ибо призыв выйти разобраться со мной вне стен торгового центра, я считаю угрозой моей жизни и моему здоровью. В результате данного инцидента, я оставил запись в книге жалоб. Причем замечу, что в момент написания мной жалобы, продавец-консультант Андрей Новиков продолжал угрожать мне возле стойки администратора торгового центра, чему были многочисленные свидетели из числа покупателей, находящихся возле касс торговой площадки Аксон. В свою очередь, в ближайшее время я намерен обратиться с жалобой в РОСПОТРЕБНАДЗОР на сотрудников организации магазина АКСОН, а также правоохранительные органы, так как считаю, что данные обстоятельства создали не только ущемление моих прав, как потребителя, но и Гражданских прав и свобод в соответсвии с действующим законодательством РФ.
15
1
Level 8 Local Expert
September 11, 2022
Отвратительный магазин, сотрудники своим поведением и манерой общения меня оскорбили. Этого я им не прощу.
1
Level 10 Local Expert
April 4, 2020
Магазин сам неплохой, цены нормальные. Но вот с продавцами-беда: сначала ты их не можешь найти, но это решаемо через стойку рецепции. Но у них можно узнать только где лежит товар, я не приувеличиваю, потому, что даже если вас проконсультируют, на первый взгляд первоклассно, не верьте! Я покупал товар для электрики (в которой не особо разбираюсь) меня девушка так загрузила, с такой уверенностью, что я скупил пол магазина, идя за девушкой с тележкой, которая твердо и уверенно твердила: ЭТО ВАМ ТОЧНО НУЖНО И ЭТО И ЭТО И....... уведев все закупленное ,электрики (в которых я уверен), половину обсмеяли, половину обоср...ли, дописали список того, чего не хватает и отправили меня," с прицем от фуры", сдавать товар)))
8
2
Level 7 Local Expert
September 9, 2019
На днях закупался для ремонта, не мог найти двери в нужном кол-ве в наличии в других магазинах, посмотрел по сайту поехал в Аксон, нашел. Цены на обои, двери и ламинат порадовали. Персонал вообще сработал на 5+, думал приеду перепишу отзыв. Купил товара на 60000 с чем то. Заказал доставку. Краску колерованную и оплаченную отдельно забыл в отделе. Приехал в деревню, тут меня осенило. Открываю сайт, нахожу номер Смоленского магазина, формата 4812 ..... Звоню спрашиваю как связаться с кем нибудь кто решит мой вопрос. В ответ, мне говорят, что в магазине телефонов нет, и телефонная связь с магазином технически не предусмотрена, я тогда говорю пусть положат в доставку которую я заказал, мне говорят нужно приехать и самому сказать, у службы доставки нет телефона. Я около минуты молчал в шоке был. Собрался с мыслями, и спросил, могут ли они передать мой вопрос по внутренней связи. И опять получил ответ, что с магазином связь не предусмотрена. Короче сел в Машину, 3 часа и краска дома. Я понимаю, это вопрос внутренней безопасности, или чьей то тупости, но в 21 веке нужно решить этот вопрос.
6
Level 15 Local Expert
June 6, 2021
Когда в Аксоне Смоленск наладится качество обслуживания, это ужас, продавцы грубые, играют в телефоны, прячась от покупателей. Позор Вам, инвалиду не помогли даже, попросили только достать товар. Уважаемое руководство, проснетесь, Ваш магазин и персонал прогнил так, что противно ходить.
5
2
Level 2 Local Expert
June 6, 2021
Ужасная работа магазина в воскресенье. Один продавец консультант на 4 отдела( так объяснили на стойке информации). После 40 минут ожидания в отделе краски, на стойке информации сказали что ни чем помочь не могут и вместо какого-то решения предложили книгу жалоб.
4
1
Level 8 Local Expert
March 27, 2020
большой выбор товара, достойный конкурент "Ремонту дома". некоторые товары дешевле. мне больше нравится расположение товаров в магазине. Потрогать, пощупать, почитать.
4
3
Level 12 Local Expert
May 13, 2021
Ни чем не хуже Мерлина, а цены даже меньше на некоторые товары. Я долго искала ванну кабинку лишь только в этом магазине нашла да ещё и скидку сделали как пенсионеру, товар разный есть по лучше и дешевле, а есть изысканные они подороже.
4
2
Level 14 Local Expert
April 28, 2021
Большой выбор, грамотные, вежливые продавцы-консультанты и весь обслуживающий персонал
3
Level 10 Local Expert
July 4, 2021
Заказ 5875581, детали мебельные на заказ, пришёл получать и в итоге, одна деталь с раслоением фанеры и ломается, расстроен качеством изготовления! Причём что за набор и проверку якобы берут 99 рублей (бред полный - чтобы не покупали в этом магазине - всен 99 рублей постфактум) я должен прийти и не ждать свой заказ - приходишь, ждёшь, пока найдут - идти на склад (товары не проверяют, не складываются) ищут при вас. При проверке моих деталей (некачественная фанера) сказали что не проверяют - как привезли её на склад так и забирайте. Ждать дольше чем самому ходить искать по магазину - персонал ужасен (не квалифицирован)! Клиентоориентированность - ноль! У вас и так в магазине постоянный бардак, так и сбор ещё включили платный, смех. В целом сам по себе магазин хороший, все есть и цены норм, Но блин почему продавцы такие не отзывчивые что-ли (пофиг на все),грубые и не квалифицированные! Стойка информации - это название ни для чего (не помогают, если даже зовут какого то специалиста чтобы определиться с товаром при покупке - никто не приходит).
9
1
Level 21 Local Expert
July 29, 2022
Хороший магазин именно для оптовым покупкам. На 25 тыс экономили 3000
3
Level 9 Local Expert
January 21, 2022
Есть многое, качество товара хорошее, большие цены. Цена-качество.
3
1
Level 3 Local Expert
December 12, 2020
Покупали зеркало. Не сказать что в торговом зале много покупателей. Продавца не найти. Обращались с просьбой найти продавца из отдела, в итоге спустя десять минут так никто и не подошёл. Продовцы сонные буквально вытаскиваешь из них информацию.
4
1
Level 2 Local Expert
September 10, 2020
9 сентября 2020 года в магазине АКСОН г Смоленска продавали акционные товары унитазы. Покупатели стояли в очереди на улице у входа в магазин с 7 часов,однако в 7-50 в магазин был пропущен мужчина с другого входа для грузовых машин и ему погрузили товар 2 унитаза в 7 -50(магазин открывают в 8)Продавцы и администратор ,назвавшийся директором,сказали в наглой форме что можно входить так и раньше 8,и что нет никакой очереди-это не колбала.09.09.20 в зале было только 3 унитаза,а накануни их было 6.Вероятно 3 других были стрятаны из зала сотрудниками магазина.В 8 часов открыли магазин и на все притензии покупателей в ответ было хамствоБугрозы вызвать полицию,оскорбления ,что бегаете за желтыми ценниками.Просим вас разобраться какое колличества акционных унитазов было продано 9 .09 всего,т к по очереди продано 3 штука по чекам в 8-16 утра.и можно входить с другого входа ранее 8 и делать покупки.Тем более это не первый случай.Год назад они прятали акцоинный това на стеллажи ,но покупатели видели и сняли.
7
2
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Да,да посещал. Выбрал и приобрел шторы рулонные,бруски,скотч,отвертку индикаторную. Выбор товара есть,стоянка нормальная. Рекомендую!!!
5
1
Level 7 Local Expert
February 8, 2020
Как бы хороший магазин, но есть нюансы. Вот знаешь, то, что тебе нужно тут есть, но найти невозможно. Гонка за консультантами обычно заканчивается успешно, но консультант, как правило, отправляет к консультанту из дугого отдела, которого хрен найдёшь. Четыре кассы, но работает почему-то только одна (честно видел как работали две, но с десятком народу в каждой). И-и-и... Вот как бы хороший магазин. Нормальный выбор. Демократичные цены. Но... В этот магазин пойду только в том случае, если не смогу найти аналоги в других магазинах.
10
1
Level 8 Local Expert
June 7, 2022
Жду консультанта уже 15 минут. Надеюсь на отзыв он отреагирует, а то на приглашение по громкой связи не откликается
3
Level 8 Local Expert
June 3, 2021
Серьезный конкурент "ремонту дома" по некоторым товарам. А по некоторым - нет. Лучше всегда сравнить. Тем более что есть интернет каталог товаров
5
Level 7 Local Expert
February 21, 2021
Ценники не всегда на том месте где сам товар, разобраться проблематично, найти консультанта целое испытание, даже через стойку информации, а если и найти, то консультацию толком не получишь. Зимой в помещении холодно. Цены на многие товары порой высшей чем у конкурентов .
4
Level 2 Local Expert
April 19, 2019
Был недавно в данном магазине. Весьма хороший магазин. Большой выбор строительных материалов. Специалисты все объясняют доходчиво и понятно. Предложили сделать интернет заказ и сами помогли его оформить. Очень все понравилось. Спасибо за такое обслуживание.
2
2
Level 30 Local Expert
July 1, 2020
продавцов много,а толку мало. кассир вооообще ничего не знает и отправляет на «рецепшн» по любому вопросу. Для начисления каких то баллов нужно сказать свой номер телефона,а чтобы воспользоватся этими балами нужно регистрация на сайте магазина,а на сайте бардак полный не понятно ничего. По материалам и ассортименту притензий нет...
7
2
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Отличный магазин, вежливо обслуживание, понятная консультация
3
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2019
Добрый день. Очень хороший магазин. Мне понравилась быстрая и чёткая доставка, при заказе через интернет магазин. Большой выбор и хорошие скидки на определённый товар. Так же понравилась бонусная система скидок. Остался очень доволен. Советую всем пользоваться интернет магазином. Спасибо вам.
4
Level 12 Local Expert
December 23, 2021
Продавцов и консультантов днём с огнём не сыщешь, серьезно. Искали по всему магазину 30 минут консультантов, в итоге на кассе нашли человека, тот по телефону вызвонил кого-то. И знаете что дальше? Пришел консультант в отдел, где мы стояли, вот только подошёл к другим. Когда мы сказали, что мы вызывали, он такой: эээ, скоро к вам подойду.
3
Level 15 Local Expert
January 26, 2022
Много ценников на уровне щиколотку🤔Так что не очень, да и не весь товар представлен, приходится искать, либо бегать за продавцами
3
Level 9 Local Expert
February 7, 2020
Магазин в котором просто рабочий персонал не на своем месте.Не хочется туда ходить ,так как постоянно приходится ждать консультанта и не только ждать,его еще и найти надо Сам магазин не плох,большой выбор товара соответствующего требования,есть как дорогое так и дешевое.Много интересных товаров. Хорошая парковка и расположение. Решите проблему с персоналом,от этого много зависит,пусть консультанты отдела находятся на рабочих местах и выполняют свои обязанности
8
1
Level 7 Local Expert
April 26, 2022
Мест на парковке не бывает, сотрудников не найдёшь, сам таскашь, сам грузишь, ещё и хамят.
3
Level 11 Local Expert
February 11, 2020
Есть возможность купить строительный материал хорошего качества и редких экземпляров. Цены умеренные. Всё купить для ремонта в одном месте.
3
2
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
С 26 августа везут камин , должны были привезти 1 сентября, позвонили сказали что не могут, привезут 3 числа до обеда, сегодня позвонили сказали привезут до обеда, на работе отпросился и ждал их , но никто не приехал.....никому не советую.....кроме того хотели 26 августа продать мне поцарапаный камин с витрины, хорошо вовремя заметил,. Думаю не дождусь я своего камина, завтра поеду буду требовать вернуть деньги....
4
2
Level 11 Local Expert
July 10, 2020
Хороший магазин,шикарный выбор,цены более-менее умеренные...но...☝️ продавцов-консультантов не дозовёшься! То никого не найдёшь,то прям все сразу заняты и перенаправляю от одного к другому!!! Это не радует!...🤷‍♀️
3
Level 12 Local Expert
July 23, 2022
Ассортимент норм, а цены завышены, консультанта продавца не найти.
3
Level 6 Local Expert
January 25, 2020
Была в этом магазине один раз, но уже успела оценить богатый ассортимент. До этого здесь находился другой магазин Пождепо. Тоже неплохой, но Аксон понравился больше. Сразу нашли нужный нам товар.
6
Level 10 Local Expert
May 17, 2022
В магазине есть выбор. Цены средние, товар соответствующий.
3
Level 14 Local Expert
December 12, 2019
После открытия стало гораздо лучше, большой выбор, разнообразие пои отличном качестве. Консультанты всегда толково помогают
5
Level 3 Local Expert
August 25, 2020
Большой магазин с неплохим выбором стройматериалов, правда метизы дорогие и парковочное место плохо освещено вечером.
3
Level 2 Local Expert
June 18, 2020
Управленцы, разберитесь со Смоленском. Плюсы- вызов в отдел специалиста быстрый. В основной массе менеджеры подкованы и дают хорошую консультацию. Условия доставки тоже плюс. Минусы. Оптовые цены С ООО либо ИП лучше не тратить время. Минимум 2-3 раза нужно приехать по бумажкам. Скидка не стоит потраченого времени. Ценники постоянно вразнобой, за мелким диском абразивным нужно ходить и узнавать стоимость( был негативный опыт, при покупке расходников, когда 10 покупаешь, разница в 10 ₽ не важна, при покупке 500 шт ощутима) Минус большой кассирам. Их не тревожат ваши скидки, бонсы и т.д. Общего языка не найти. Минус огромный администрации. Сами не разбираются во многих вопросах. После просьбы списать с карты бонусы - А мы не можем/незнаем - идите снова к консультанту. Очень сложно сотрудничать на постоянной основе с таким ритейлером. З.Ы. занимаюсь на постоянной основе снабжением производственной линии. Не советую никому в г. Смоленск., Надеюсь в других городах ситуация лучше.
4
4
Level 6 Local Expert
June 6, 2020
Большой выбор товаров для ремонта, приемлемые цены. Консультантов, к сожалению, немного, и они все время заняты. Но в целом все отлично.
3
1
Level 9 Local Expert
August 24, 2021
Нарушены сроки доставки заказа. Объясняют какими-то непонятными техническими причинами. Демонтаж сделан, нужны материалы, мастер ждёт, товара нет. Ужас и бардак.
3
2
Level 13 Local Expert
September 19, 2020
Такой большой магазин, предполагающий, что вы проведёте там какое-то время, и нет туалета. Ну или его нельзя посетить. Мы приехали с ребёнком, и визит закончился через 10 минут в связи с этим. И ещё освещение очень плохое, всё не для посетителей.
3
Level 18 Local Expert
December 16, 2019
неплохой гипермаркет строительных товаров. Бывают интересные акции - заказывали месяц назад окно по своим размерам, сделали в установленный срок и как минимум на 2000 рублей дешевле чем оконные компании города. Окно качественное.
3
Level 11 Local Expert
September 3, 2020
Неплохой магазин. Иногда при выборе товара бывает нужна консультация. Продавца-консультанта днём с огнём не найдешь.
2
Level 16 Local Expert
January 25, 2020
Странный магазин вроде и большой и товар есть, а купить нечего. Сейчас покупателя нужно привлекать либо широким ассортиментом и интересным, качественным товаром, либо низкими ценами сдесь нет ни того ни другого.
4
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2020
Купил шкаф пенал в ванную комнату в магазине аксон, продавец заверил, что, товар будет собран, только останется прикрутить ручки. Шкаф доставили в разобранном виде, оказывается сборки у них нет вообще, мастера, представленные на сайте сотрудниками магазина не являются и естественно в случае некачественной сборки ответственности не несут. Больше никогда ничего там покупать не буду.
5
Level 6 Local Expert
October 4, 2021
Ходил пару раз за мелочевкой, большой выбор товара что очень удобно.
3